三化升級 數(shù)智賦能 中國電信發(fā)布全新渠道運營數(shù)字轉(zhuǎn)型策略

    本報訊 11月10日，“生態(tài)合作數(shù)智運營”——中國電信渠道運營數(shù)字創(chuàng)新合作論壇在廣州召開。來自渠道、終端及權(quán)益合作企業(yè)代表齊聚一堂，共同探討拓展市場廣闊空間、豐富渠道發(fā)展業(yè)態(tài)、激發(fā)產(chǎn)業(yè)升級動能的新思路和新實踐。

    中國電信副總經(jīng)理唐珂出席論壇并致辭，高度評價了產(chǎn)業(yè)各方對渠道運營數(shù)字化轉(zhuǎn)型的貢獻，并就未來產(chǎn)業(yè)鏈合作發(fā)展提出三點倡議：一是在當前5G發(fā)展時代，面對商業(yè)綜合體、社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、線上購物等的新型市場需求，共同拓展5G手機、智慧家庭等市場新空間；二是與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴渠道互進、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、權(quán)益互通，共同打造終端、渠道、權(quán)益一體化的新生態(tài)；三是利用連鎖化運營新機制、5G邊緣計算新技術(shù)、數(shù)字化新手段，共同激發(fā)產(chǎn)業(yè)新動能。唐珂還宣布啟動渠道“百千萬億合作計劃”，充分展現(xiàn)中國電信的合作誠意、合作信心。

    聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求

    升級全渠道發(fā)展策略

    5G時代來臨，線上線下渠道面臨巨大的機會與挑戰(zhàn)。無論是從消費升級的需求側(cè)，還是從結(jié)構(gòu)升級的供給側(cè)，都需要資源進行有效的數(shù)字化整合。

    中國電信全渠道運營中心總經(jīng)理郭勇介紹了中國電信全新的“三變創(chuàng)新”一年來的成果，并表示，中國電信渠道建設(shè)將由門店裂變、運營聚變、銷售智變的驅(qū)動向線上線下一體化、營銷服務(wù)數(shù)字化、渠道合作生態(tài)化的“三化升級”演進。通過構(gòu)建高效協(xié)同的全渠道營銷網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)線上銷售實體門店交付；建設(shè)全渠道運營平臺，持續(xù)完善連接觸達能力和持續(xù)升級智慧銷服能力，支撐保障用戶全旅程服務(wù)；打造國內(nèi)領(lǐng)先的虛實共生空間互聯(lián)網(wǎng)信息消費平臺，賦能傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)字化變革，以豐富的內(nèi)容權(quán)益資源，滿足客戶“購食住行教娛醫(yī)”場景的數(shù)字生活消費需求，讓用戶盡享信息消費新生活。

    聚焦用戶5G換機需求

    整合產(chǎn)業(yè)鏈讓利用戶

    中國電信市場部副總經(jīng)理陸良軍發(fā)布了2021數(shù)字生活節(jié)政策。在論壇現(xiàn)場，與榮耀、OPPO、vivo、小米、realme、三星、一加、中興、普天太力、松聯(lián)、愛施德、天音、郵電器材、國美、迪信通、蘇寧等連鎖強商合作伙伴共同啟動數(shù)字生活節(jié)5G終端訂貨。數(shù)字生活節(jié)期間中國電信匯聚百億資源，用于用戶合約補貼和渠道銷售激勵，推動TOP廠商大力支持保障5G終端貨源，吸引連鎖強商、零售商積極參與雙節(jié)營銷訂貨，以5G終端順差讓利、合約直降等方式，讓利用戶。

    中國電信還同步發(fā)布了門店零售系統(tǒng)、天翼云圖以及OAO生態(tài)合作計劃。門店零售系統(tǒng)升級中國電信門店連鎖化運營能力，推進平臺型多業(yè)態(tài)連鎖合作機制，提供終端、零售、資金和業(yè)態(tài)服務(wù)等新合作商機。

    天翼云圖（Ecoverse）則打造國內(nèi)領(lǐng)先的虛實共生空間互聯(lián)網(wǎng)信息消費平臺，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈共創(chuàng)數(shù)字商業(yè)元宇宙，推出5GAR云Go、云Mall、云播、云店、云XR娛樂空間等5G新消費產(chǎn)品，賦能實體商業(yè)全鏈路流量變現(xiàn)，讓用戶盡享信息消費新生活。

    OAO生態(tài)合作計劃攜手終端、權(quán)益伙伴共同打造全新的生態(tài)合作模式，通過共享觸點、商機、數(shù)字平臺等的資源與流量共享方式，整合產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，打造全新的線上線下一體化合作模式。

    論壇同期，5G+MEC智慧商業(yè)綜合體全場景標桿項目實景沙盤成為全場館網(wǎng)紅打卡新地標。展區(qū)設(shè)立智慧停車場、5G數(shù)字生活館、智慧運營大腦、空中之城等15個應(yīng)用場景，實景還原AR智慧停車導航、AR試妝試戴、VR數(shù)字云MALL等30余項5G應(yīng)用，帶領(lǐng)用戶玩轉(zhuǎn)數(shù)字營銷，智享新型消費。（李喬宇）

（編輯 崔漫）