加強投資者關(guān)系管理 三大交易所和中上協(xié)聯(lián)合發(fā)出五大倡議

    本報記者 吳曉璐 邢萌 孟珂 見習(xí)記者 郭冀川

    5月15日，滬深京交易所和中上協(xié)聯(lián)合發(fā)布《“加強投資者關(guān)系管理助推上市公司高質(zhì)量發(fā)展”倡議書》（以下簡稱《倡議書》），《倡議書》內(nèi)容共五條。

    《倡議書》顯示，強化投資者關(guān)系管理，是提高上市公司質(zhì)量的重要舉措。《上市公司投資者關(guān)系管理工作指引》于5月15日起正式施行，為進(jìn)一步規(guī)范上市公司投資者關(guān)系管理奠定了堅實的制度基礎(chǔ)。為引導(dǎo)上市公司規(guī)范運作，切實保護(hù)投資者合法權(quán)益，在中國證監(jiān)會投資者保護(hù)局指導(dǎo)下，上海證券交易所、深圳證券交易所、北京證券交易所及中國上市公司協(xié)會聯(lián)合發(fā)出以下倡議：

    一是站穩(wěn)人民立場，筑牢投資者關(guān)系管理的根基。資本市場事關(guān)億萬家庭的幸福生活，站穩(wěn)人民立場是資本市場踐行初心使命的內(nèi)在要求。上市公司踐行投資者關(guān)系管理新理念和新要求，是尊重投資者、回報投資者、保護(hù)投資者的充分體現(xiàn)。上市公司應(yīng)當(dāng)從社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局出發(fā)，充分認(rèn)識投資者關(guān)系管理的重大意義，夯實主體責(zé)任，主動擔(dān)當(dāng)作為。

    二是完善制度機(jī)制，建立投資者關(guān)系管理的保障。上市公司應(yīng)積極承擔(dān)自我規(guī)范、自我提高、自我完善的直接責(zé)任、第一責(zé)任。上市公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)《指引》要求，制定投資者關(guān)系管理制度，明確職責(zé)分工、工作機(jī)制與工作要求，設(shè)立或指定專職部門，配備專門工作人員，負(fù)責(zé)開展投資者關(guān)系管理工作，積極開展投資者關(guān)系管理培訓(xùn)?？毓晒蓶|、實際控制人以及董事、監(jiān)事和高級管理人員應(yīng)當(dāng)高度重視、積極參與投資者關(guān)系管理工作，主動參加培訓(xùn)，提升專業(yè)水平，為公司履行投資者關(guān)系管理工作職責(zé)提供便利條件。

    三是加強交流互動，暢通投資者關(guān)系管理的渠道。上市公司應(yīng)主動建立并不斷豐富與投資者溝通的有效方法與渠道。上市公司應(yīng)合理利用自有平臺、傳統(tǒng)及新媒體渠道，以及投資者教育基地、中國投資者網(wǎng)及證券交易所、上市公司協(xié)會的基礎(chǔ)設(shè)施及平臺，努力消除溝通障礙，暢通投資者溝通渠道；應(yīng)積極采取股東大會、投資者說明會、路演、分析師會議、來訪接待及座談等方式，增強公司與投資者互動的深度和廣度，并為投資者維護(hù)合法權(quán)利提供便利。

    四是盡心盡責(zé)履職，提升投資者關(guān)系管理的實效。投資者關(guān)系管理是上市公司與投資者溝通的橋梁和紐帶。新時期資本市場的發(fā)展，推動了投資者關(guān)系管理與公司治理的深度融合。上市公司應(yīng)秉持合規(guī)、平等、主動、誠實守信的原則，積極開展投資者關(guān)系管理。上市公司應(yīng)當(dāng)建立與投資者的良好溝通互動機(jī)制，增進(jìn)投資者了解和認(rèn)同；努力提升信息披露質(zhì)量和傳播效率，消除投資者與上市公司之間的信息壁壘；認(rèn)真聆聽投資者的反饋和訴求，重視股東的期望和建議，持續(xù)提高公司治理能力和經(jīng)營水平。

    五是發(fā)揮工作合力，共建投資者關(guān)系管理的良性生態(tài)。投資者是維系整個資本市場生態(tài)運行的基石，上市公司要堅持合作共享，圍繞資本市場結(jié)構(gòu)性變化新格局，注重加強與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、自律組織、新聞媒體等各方的溝通協(xié)同，積極營造尊重投資者的文化氛圍。上市公司要繼續(xù)通過現(xiàn)金分紅、股份回購等方式增強對股東的回報，提升投資者的獲得感。上市公司要積極踐行社會責(zé)任，增加投資者對企業(yè)價值及經(jīng)營理念的認(rèn)同感，引導(dǎo)市場預(yù)期、提振投資者信心，在與社會的良性互動中實現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展，作好踐行新發(fā)展理念的表率。

（編輯 田冬）