今日頭條平臺治理開放日：多項(xiàng)治理舉措并行 迎接AI發(fā)展挑戰(zhàn)

    本報(bào)訊 （記者袁傳璽）2月24日，北京今日頭條科技有限公司（以下簡稱“今日頭條”）“平臺治理開放日”活動在北京舉辦。相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人與學(xué)界專家圍繞網(wǎng)絡(luò)虛假謠言、同質(zhì)化發(fā)文、AI低質(zhì)內(nèi)容等領(lǐng)域的治理進(jìn)行了深入探討，分享了今日頭條在正面?zhèn)鞑?、平臺安全、內(nèi)容生態(tài)等三方面治理工作上的舉措、成果及規(guī)劃。

    “作為內(nèi)容資訊平臺，今日頭條有責(zé)任、有義務(wù)讓我們的用戶看到真實(shí)、有用的信息。”今日頭條內(nèi)容策劃負(fù)責(zé)人劉姍姍表示，一方面要消滅假的信息，另一方面更要主動傳播真的信息，這也是我們團(tuán)隊(duì)最重要的工作之一。

    自2023年以來，平臺立足“傳播真實(shí)信息”理念，以“硬核科普”為主要傳播方向，推出《頭條講真的》項(xiàng)目。聯(lián)合醫(yī)學(xué)、財(cái)經(jīng)、法律等領(lǐng)域?qū)I(yè)創(chuàng)作者，為用戶進(jìn)行辟謠、反詐宣傳。截至2024年，《頭條講真的》發(fā)布科普、辟謠等主題視頻，全網(wǎng)話題討論量超36億，成為今日頭條健康和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)的重要一環(huán)。

    安全問題是各大互聯(lián)網(wǎng)資訊平臺的治理重點(diǎn)與核心，今日頭條安全運(yùn)營負(fù)責(zé)人閆夢茹分享了2024年平臺在安全治理領(lǐng)域取得的成果：作為民生熱點(diǎn)、新聞資訊起家的內(nèi)容平臺，今日頭條深知網(wǎng)絡(luò)不良信息將極大影響用戶體驗(yàn)，擾亂平臺環(huán)境。近年來，今日頭條建立完善的“風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)→風(fēng)險(xiǎn)識別→風(fēng)險(xiǎn)處置”全流程治理體系，秉持“早識別、多攔截、多提示、快速干預(yù)”的原則，針對同質(zhì)化發(fā)文、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)水軍等亂象加大治理力度。

    閆夢茹表示，2025年，將繼續(xù)把虛假謠言和同質(zhì)化治理、黑灰產(chǎn)管控及作者教育等方面作為工作重點(diǎn)，持續(xù)加碼，不斷深化安全治理工作，為用戶營造健康、綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

    今日頭條生態(tài)治理運(yùn)營負(fù)責(zé)人韓雨桐提到，近年來越來越多用戶在頭條上參與創(chuàng)作、記錄生活，大大提升了平臺內(nèi)容的豐富度，然而，海量內(nèi)容里的虛假謠言、低質(zhì)AI內(nèi)容等，破壞了平臺生態(tài)，也不利于創(chuàng)作公平。

    對于虛假謠言，今日頭條早早建立起三大核心治理能力，包括：謠言庫、權(quán)威信源庫以及專業(yè)審核團(tuán)隊(duì)。并于2024年在發(fā)文下方增加權(quán)威媒體報(bào)道來源標(biāo)簽，在保障資訊真實(shí)性的基礎(chǔ)上，為用戶提供了更多客觀視角。針對近年來快速發(fā)展的AI技術(shù)和涌現(xiàn)的低質(zhì)內(nèi)容問題，平臺在鼓勵用戶使用AI提效的基礎(chǔ)上，保護(hù)原創(chuàng)空間，迅速升級、迭代AI模型的識別能力，收嚴(yán)AI內(nèi)容的審核力度。

    據(jù)介紹，這是今日頭條自成立以來首次舉辦平臺治理開放日。此前，今日頭條發(fā)布《2024年度治理報(bào)告》，對外公布了過去一年來平臺針對網(wǎng)絡(luò)虛假謠言、同質(zhì)化發(fā)文、網(wǎng)絡(luò)詐騙、無底線博流量、網(wǎng)絡(luò)水軍等重點(diǎn)專項(xiàng)的治理成果。《報(bào)告》顯示：平臺全年累計(jì)攔截不實(shí)信息超500萬條，低質(zhì)AI內(nèi)容超93萬條，處罰同質(zhì)化發(fā)文超781萬篇，攔截和處置涉嫌詐騙內(nèi)容超200萬條。未來，今日頭條將繼續(xù)聚焦平臺安全與生態(tài)治理，為社會和用戶營造清朗、健康的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

（編輯 張鈺鵬）