京東健康亮相2021服貿(mào)會(huì)：展示數(shù)智化醫(yī)療解決方案 積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

    本報(bào)記者 李豪悅

    9月2日至7日，中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（簡(jiǎn)稱“服貿(mào)會(huì)”）在北京國(guó)家會(huì)議中心和首鋼園區(qū)舉辦。本次大會(huì)以“數(shù)字開啟未來(lái)服務(wù)促進(jìn)發(fā)展”為主題，吸引了來(lái)自超過(guò)150個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1萬(wàn)余家企業(yè)注冊(cè)。

    作為服貿(mào)會(huì)全球合作伙伴，京東集團(tuán)是一家同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，在這次服貿(mào)會(huì)上，京東集團(tuán)也全面展示了開放的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈和創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力。

    京東健康作為京東集團(tuán)旗下專注于醫(yī)療健康業(yè)務(wù)的子集團(tuán)，在服貿(mào)會(huì)上全景展示了醫(yī)藥供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理、智慧醫(yī)療等各業(yè)務(wù)板塊，不僅是京東健康“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”完整生態(tài)布局的縮影，也是“數(shù)智健康”創(chuàng)新技術(shù)成果的具體呈現(xiàn)。

    讓“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

    當(dāng)今，推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成為新的發(fā)展動(dòng)力。京東健康不斷深耕服務(wù)能力，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的健康服務(wù)新模式，在醫(yī)療服務(wù)落地實(shí)踐領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。借助服貿(mào)會(huì)的契機(jī)展示了自身的探索和成果。

    在京東健康的展區(qū)里，圖文并茂地展示了心臟中心、耳鼻喉中心、中醫(yī)院、呼吸中心等在內(nèi)的25個(gè)京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療?？浦行?，以及京東大藥房“單病種關(guān)愛中心”——首批上線的9個(gè)單病種患者關(guān)愛中心已覆蓋糖尿病、肝炎等病種，通過(guò)專科化的專業(yè)運(yùn)營(yíng)，攜手合作藥企，為更多患者提供更精準(zhǔn)、更全面的醫(yī)藥健康一站式服務(wù)。

    當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)改進(jìn)入深水區(qū)，須推進(jìn)衛(wèi)生與健康領(lǐng)域的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提高健康供給對(duì)需求變化的適應(yīng)性和靈活性。京東健康不斷提升數(shù)字化醫(yī)療健康服務(wù)能力，持續(xù)推進(jìn)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)的融合和共創(chuàng)。目前，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院自有和外部合作醫(yī)生及醫(yī)療專家超過(guò)13萬(wàn)名，2021年上半年日均在線咨詢量持續(xù)攀升，已超過(guò)16萬(wàn)。

    在服貿(mào)會(huì)展區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，2分鐘快速為健康打分的京東健康“京智康”智能初篩機(jī)器人，以及與各地醫(yī)院合作開展電子病歷、在線復(fù)診、健康咨詢、隨訪管理、醫(yī)保支付、送藥上門等服務(wù)全場(chǎng)景的醫(yī)院合作案例，給參會(huì)觀眾留下了深刻的印象。

    通過(guò)攜手上下游實(shí)體產(chǎn)業(yè)公司、線下實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)和基層醫(yī)療組織，通過(guò)數(shù)字科技手段，可以惠及更廣的患者群體，切實(shí)提升患者在線上尋醫(yī)問(wèn)藥的獲得感、幸福感和信賴感。

    提升區(qū)域醫(yī)療和基層醫(yī)療發(fā)展質(zhì)量

    過(guò)去大量區(qū)域、基層患者流動(dòng)到大城市大醫(yī)院就醫(yī)，耗時(shí)耗力，看病負(fù)擔(dān)加重。對(duì)大醫(yī)院來(lái)說(shuō)，也增大了接診壓力。如何提升區(qū)域醫(yī)療、基層醫(yī)療服務(wù)能力，緩解優(yōu)質(zhì)資源不均衡的痛點(diǎn)，逐漸成為行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)。

    在今年的服貿(mào)會(huì)上，京東健康全面展示了以“京東家醫(yī)”為代表的一系列數(shù)智化健康管理能力，為幫助解決相關(guān)痛點(diǎn)提供新思路。

    通過(guò)類似收音機(jī)大小的智能音箱，服貿(mào)會(huì)的參展觀眾現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了呼叫“京東家醫(yī)”，“面對(duì)面”進(jìn)行視頻問(wèn)診。通過(guò)與智能硬件的合作，將原本需要通過(guò)手機(jī)APP完成的在線問(wèn)診，植入到可語(yǔ)音喚起服務(wù)的智能音箱中。此項(xiàng)服務(wù)還特別適用于區(qū)域和基層醫(yī)療場(chǎng)景，適合老年人、兒童和不熟悉或不便于使用移動(dòng)手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的群體。此外，在京東健康展區(qū)，還展示了物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備結(jié)合“京東家醫(yī)”的應(yīng)用方案，通過(guò)智能血壓儀等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，“京東家醫(yī)”的醫(yī)生可以更直觀了解用戶健康狀況，更精準(zhǔn)地提供康復(fù)建議和健康指導(dǎo)。

    數(shù)智化技術(shù)發(fā)展，可以為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供新的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和生產(chǎn)組織形式，實(shí)體經(jīng)濟(jì)也為數(shù)智化技術(shù)提供落地場(chǎng)景。據(jù)悉，作為京東健康整合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)能力而推出的家庭醫(yī)生服務(wù)產(chǎn)品，“京東家醫(yī)”目前用戶活躍占比達(dá)87%，用戶數(shù)平均每月環(huán)比增速220%。

    此次服貿(mào)會(huì)上，還展示了京東健康一系列數(shù)字化解決方案和成功案例。通過(guò)一年多的探索實(shí)踐，京東健康已經(jīng)攜手廣西壯族自治區(qū)北海市、湖北省武漢市、廣東省廣州市海珠區(qū)等地，“京東家醫(yī)”的服務(wù)能力與社區(qū)家庭醫(yī)生體系相結(jié)合，探索開展線上線下結(jié)合的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)新模式，持續(xù)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)資源下沉。

    京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東健康CEO辛利軍表示：“京東健康將開放服務(wù)能力，補(bǔ)充到全國(guó)基層家庭醫(yī)生的簽約體系中，推動(dòng)中國(guó)家庭醫(yī)生服務(wù)體系的數(shù)字化、智能化和服務(wù)水平的提升。”

    未來(lái)，京東健康將發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)增長(zhǎng)效能，并持續(xù)開放服務(wù)能力。一方面，深化與各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游實(shí)體企業(yè)合作，在醫(yī)藥供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理等方面攜手共進(jìn)，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。另一方面，將數(shù)智化科技能力和醫(yī)療服務(wù)能力鏈接到區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)、下沉到鄉(xiāng)村診所，并通過(guò)供應(yīng)鏈升級(jí)，幫助區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)提升鄉(xiāng)村醫(yī)療水平提升，幫助普惠醫(yī)療建設(shè)。

（編輯 孫倩）