360數(shù)科社會責任報告：累計幫助金融機構授信用戶逾730萬人

    本報記者 李冰

    5月14日，360數(shù)科發(fā)布《2020年度360數(shù)科企業(yè)社會責任報告》（下稱《報告》）。報告內容從小微扶持、鄉(xiāng)村振興、碳中和戰(zhàn)略、科技反詐、社會保障、公益慈善等方面，綜合展示了公司過去一年在社會責任領域的實踐及成績。

    《報告》顯示，截至2020年12月31日，360數(shù)科在小微、三農以及個體工商領域，累計幫助金融機構授信用戶逾730萬人，累計交易金額逾2555億元。在保險保障方面，360數(shù)科通過覆蓋醫(yī)療險、重疾險、意外險、壽險四大險種，累計服務用戶357萬，涉及規(guī)模保費25億元。值得一提的是，360數(shù)科大病籌上線一年，便已幫助近20萬受困家庭籌集超10億元救助善款。

    360數(shù)科CEO吳海生表示：“2020年是新金融業(yè)態(tài)變革和轉折的機遇之年，金融科技已深刻嵌入金融服務體系并成為反哺經濟的獨特路徑。我們將不斷以革新的技術手段，更好地踐行普惠金融服務。”

    根據(jù)披露，截至2020年12月31日，360數(shù)科累計幫助金融機構服務三農、小微、個體工商戶借款用戶6，256，079人，幫助金融機構累計投入三農、小微、個體工商戶領域交易59，114，697筆，并與近100家全國性及地方金融機構達成合作。

    此外，為應對日益猖獗的電信詐騙，360數(shù)科通過建立完善的用戶保護體系——反詐星球計劃，靈活運用安全教育、反詐研究、警企聯(lián)動、信息安全防護等形式，全方位構筑起防詐騙、防信息泄漏的信息安全防線。截至2020年底，360數(shù)科推出的系列安全教育課程內容，獲逾800家公檢法機構主動轉載，覆蓋人數(shù)超3500萬。在自身技術升級方面，360數(shù)科自主研發(fā)的AI風控系統(tǒng)，累計攔截潛在新型風險人數(shù)超100萬，保護現(xiàn)有資產超800億元，日挽回損失千萬元。

    另外，截至2020年12月31日，360數(shù)科累計服務三農用戶1，510，672人，鄉(xiāng)村振興服務覆蓋28個省、401個市，下沉服務1700+縣級行政單位，通過扶持地方特色產業(yè)、鞏固脫貧地區(qū)發(fā)展、加強重點區(qū)域扶持力度等措施，全面投身鄉(xiāng)村振興。

    同時，2020年10月起，360數(shù)科啟動碳中和規(guī)劃。在企業(yè)內部管理方面，360數(shù)科啟動“綠巨人計劃”，聯(lián)合北京、上海、深圳、福州、合肥、西安6地職場，打造綠色辦公環(huán)境，倡導綠色出行、環(huán)保用餐、無紙辦公等相關舉措。在實際業(yè)務層面，360數(shù)科加強重點領域業(yè)務支持力度，深入扎根全國唯一的林業(yè)改革與發(fā)展綜合試驗區(qū)——福建。針對林農缺少可供抵押的財產、宅基地不能抵押、農房抵押無法變現(xiàn)等融資難題，360數(shù)科以福建龍巖為發(fā)力點，探索林權抵押貸款，以期有效保障當?shù)厣鷳B(tài)安全，增加林農收入。

    抗擊疫情時期。面對防疫需求，360數(shù)科依托龐大的語義識別語料庫在24小時之內自主打造了“疫情通”外呼機器人，對全國各地所有醫(yī)院、社區(qū)、鄉(xiāng)村及相關機構免費開放，為疫情普查工作做出了貢獻。“疫情通”推出2個月間，服務覆蓋18個省、自治區(qū)、直轄市，總外呼需求量逾千萬次，預計替代人工通話時長2500000分鐘。360數(shù)科旗下360借條首頁實時更新全國疫情數(shù)據(jù)實況，并打造了“疫情地圖”“遷徙地圖”“患者同城查詢”等產品，數(shù)據(jù)覆蓋全國。截至目前，360數(shù)科的抗疫產品已輔助2400萬人對信息進行了查詢。

（編輯 張明富）