順豐同城助力文旅消費(fèi) 打造“漢服代還+即時(shí)物流”新模式

    本報(bào)訊 （記者李春蓮）3月21日，《證券日?qǐng)?bào)》記者從杭州順豐同城實(shí)業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“順豐同城”）獲悉，公司已在西安等地推出“漢服代還”服務(wù)。游客掃碼下單，無論身在城內(nèi)何處，全城平均1小時(shí)送達(dá)，這種“隨玩隨還”的模式不僅為游客節(jié)省歸還時(shí)間，優(yōu)化體驗(yàn)，還助力商家拓展服務(wù)半徑，進(jìn)一步激活市場(chǎng)潛力。

    相比傳統(tǒng)的漢服“到店歸還”模式，“漢服代還”服務(wù)通過優(yōu)化用戶下單、漢服包裝、騎士服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為游客及商戶打造更加便捷、貼心的歸還體驗(yàn)。同時(shí)，順豐同城還聯(lián)合順豐速運(yùn)與豐巢，在酒店、景區(qū)、游客服務(wù)中心等地打造了漢服歸還服務(wù)點(diǎn)，設(shè)置醒目統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)及快遞柜。

    在“漢服代還”服務(wù)的帶動(dòng)下，不少商家服務(wù)半徑得以拓展，越來越多漢服店鋪與物流平臺(tái)“嫁接”創(chuàng)新。隨著“即點(diǎn)即到”“跑腿代買”等消費(fèi)習(xí)慣的普及，越來越多游客借助即配平臺(tái)實(shí)現(xiàn)便捷出游。

    順豐同城精準(zhǔn)響應(yīng)游客需求，提供一系列個(gè)性化的“取送買辦”服務(wù)，如機(jī)場(chǎng)酒店行李幫取送、特產(chǎn)幫買、熱門景區(qū)餐廳幫排隊(duì)等，為游客節(jié)省時(shí)間和體力；而如遇突發(fā)狀況，無論是必備品、藥品急送還是外出忘帶身份證、東西忘在酒店等，順豐同城都能化解游客“燃眉之急”，平均1小時(shí)送達(dá)全城。

    在文旅場(chǎng)景下，順豐同城憑借全場(chǎng)景服務(wù)能力，讓游客在享受高效服務(wù)的同時(shí)，對(duì)目的地的文化認(rèn)同與好感度隨之增強(qiáng)，形成文旅消費(fèi)的正向循環(huán)，助力當(dāng)?shù)匚穆檬袌?chǎng)優(yōu)化服務(wù)鏈條、激活市場(chǎng)活力、推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，也為自身業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)提供動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)游客、商戶、平臺(tái)三方共贏。

（編輯 張昕）