2021中國保險業(yè)社會責任報告：商業(yè)健康險覆蓋7億以上人群

    本報記者 冷翠華

    中國保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱保險業(yè)協(xié)會）近日正式發(fā)布《2021中國保險業(yè)社會責任報告》（以下簡稱《報告》）。這是保險業(yè)協(xié)會第3年組織編寫行業(yè)社會責任報告，《報告》圍繞保險業(yè)服務(wù)國家戰(zhàn)略、社會民生、行業(yè)發(fā)展、國際合作等方面，展現(xiàn)2021年保險業(yè)履行社會責任的實踐成果。

    《報告》指出，保險業(yè)發(fā)揮保障功能，服務(wù)統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展。疫情之下，保險業(yè)充分展示行業(yè)價值和責任擔當。2021年至2022年6月，保險業(yè)志愿者參與一線抗疫達到20萬人次，捐款捐物超過0.68億元；為一線疫情防控人員等捐贈保險保額超過6000億元，相關(guān)賠付近7億元；開發(fā)新冠專屬保險產(chǎn)品及擴展新冠責任保險產(chǎn)品超過1000個，累計提供復(fù)工復(fù)產(chǎn)類保險保障保額超過4萬億元。免繳和緩繳小微企業(yè)、運營車險保費。

    保險業(yè)服務(wù)國家戰(zhàn)略，推動經(jīng)濟提質(zhì)增效，充分發(fā)揮保險資金期限長、規(guī)模大、穩(wěn)定性高等優(yōu)勢，為國家重大戰(zhàn)略發(fā)展提供長期穩(wěn)定的資金支持。截至2021年年底，保險業(yè)聚焦鄉(xiāng)村振興、區(qū)域發(fā)展、“雙碳”目標等國家重大戰(zhàn)略，投入資金超過4.5萬億元，同比增長22.4%。大力發(fā)展科技保險，服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，累計為8.6萬家企業(yè)和機構(gòu)提供保險保障超過4.4萬億元。積極服務(wù)重大國際賽事，2020年以來，保險業(yè)為北京冬奧會、冬殘奧會的場所建設(shè)運營、活動組織等提供風險保障3208.64億元。

    保險業(yè)保障民生安康，助力實現(xiàn)國泰民安，堅持以人民為中心的發(fā)展理念，助力生產(chǎn)生活、災(zāi)害救助、老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)。2021年，責任保險為全社會提供保險保障超過4928萬億元；商業(yè)健康險提供保險保障2110.98萬億元，覆蓋7億以上人群，賠付支出4074.74億元；積極承辦大病保險業(yè)務(wù)，當前覆蓋12.2億城鄉(xiāng)居民，累計賠付超過6000萬人次。保險業(yè)積極參與應(yīng)對重大災(zāi)害事故，住宅地震共同體累計為全國1588.95萬次戶居民提供風險保障6221.66億元。截至2021年12月1日，“7·20”河南暴雨災(zāi)害，保險業(yè)共接到報案52.88萬件，已賠付案件50.1萬件，支付賠款97.04億元，整體件數(shù)結(jié)案率已達94.7%。

    2021年，保險業(yè)發(fā)展普惠金融，助力全民共同富裕，在服務(wù)三農(nóng)、中小微企業(yè)和弱勢群體等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，切實推動共同富裕。2021年，我國農(nóng)業(yè)保險保費收入976億元，躍居全球第一，為1.8億戶次農(nóng)戶提供風險保障超過4.7萬億元。積極開發(fā)專屬保險產(chǎn)品，服務(wù)小微企業(yè)降風險、保生產(chǎn)、促發(fā)展，為外貿(mào)企業(yè)提供進出口一攬子風險保障。2021年，共為528萬戶次小微企業(yè)提供保險保障181萬億元。加強普惠保險產(chǎn)品和服務(wù)供給，積極開發(fā)適用于老年人、低收入群體、新市民等小額人身保險，不斷擴大保險服務(wù)的覆蓋面。截至2021年底，惠民保覆蓋全國28省，共有1.4億人次參保，保費約140億元。適應(yīng)人口老齡化需要，擴大保險覆蓋人群，為60歲及以上老人提供1.76億人次保險保障。

    保險業(yè)推進改革創(chuàng)新，推動行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，深入推進車險綜合改革，持續(xù)推進巨災(zāi)保險，大力發(fā)展健康保險，開展專屬商業(yè)養(yǎng)老保險試點，規(guī)范發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險。加快保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等保險科技應(yīng)用不斷加強，保險產(chǎn)品服務(wù)的可得性，保險核保理賠的時效性、便捷性進一步提升。積極引入先進的ESG與責任投資理念，13家保險公司設(shè)立ESG常設(shè)工作機構(gòu)，助力保險業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

    2021年，保險業(yè)致力于償二代二期建設(shè)、創(chuàng)新風險防控、反欺詐反壟斷反洗錢和行業(yè)數(shù)據(jù)共享，通過完善風險應(yīng)急處置預(yù)案，有效應(yīng)對重大突發(fā)風險事件和風險挑戰(zhàn)。截至2021年第四季度末，納入會議審議的保險公司平均綜合償付能力充足率為232.1%，平均核心償付能力充足率為219.7%，保險業(yè)風險總體可控。

    保險業(yè)堅守行業(yè)價值和社會責任，持續(xù)開展行業(yè)文化宣傳，不斷提升從業(yè)人員素質(zhì)，保護消費者合法權(quán)益，組織公益慈善活動，服務(wù)老年等群體，開展志愿服務(wù)。2021年，保險業(yè)完成服務(wù)類APP適老化改造數(shù)量111個，設(shè)置無障礙通道/愛心窗口網(wǎng)點數(shù)量達到2.4萬個，全行業(yè)現(xiàn)有25個公益基金會，慈善捐贈金額超過6億元。

    2021年，保險業(yè)對外開放深入推進，截至2021年底，來自16個國家和地區(qū)的境外保險機構(gòu)在華設(shè)立66家外資保險機構(gòu)、84家代表處和17家保險專業(yè)中介機構(gòu)，在華外資保險公司總資產(chǎn)達2萬億元。保險業(yè)致力于共建“一帶一路”，支持沿線項目1700余個，為中國企業(yè)“走出去”提供全面服務(wù)。

（編輯 李波 上官夢露）