聚焦中國平安年度股東大會：醫(yī)療是平安的未來時

    本報見習記者 張文斐

    3月25日下午，中國平安“2020年年度股東大會”在深圳舉行。在股東大會現(xiàn)場，中國平安董事長馬明哲針對自己何時退休的問題回應說，“我搭建平安這個舞臺至今已有33年，按照自然規(guī)律，人始終有一天會退休，我也不可能永遠在舞臺上表演下去。”

    他認為，自己是否退休主要取決于三方面的因素：第一，股東認不認同自己，決定權(quán)在股東；第二，自己是否有能力為公司繼續(xù)創(chuàng)造新的價值，這一點非常關(guān)鍵；第三，平安是否有更優(yōu)秀的管理團隊。目前平安高管都非常優(yōu)秀，年齡集中在50歲左右。

    平安此前曾多次表示，金融是平安的現(xiàn)在時，醫(yī)療是平安的未來時。公司將從醫(yī)療管理機構(gòu)、用戶、服務方、支付方、科技五方面加速構(gòu)建醫(yī)療生態(tài)閉環(huán)。

    在股東大會現(xiàn)場，就醫(yī)療業(yè)務的重要性和必要性，中國平安聯(lián)席CEO陳心穎表示，從行業(yè)發(fā)展趨勢看，醫(yī)療在過去30年一直呈現(xiàn)出兩位數(shù)增長的趨勢，隨著經(jīng)濟水平的提升和人口老齡化的加劇，接下來我國醫(yī)療行業(yè)面臨的是10萬億-12萬億的市場；從結(jié)構(gòu)的優(yōu)化提升空間上看，目前有三分之二的醫(yī)療機構(gòu)是民營企業(yè)，但大部分的醫(yī)療需求卻集中在公立醫(yī)院，呈現(xiàn)出嚴重的供需錯配問題。不論從病患的角度還是醫(yī)生的角度，醫(yī)療體系結(jié)構(gòu)均有很大的優(yōu)化價值。

    馬明哲進一步補充稱，平安發(fā)展醫(yī)療業(yè)務，與公司金融主業(yè)緊密相關(guān)。他表示，“過去保險就是單純資金上的賠付，是冷冰冰的契約關(guān)系。我們一直希望能夠向客戶提供‘有溫度的保險’，即在原本的保險服務里注入關(guān)懷和服務，提供健康管理、慢病管理、重癥護理和養(yǎng)老護理四個方面的綜合服務。”

    “我們希望在傳統(tǒng)保險的基礎上升級，不僅做客戶財務的保障者，更要做服務的提供者，緊密圍繞著金融和保險的場景，構(gòu)建核心競爭力。平安對于走出新模式非常有信心，過去幾年我們也確實找到了感覺。”馬明哲說。

    《證券日報》記者留意到，數(shù)百位投資者參加了此次股東大會，甚至有一些投資人不遠千里從杭州、北京等地趕往深圳參會。在股東提問環(huán)節(jié)，機構(gòu)投資者最關(guān)心的問題仍聚焦在壽險改革領域。

    壽險及健康險板塊一直是平安主要利潤來源和價值支撐。過去的一年，壽險改革始終是平安繞不過的話題。數(shù)據(jù)顯示，平安代理人隊伍已經(jīng)連續(xù)壓縮2年，從2019年底的116.7萬縮減至2020年的102萬左右。

    針對壽險改革的問題，陳心穎回應稱，未來要在百萬代理人隊伍里，打造三高代理人，即高質(zhì)量、高產(chǎn)能、高收入，這樣才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

    “壽險更在乎的是可持續(xù)的長期發(fā)展，未來壽險改革會逐步穩(wěn)健推進。在KPI考核上，公司接下來不會制定太過激進的目標，防止代理人走上大進大出的老路。”她說。

    據(jù)了解，壽險改革主要涉及四點：一是發(fā)展模式的改革，要從規(guī)模轉(zhuǎn)到規(guī)模+質(zhì)量；二是營銷體制的改革，以前是人管人，今后是數(shù)字化經(jīng)營與管理；三是產(chǎn)品策略的改革，要推動綜合金融和壽險服務+，打造更有溫度、有場景、有服務差異化的產(chǎn)品；四是渠道改革，從傳統(tǒng)純線上或者純線下，轉(zhuǎn)為“線上+線下”這樣一條中間路線。

    數(shù)據(jù)顯示，公司2020年壽險及健康險業(yè)務的新業(yè)務價值達495.75億元，同比下降34.7%。盡管新業(yè)務出現(xiàn)短期波動，但核心利潤依然穩(wěn)健，壽險及健康險業(yè)務的稅后營運利潤同比增長5.3%。

（編輯 田冬）