齊心集團：聚焦B2B大辦公市場 持續(xù)打造一站式企業(yè)辦公服務平臺

    自2015年《中華人民共和國政府采購法實施條例》【國務院令第658號】簽發(fā)，明確要求實行統(tǒng)一的政府采購電子交易平臺建設標準，推動利用信息網絡進行電子化政府采購活動以來，隨著一系列配套行政法規(guī)的頒發(fā)，客觀上促進了我國B2B辦公物資集采市場的發(fā)展。

    以上市公司齊心集團為例，依據(jù)公司財報，營業(yè)收入從2015年的15.8億元增長到了2018年的42.4億元，3年時間增長了約2.7倍；歸屬于上市公司股東的凈利潤從2015年的0.2億元增長到了2018年的1.92億元，3年時間增長近10倍。進入2019年，齊心集團依然保持快速增長，上半年實現(xiàn)的營收和歸屬于上市公司股東的扣非凈利潤分別增長了57.94%和50.55%，其中B2B辦公物資業(yè)務營收同比大增61.83%?？梢哉f，作為B2B辦公物資領域的代表性企業(yè)，齊心集團業(yè)績的增長，既是公司順應辦公物資采購向陽光化、電商化、集中化、一站式采購的行業(yè)發(fā)展趨勢，始終聚焦B2B大辦公市場，同時也是苦練內功，持續(xù)豐富辦公物資產品和服務，不斷滿足企業(yè)級客戶的一站式采購需求，從而增強客戶粘性和市場占有率的客觀結果。

    陽光化、電商化、集中化、一站式采購，催生萬億級B2B大辦公市場

    近年來，為了進一步推進政府及央企采購信息的全流程公開透明、嚴格執(zhí)行公平競爭審查制度，國務院、財政部等部門相繼出臺了一系列配套行政法規(guī)，客觀上促進了B2B辦公市場的發(fā)展。

    政策驅動辦公集采市場快速發(fā)展

    依據(jù)廣發(fā)證券研究報告，2018年廣義辦公用品市場規(guī)模約為1.9萬億，預計行業(yè)規(guī)模2018年開始的未來5年將以9%的漲幅高速增長，2022年將達2.7萬億。需求方面，包括250+省、地市級政府采購、96家央企、30+大型銀行、保險機構、20+軍區(qū)、軍工企業(yè)構成的頭部客戶，以及200萬中大企業(yè)以及5000萬家中小企業(yè)的廣大基礎用戶，共同構成了龐大的企業(yè)服務市場需求。另一方面，雖然市場規(guī)模和發(fā)展?jié)摿薮?，但中國辦公物資市場集中度依然較低。2014年，美國相關市場集中度約為65.61%，而國內以辦公用品采購平臺為主體測算，對應主要采購平臺市場集中度不足10%，參照海外成熟市場的發(fā)展趨勢，國內辦公物資集采市場存在快速擴張紅利。分析認為，政府陽光化集采政策的推行，為市場集中度大幅提升提供了有效動力，由于國內線下大辦公市場銷售渠道較分散，用戶難以實現(xiàn)全國性統(tǒng)一采購，而陽光化、電商化集采政策的推行不僅契合了中國大辦公行業(yè)的發(fā)展方向，同時也促進了業(yè)內辦公企業(yè)進一步打造和鞏固核心競爭力，從而提升自身市場占有率。

    聚焦B2B大辦公市場，打造三大核心能力，持續(xù)滿足客戶一站式采購和服務需求

    作為國內B2B辦公物資領域的領跑者，為了滿足企業(yè)級客戶陽光化、電商化、集中化、一站式采購需求，齊心集團自上市以來，始終聚焦B2B辦公市場，通過不斷豐富產品和服務，重點打造了產品與供應鏈能力、商務與交付服務，以及信息技術三大核心能力。

    產品與供應鏈能力方面，齊心一站式企業(yè)辦公服務平臺qx.com已涵蓋20個大類、共50萬+商品的豐富品類，可為客戶提供集辦公用品、辦公設備、MRO工業(yè)品、生活用品、辦公家電、員工福利等在內的一站式采購需求，同時，公司還通過不斷疊加云視頻等服務，滿足客戶一站式采購和服務需求；商務與交付服務能力方面，公司構建了從省級到市縣級市場的滲透及服務能力，在完善的營銷和物流配送網絡支持下，公司為國家電網等央企、各級政府等政府、工商銀行等金融機構大客戶提供一站式辦公物資+服務采購；信息技術能力方面，齊心集團通過多年的技術積累，已建立以企業(yè)辦公服務平臺qx.com為前端，以OMS\COP\MDM等為中臺，以SAP、ERP、WMS智能倉儲管理系統(tǒng)等為后臺的一體化電商信息服務系統(tǒng)，為客戶的一站式采購提供高水平的技術服務。憑借三大核心優(yōu)勢，齊心集團已成為政府機構、央企、金融、軍工軍區(qū)等單位辦公物資采購的主要供應商之一，持續(xù)中標了包括80余家省市級政府、25家央企、15家銀行保險機構、15家軍工企業(yè)等在內的近150家大型政企客戶的辦公集采項目，供應的商品品類涵蓋了辦公文具、辦公設備、辦公家電、辦公耗材、MRO工業(yè)品、勞保用品、SaaS服務等多個類型，其中不乏以國家稅務總局為代表的，同時中標B2B辦公物資和云視頻服務的典型客戶。

    不難看出，始終聚焦B2B大辦公市場，重點圍繞央企、政府等頭部客戶，順應客戶辦公需求向移動化、智能化、平臺化、社交化發(fā)展，解決客戶“硬件+軟件+服務”一站式辦公服務需求，構筑B2B服務三大核心競爭力，既是齊心集團業(yè)績取得持續(xù)增長的重要動力，也為未來的進一步發(fā)展提供了重要保障。（CIS）