銀行該如何留住新生力量？

    證券時(shí)報(bào)記者 李穎超 杜曉彤

    在市場化競爭激烈的背景下，銀行業(yè)無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)還是金融科技、綠色金融方面的業(yè)績指標(biāo)考核都在層出不窮、步步加深。對(duì)金融科技人才的渴求也是銀行業(yè)激烈競爭的一個(gè)縮影。

    近年來，受疫情與監(jiān)管趨嚴(yán)的雙重壓力，銀行對(duì)一些成本收益不好平衡的業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化或取舍。在人才的吸納與運(yùn)用上，更是希望能夠?qū)⒑线m的人才招至麾下，激發(fā)最大的效用。

    隨著招聘季的到來，頻頻出現(xiàn)銀行人“出走”、銀行工作成“圍城”等話題。不過，仔細(xì)研究后，不難發(fā)現(xiàn)，伴隨銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、年輕一代擇業(yè)觀的變化，銀行業(yè)人員流動(dòng)性的變化其實(shí)是正?，F(xiàn)象。

    其實(shí)，年輕應(yīng)屆畢業(yè)生的離職，無論對(duì)銀行還是個(gè)人來說，影響都不大。在這樣的情況下，討論銀行業(yè)人才流失的問題，就需要“先問是不是，再問為什么”。

    有一種情況對(duì)于單家銀行來說，確實(shí)算得上是人才流失。比如，當(dāng)一些熟練的銀行業(yè)務(wù)人員工作幾年后，業(yè)務(wù)能力得到較大提升，卻發(fā)現(xiàn)本單位晉升的空間不大。

    “人往高處走，水往低處流”，在這種情況下，部分員工就會(huì)考慮更換工作單位、尋求個(gè)人成長的新平臺(tái)。類似此種情況的人員流動(dòng)，近年在銀行之間屢見不鮮，比如從大行跳到中小行擔(dān)任部門領(lǐng)導(dǎo)，甚至是更高層級(jí)的負(fù)責(zé)人。

    對(duì)于個(gè)人來說，入行時(shí)選擇崗位的重要性或許比是否選擇銀行來得重要得多。隨著數(shù)字化浪潮洶涌而來，“機(jī)器代人”正在各行各業(yè)中發(fā)生，銀行也普遍出現(xiàn)前臺(tái)崗位減少、網(wǎng)點(diǎn)收縮或智能化轉(zhuǎn)型、后臺(tái)科技崗位增長的趨勢。在這樣的大趨勢下，也難怪一些銀行人對(duì)柜員職業(yè)發(fā)展的局限性直言不諱——“要么轉(zhuǎn)行，要么去哪兒都是柜員”。

    挑戰(zhàn)中永遠(yuǎn)孕育著機(jī)遇，銀行機(jī)構(gòu)尋求轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)尋求拓展的同時(shí)也有新設(shè)一些部門的必要。在這樣的背景下，就會(huì)產(chǎn)生新的就業(yè)崗位，這就需要吸納熟悉銀行業(yè)務(wù)或者對(duì)該領(lǐng)域有經(jīng)驗(yàn)的管理人員，以對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行升級(jí)與優(yōu)化。由此也催生一些管理崗位，而且這些崗位往往待遇不薄，職務(wù)不低。

    不可否認(rèn)的是，在職業(yè)選擇越來越多元化的市場環(huán)境下，銀行整體的用人機(jī)制存在固有的劣勢。例如，每年有大量新人涌入，但中高層崗位較為穩(wěn)定，新人缺少上升空間。加上銀行業(yè)整體收入上下限較為透明，行業(yè)面臨的壓力有目共睹，而社會(huì)地位也不似早年間高高在上，許多人也基于自身的情況選擇離開。

    從個(gè)人角度來說，個(gè)人上升空間也是職業(yè)發(fā)展的重要衡量因素，一是尋求更大的社會(huì)影響力，更高的工作平臺(tái)，二是對(duì)薪酬也會(huì)有不同程度的追求。從記者了解的情況來看，有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的銀行人去企業(yè)當(dāng)高管，或到其他金融機(jī)構(gòu)做管理層的人員也大有人在，這些現(xiàn)象在前一階段并不少。

    留住人才的辦法也很簡單，無非是圍繞待遇、壓力、環(huán)境與晉升空間做文章。而對(duì)年輕一代的管理與過去相比，以引導(dǎo)成長和激發(fā)潛能代替過去更強(qiáng)調(diào)規(guī)范化管理尤顯重要，銀行也在采取提升薪酬福利、加大培訓(xùn)交流以及制訂職業(yè)成長計(jì)劃等措施來留住年輕人。