美團(tuán)、餓了么“搶”醫(yī)藥零售生意 連鎖藥店用規(guī)?；c服務(wù)應(yīng)對危機(jī)

    本報記者 王麗新 見習(xí)記者 郭冀川

    近年，國內(nèi)連鎖藥店巨頭加速擴(kuò)張門店，如一心堂在2020年新開業(yè)門店1155家，是連鎖藥店上市公司去年擴(kuò)張規(guī)模最快的，益豐藥房今年公布規(guī)劃，未來開店速度每年會大于或等于2000家。各地藥品經(jīng)營許可審批事項(xiàng)改革陸續(xù)出臺后，取消了藥店間距限制，也進(jìn)一步推動了藥店零售行業(yè)的規(guī)?；?/p>

    然而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在一系列改革帶動下，不斷進(jìn)入醫(yī)藥市場。繼今年3月，餓了么聯(lián)合高德推出“地圖找藥”服務(wù)，用戶在高德地圖搜索“買藥”，即可查找附近的藥店、藥品，并可外賣到家后，近期美團(tuán)買藥推出藥店“騰飛計(jì)劃”，其中包括2億元商家經(jīng)營補(bǔ)貼，美團(tuán)買藥還會幫藥店升級經(jīng)營分析系統(tǒng)、提供藥店數(shù)字化培訓(xùn)、私域會員經(jīng)營等措施。

    隨著藥品消費(fèi)線上化的趨勢越來越明顯，藥店也開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，尤其是新冠疫情的暴發(fā)，加速了零售藥店數(shù)字化經(jīng)營的步伐。然而《證券日報》記者在美團(tuán)和餓了么平臺上，卻極少看到大型連鎖藥店入駐的身影，多是中小型藥店。

    北京鼎臣醫(yī)藥咨詢中心創(chuàng)始人史立臣告訴《證券日報》記者，在阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)平臺推出醫(yī)藥電商O2O服務(wù)后，大型連鎖藥店便產(chǎn)生了危機(jī)感，雙方雖然有合作關(guān)系，但終歸要直面市場蛋糕的切分，而缺乏流量的線下零售藥店，很難在線上與這些流量平臺競爭，處于劣勢地位。

    “現(xiàn)在餓了么、美團(tuán)入局藥品零售O2O，說明互聯(lián)網(wǎng)平臺對于醫(yī)藥零售市場即將掀起新一輪的‘搶’蛋糕行為。線上的藥品消費(fèi)不是增量空間，而是從線下存量中分流市場，因此與線下零售藥店存在激烈的競爭關(guān)系。”史立臣表示，目前連鎖藥店的優(yōu)勢是品類齊全和規(guī)?；?，但互聯(lián)網(wǎng)平臺一旦做大，將會彌補(bǔ)這一短板，屆時在流量的助力下，線上渠道將會被互聯(lián)網(wǎng)平臺把控，因此大型連鎖藥店往往抵觸與互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作。

    記者也發(fā)現(xiàn)，在美團(tuán)買藥平臺，除了感冒沖劑等較為普遍的藥品有許多入駐藥店在售，像治療皮炎等較為小眾的藥品，不僅品類少，而且許多藥店銷售數(shù)量有一定限制。雖然相比線下藥店，網(wǎng)上購買藥品價格要相對便宜，但算上物流配送費(fèi)用，花費(fèi)基本持平。

    為了應(yīng)對醫(yī)藥零售O2O的趨勢，連鎖藥店也在加速改革創(chuàng)新，近期老百姓大藥房非公開發(fā)行股票申請獲核準(zhǔn)批復(fù)，募資主要用于新建連鎖藥店和企業(yè)數(shù)字化平臺等方面。一心堂2021第一季度報告顯示，一季度020業(yè)務(wù)銷售額比上年同期增長234.89%，交易次數(shù)比上年同期增長338.74%。

    山西證券南寧營業(yè)部投研總監(jiān)譚富文對《證券日報》記者表示，雖然在O2O轉(zhuǎn)型過程中，連鎖藥店上市公司不像互聯(lián)網(wǎng)平臺那樣具有流量優(yōu)勢，但其自身的優(yōu)勢是線下門店的布局以及線下門店藥劑師的專業(yè)化服務(wù)，這種優(yōu)勢是互聯(lián)網(wǎng)平臺很難獲得的。

    譚富文說：“互聯(lián)網(wǎng)平臺的競爭力是流量，連鎖藥店的競爭力是服務(wù)品質(zhì)，如果后者能夠建立起與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相對應(yīng)的線上、線下聯(lián)動服務(wù)機(jī)制，可以承接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的藥品服務(wù)時，將有不輸于互聯(lián)網(wǎng)平臺的線上競爭力。”

（編輯 上官夢露）