本報訊 (記者蘇向杲 見習記者楊笑寒)近期,正值“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”之際,中銀三星人壽以金融教育宣傳為切入點,發(fā)布《中銀三星人壽保險有限公司金融消費者權(quán)益保護白皮書》(以下簡稱“《白皮書》”),踐行以人民為中心價值取向的新面貌、新風尚。
《白皮書》分為體制建設(shè)篇、特色機制篇、守護權(quán)益篇和消保為民篇,圍繞公司消保體制建設(shè)、特色機制、全流程管控和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)四個主題,闡述了中銀三星人壽作為金融消費者權(quán)益保護的責任主體,以黨建為引領(lǐng),以轉(zhuǎn)型發(fā)展為目標,在監(jiān)管“大消保”格局指導下,積極構(gòu)建“首席消保官 每月消保日 人人消保行”工作機制,嚴格執(zhí)行“兩全三頭”消保工作要求,主要領(lǐng)導帶頭抓消保,全員承擔消保任務(wù),全流程融入消保因素,在源頭關(guān)注消保,從源頭加強消保,推動誠信文化和金融消費者權(quán)益保護融入公司經(jīng)營管理全流程,成為公司全體員工的普遍認同和自覺遵循,持續(xù)為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、更貼心、更滿意的產(chǎn)品和服務(wù),充分發(fā)揮保險經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”功能。
中銀三星人壽表示,將繼續(xù)秉承“金融為民”理念,堅持以人民為中心的價值取向,立足消費者視角,加快智慧服務(wù)體系建設(shè),推進保險業(yè)務(wù)與現(xiàn)代金融科技的深度融合,實現(xiàn)向新型集約式、高質(zhì)量發(fā)展模式轉(zhuǎn)變,塑造“銀行+保險+醫(yī)養(yǎng)+傳承”銀行系保險公司特色服務(wù)品牌,為廣大消費者提供更加全面、更加智能、更加優(yōu)質(zhì)的全生命周期保險保障和財富管理服務(wù)。公司錨定“小而美、優(yōu)而強”的戰(zhàn)略定位,堅持走好內(nèi)涵式發(fā)展、特色化經(jīng)營和精細化管理之路,以實踐為先、實干篤行、實事求是開創(chuàng)轉(zhuǎn)型發(fā)展新局面,譜寫金融消費者權(quán)益保護高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
(編輯 張偉)
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