阿里云助力 中華財險一年時間33個系統(tǒng)完成上云

    本報記者 許潔

    7月6日，中華財險正式披露數(shù)字化轉(zhuǎn)型一周年戰(zhàn)報，截至目前，包括車險報價、理賠資源管理等33個重要系統(tǒng)已經(jīng)完成上云。云上開箱即用的數(shù)據(jù)智能技術(shù)，為業(yè)務(wù)智能化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新提供了強力支撐。

    中華財險業(yè)務(wù)系統(tǒng)加速上云

    2020年6月，中華財險與阿里云簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過構(gòu)建新一代全分布式保險核心系統(tǒng)，正式開啟數(shù)字化變革之路。

    “公司轉(zhuǎn)型一年來，在核心系統(tǒng)架構(gòu)重構(gòu)、研發(fā)運維效能提升、業(yè)務(wù)形態(tài)創(chuàng)新等方面都有可圈可點的表現(xiàn)。”中華財險副總裁王永祥表示。

    據(jù)介紹，在系統(tǒng)改造方面，中華財險完成車險報價、理賠資源管理、興農(nóng)保、農(nóng)險GIS等33個重要系統(tǒng)從傳統(tǒng)集中式架構(gòu)向分布式架構(gòu)的改造，并通過部署在阿里云金融云上，實現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷升級。

    在效率層面，研發(fā)和運維效率得到較大提升，阿里云輸出的研發(fā)效能平臺和彈性云服務(wù)，有效降低中華財險研發(fā)發(fā)布周期，將以月為單位的變更發(fā)布優(yōu)化到以天為單位的變更發(fā)布。“以前公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級，往往需要停機部署數(shù)小時，而現(xiàn)在甚至10分鐘就可以完成。”中華財險信息技術(shù)部總經(jīng)理陳小虎透露，過去幾個月公司已累計完成近600次的應(yīng)用版本發(fā)布，效率提升非常明顯。

    日前，中華財險還聯(lián)合阿里云首次完成云上應(yīng)用級災(zāi)備演練，為大規(guī)模基于阿里云金融云建設(shè)應(yīng)用級災(zāi)備平臺積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗，進一步提升了現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可靠性。

    云上數(shù)據(jù)助力保險業(yè)務(wù)創(chuàng)新

    在促進研發(fā)效能提升以及實現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷升級之外，中華財險還在大量引入云上開箱即用的數(shù)據(jù)智能技術(shù)，嵌入到銷售、保險產(chǎn)品設(shè)計、保險服務(wù)等全流程中，實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

    以營銷為例，公司通過整合積累多年的語料庫、阿里巴巴達摩院算法、知識圖譜、語音識別等技術(shù)，正加速實現(xiàn)銷售的智能化升級，不但提升銷售成單率，更為客戶提供更好的互動體驗。“今年3月初，智能一體化項目在杭州試點上線，為推動銷售模式轉(zhuǎn)型，邁出堅實的一步。截至6月上旬，杭州家用車續(xù)保率提升超6%，首日報價率提升近9%，保費多元化率提升約4%，試點效果良好。”陳小虎透露。

    與此同時，中華財險還在不斷充實技術(shù)能力，通過引入物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)保險的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新，尤其改變以往保險公司僅僅負責(zé)事后賠付的情況，實現(xiàn)事前風(fēng)險預(yù)判和規(guī)避。

    王永祥透露，中華財險與阿里云正展開場景保險產(chǎn)品的共創(chuàng)，首批涉及農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的財險產(chǎn)品已經(jīng)進入落地實踐階段。對于外界關(guān)注的保險核心系統(tǒng)重塑進展，他表示，中華財險以數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺為核心的新一代全分布式核心系統(tǒng)還在緊鑼密鼓地進行研發(fā)，其中業(yè)務(wù)中臺已經(jīng)上線，大幅簡化了系統(tǒng)復(fù)雜性，而數(shù)據(jù)中臺預(yù)計很快也將上線一個最小可用版本。

    公開資料顯示，作為國內(nèi)唯一冠名“中華”的保險公司，中華財險已有35年歷史，市場規(guī)模位居國內(nèi)財險市場第五，農(nóng)險業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)居全國第二。去年6月，中華財險與阿里云戰(zhàn)略簽約，雙方在核心系統(tǒng)層面的合作，開啟了保險行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的先河。近7億元的合作金額，成為國內(nèi)金融云領(lǐng)域迄今為止的第一大單。

（編輯 田冬）