螞蟻保：上半年合作險企共理賠140億元 “安心賠”擴(kuò)展至寵物險

    本報訊 （記者冷翠華）7月15日，互聯(lián)網(wǎng)保險代理平臺螞蟻保發(fā)布的《2024年螞蟻保平臺理賠服務(wù)半年報》顯示，截至6月30日，合作險企通過螞蟻保平臺累計向用戶理賠140億元，同比增30%。

    螞蟻保和保險機(jī)構(gòu)共建的高品質(zhì)理賠服務(wù)“安心賠”，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化覆蓋。在健康險上，上半年“安心賠”共服務(wù)306萬理賠人次，覆蓋率達(dá)到96%。此外，“安心賠”首次覆蓋寵物險，螞蟻保平臺98%的寵物險理賠可實(shí)現(xiàn)“3日快賠”。

    半年報顯示，在螞蟻保平臺上，2024上半年單筆最高賠付為160萬元，單人最多賠付次數(shù)79次。

    理賠數(shù)據(jù)顯示，在住院醫(yī)療險和重疾險的理賠年齡分布上，都呈現(xiàn)年輕化趨勢。受冬春季呼吸道疾病在青少年人群高發(fā)的影響，20歲以內(nèi)的青少年人群在住院醫(yī)療險的理賠占比增長明顯，達(dá)到30.7%，同比增長20%。

    從重疾險的理賠年齡分布看，20歲－39歲年輕人占比達(dá)到41%，同比增長6%，基本和40歲－59歲中年人群的占比相當(dāng)?？梢姡瑹o論是年輕人還是中年人，都需重視重疾風(fēng)險，提前做好保障兜底。

    同時，“安心賠”也首次覆蓋了寵物險。在全程協(xié)賠服務(wù)中，螞蟻保平臺與全國2000多家寵物醫(yī)院實(shí)現(xiàn)材料直連服務(wù)，大幅減少手動提交材料的操作。上半年，寵物險用戶100%在線上發(fā)起理賠申請。在速度保障上，98%的寵物險理賠可實(shí)現(xiàn)“3日快賠”。

（編輯 張偉）