投保人貸款買“高收益”理財(cái)后“被跑路” 不法分子盯上保單貸款

    本報(bào)記者 蘇向杲

    數(shù)千億元的保單質(zhì)押貸款市場出現(xiàn)新型詐騙案例。

    近期，北京銀保監(jiān)局披露了一起保單質(zhì)押貸款（行業(yè)亦稱“保單貸款”“保戶質(zhì)押貸款”）詐騙新套路：一些違法分子名義上為消費(fèi)者辦理“退保”，實(shí)際是質(zhì)押保單辦理貸款，再誘騙消費(fèi)者以貸款資金購買所謂“高收益”理財(cái)產(chǎn)品后“跑路”，給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失。

    《證券日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn)，近期中國裁判文書網(wǎng)亦發(fā)布類似事件：2021年3月16日，中國裁判文書網(wǎng)發(fā)布一則民事判決書顯示，在原告給被告借款86.7萬余元之后，被告僅償還了一部分借款后無故失蹤。公開資料顯示，被告之前是保險(xiǎn)營銷員，誘導(dǎo)原告進(jìn)行保單質(zhì)押貸款，并將款項(xiàng)借給被告。

    保單貸款為何會(huì)被不法分子利用？一家大型壽險(xiǎn)公司客服部主管告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，保單貸款詐騙有兩大特征：一是受害者主要為辨別能力較弱的老年人；二是受害者普遍受到“高收益”誘惑，用貸款購買一些理財(cái)產(chǎn)品。總體來看，通過保單貸款詐騙的情形較少，但投保人需要警惕，一旦保單質(zhì)押貸款被騙走后不能及時(shí)還款，除錢財(cái)損失之外，還會(huì)出現(xiàn)裸保。

    保單貸款最快30秒完成

    保單貸款是啥？保單貸款即保單質(zhì)押貸款，是指人身保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定，以投保人持有的保單現(xiàn)金價(jià)值為質(zhì)，向投保人提供的一種短期資金支持。

    險(xiǎn)企開展保單質(zhì)押貸款是基于保險(xiǎn)主業(yè)的一項(xiàng)附屬業(yè)務(wù)，是為便利投保人而對(duì)其開展的保單增值服務(wù)。由于保險(xiǎn)產(chǎn)品流動(dòng)性普遍較差，如果部分投保人交保費(fèi)后急需用錢，若退保則會(huì)失去保單權(quán)益且不一定能全額拿回保費(fèi)。因此，保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)期間超過一年且具有保單現(xiàn)金價(jià)值的個(gè)人人身保險(xiǎn)，在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)且猶豫期滿后，可依據(jù)保險(xiǎn)合同約定向符合申請(qǐng)條件的投保人提供保單質(zhì)押貸款。

    “目前公司運(yùn)營目標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、智能化，盡量減少人工審核，目前保單貸款在手機(jī)上完全可以操作，最快30秒到賬。”談及保單貸款的便利性，一家壽險(xiǎn)公司運(yùn)營負(fù)責(zé)人如是說。

    記者也在自己投保的一款重疾險(xiǎn)保單服務(wù)功能中親測發(fā)現(xiàn)，只要輸入投保人和被保險(xiǎn)人有效證件號(hào)，貸款申請(qǐng)人銀行卡，人臉識(shí)別后，就可以保單貸款了，貸款額度是保單現(xiàn)金價(jià)值的80%。

    從條款設(shè)計(jì)初衷來看，這是一項(xiàng)對(duì)投保人和保險(xiǎn)公司都有利的業(yè)務(wù)。對(duì)投保人來說，保單質(zhì)押能夠較為便利地獲取短期資金。對(duì)保險(xiǎn)公司來說，保單質(zhì)押利率通常略高于同期銀行定期存款利率和國債收益率，且對(duì)于還款期、方式等都有明確規(guī)定。

    基于保單貸款的便利性，保單貸款規(guī)模近幾年持續(xù)增長，部分龍頭險(xiǎn)企規(guī)模超過千億元。已披露最新年報(bào)的險(xiǎn)企中，截至2020年末中國平安保戶質(zhì)押貸款賬面值為1614億元，同比增長16%。從2019年幾家頭部人身險(xiǎn)公司來看，中國平安保戶質(zhì)押貸款規(guī)模為1393億元，中國人壽規(guī)模達(dá)1749億元。此外，2018年有數(shù)據(jù)可查的71家險(xiǎn)企保單質(zhì)押貸款總規(guī)模達(dá)4347億元。

    不法分子盯上保單貸款

    隨著保單貸款規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，一些不法分子也盯上了該業(yè)務(wù)。

    除上述北京銀保監(jiān)局及中國裁判文書網(wǎng)披露的案例之外，一些保險(xiǎn)公司也披露了幾起典型案例。近日，中國太平洋壽險(xiǎn)新疆分公司官微披露了一起案例：張先生在某險(xiǎn)企購買了多份保險(xiǎn)，某日接到自稱是該險(xiǎn)企的“客服售后”電話，告知張先生現(xiàn)在可以到某地點(diǎn)辦理保險(xiǎn)收益升級(jí)。張先生獲知這一消息后，按通知在指定地點(diǎn)見到了自稱是該險(xiǎn)企工作人員的劉某。劉某告訴張先生，現(xiàn)在可以進(jìn)行保單收益升級(jí)，需要張先生先辦理保單貸款后再進(jìn)行投資升級(jí)，張先生按照劉某指示，辦理了保單貸款，將保單貸款提取的20萬元用于劉某介紹的“保單收益投資項(xiàng)目”。之后張先生多次詢問劉某投資收益情況，劉某謊稱需要一年后才能計(jì)算獲得收益。這引起張先生懷疑，遂到保險(xiǎn)公司柜面詢問，才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，但此時(shí)劉某已不知所蹤，于是張先生向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

    恒大人壽官微3月23日披露的另一則消息顯示，2020年6月份，楊某接到一陌生手機(jī)號(hào)碼來電，對(duì)方自稱是保險(xiǎn)公司售后服務(wù)人員，能準(zhǔn)確地說出楊某的保單信息，并以送禮上門為由，獲得楊某的信任。見面后對(duì)方稱該地區(qū)很多客戶對(duì)同類保單有疑問，以幫楊某查看保單為由私自操作楊某手機(jī)，屏蔽保險(xiǎn)公司客服熱線，操作停繳舊保單，謊稱舊保單升級(jí)為新保單，并向客戶推薦辦理貸款、減保業(yè)務(wù)。對(duì)方離開后，楊某聯(lián)系其保單服務(wù)人員反饋以上情況并報(bào)案，經(jīng)核實(shí)，嫌疑人非法獲得客戶信息，試圖通過“代理退保”獲得非法收益。

    一旦保單貸款的資金被騙走，投保人會(huì)面臨多重風(fēng)險(xiǎn)：一是根據(jù)監(jiān)管規(guī)定，如投保人未在保單效力中止后90天內(nèi)與保險(xiǎn)公司解除合同或全面清償保單質(zhì)押貸款所欠本息，則構(gòu)成不良貸款；二是如果保單貸款未及時(shí)償還，保險(xiǎn)公司會(huì)解除承保合同，投保人一旦出險(xiǎn)，不會(huì)獲得賠償。

    上述壽險(xiǎn)公司客服部主管對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，為防止保單貸款詐騙，公司設(shè)置了三道防線：一是代理退保、代理保單質(zhì)押貸款，必須有本人在場；二是必須刷客戶本人的臉以確認(rèn)；三是保單貸款的錢必須打入投保人本人賬戶。保險(xiǎn)公司一般情況會(huì)詢問貸款去向，不過即使設(shè)置了防范措施，碰到有些投保人執(zhí)意要保單貸款，保險(xiǎn)公司也沒有辦法阻止，這是投保人的權(quán)利。

    投保人如何防止被騙

    保單質(zhì)押貸款詐騙頻發(fā)，投保人如何防范被騙？

    北京銀保監(jiān)局近期提醒消費(fèi)者，可從三個(gè)方面維護(hù)自身利益：一是警惕“高收益”陷阱。多數(shù)“代理退保”行為并非真正為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，而是以牟利為目的，在退保后誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊投新”，購買所謂的“高收益”理財(cái)?shù)?，其?shí)是落入不法團(tuán)伙的非法集資騙局，消費(fèi)者資金損失往往難以挽回。二是選擇正規(guī)渠道依法維權(quán)。保險(xiǎn)消費(fèi)者如對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有疑問或相關(guān)服務(wù)需要，可以直接通過保險(xiǎn)公司公布的官方維權(quán)熱線或服務(wù)渠道反映訴求。三、購買金融產(chǎn)品須認(rèn)清機(jī)構(gòu)資質(zhì)。市場上一些機(jī)構(gòu)雖然冠有“XX保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”、“XX保險(xiǎn)代理”等名號(hào)，但實(shí)際并未取得金融監(jiān)管部門頒發(fā)的經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證，不具備合法的保險(xiǎn)中介資格。消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品或辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)注意仔細(xì)甄別保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)或人員是否具備相應(yīng)資格，如可通過銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)“在線服務(wù)”欄目查詢和選擇正規(guī)合法保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)購買產(chǎn)品。

    上述壽險(xiǎn)公司客服主管也對(duì)記者表示，部分老年投保人，可在親屬及子女陪同下辦理保單質(zhì)押貸款，貸款去向要向子女及親屬及時(shí)溝通，切莫受到高收益率理財(cái)產(chǎn)品的誘惑。

    實(shí)際上，記者獲悉，早在去年，監(jiān)管就察覺了保單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)的部分風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并在2020年10月29日發(fā)布了《人身保險(xiǎn)公司保單質(zhì)押貸款管理辦法（征求意見稿）》，征求意見稿要求，貸款辦理人一般應(yīng)為投保人本人，委托他人辦理的，原則上受托人只能為投保人法定近親屬。險(xiǎn)企應(yīng)嚴(yán)格審核受托人身份，確認(rèn)貸款申請(qǐng)為投保人本人真實(shí)意思表示，在簽訂貸款協(xié)議時(shí)，應(yīng)要求投保人如實(shí)告知貸款用途，并進(jìn)行記錄。投保人不得違反國家法律法規(guī)和政策規(guī)定，將所借款項(xiàng)用于房地產(chǎn)和股票投資，不得用于購買非法金融產(chǎn)品或參與非法集資，不得用于未上市股權(quán)投資。

    監(jiān)管還規(guī)定，保險(xiǎn)公司在辦理保單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)貸款客戶身份識(shí)別和貸款資金賬戶合法性審查，嚴(yán)格審核大額貸款、多次貸款、投后即貸、貸后即保等情形，防范洗錢風(fēng)險(xiǎn)以及利用保單質(zhì)押貸款侵占、套取、騙取客戶資金等相關(guān)案件的發(fā)生。目前，正式的監(jiān)管新規(guī)還未出臺(tái)，后續(xù)隨著新規(guī)出臺(tái)，保單貸款詐騙有望進(jìn)一步得到遏制。