11月24日晚間,阿里健康發(fā)布中期業(yè)績。在截至2021年9月30日的6個月內,公司實現(xiàn)營業(yè)收入93.6億元,同比增長30.7%,實現(xiàn)毛利18.7億元。整體來看,處方藥銷售持續(xù)放量形成業(yè)績增長的“催化劑”,促使公司醫(yī)藥電商業(yè)績持續(xù)攀升。
據了解,阿里健康醫(yī)藥電商業(yè)務持續(xù)推進“以醫(yī)藥自營專注于藥品服務,以平臺商家豐富醫(yī)藥健康品供給”的策略,積極運用互聯(lián)網和物聯(lián)網技術,全渠道推進醫(yī)藥自營業(yè)務、天貓醫(yī)藥平臺及新零售業(yè)務相結合運營模式。報告期內,得益于運營及品牌優(yōu)勢以及團隊高效的執(zhí)行能力,公司醫(yī)藥自營業(yè)務收入達81.19億元,同比增長34.5%,其中以“阿里健康”品牌運營的自營藥房的藥品收入占比達64%,處方藥業(yè)務收入大幅增長127.3%。
憑借在處方藥領域的精細化運營,公司自營業(yè)務慢病用戶人數達到500萬,同比增長170%,人均用藥時長和用戶復購率持續(xù)提升。截至2021年9月30日,線上自營店的年度活躍消費者達9000萬。作為國內醫(yī)藥健康品庫存單位(SKU)豐富、流程安全可靠的醫(yī)藥健康品領先服務平臺,截至報告期末,阿里健康醫(yī)藥電商平臺向消費者提供超過4000萬個SKU,較半年前增加700萬個;服務商家逾2.5萬個,較半年前增加3000個。
隨著自營業(yè)務的快速發(fā)展,阿里健康在客服、倉儲、物流等方面的配套系統(tǒng)和服務能力也得到進一步提高。但是,受藥品倉儲物流等供應鏈能力、處方藥物合規(guī)安全等方面的技術研發(fā)持續(xù)投入加大等影響,公司報告期內凈利潤出現(xiàn)虧損。
值得注意的是,醫(yī)療健康及數字化服務等一系列創(chuàng)新業(yè)務為公司帶來新的增長點。公司持續(xù)打造“醫(yī)鹿APP+支付寶醫(yī)療健康頻道”的在線平臺,以及包括疫苗、體檢、核酸檢測、口腔、心理、護理等醫(yī)療健康服務相結合的線上線下一體的醫(yī)療健康服務體系,持續(xù)為來自淘寶、天貓、支付寶、醫(yī)鹿APP、夸克搜索等終端使用者提供多方面、多層次、專業(yè)便捷的醫(yī)療健康服務。
截至2021年9月30日,與阿里健康簽約提供在線健康咨詢服務的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和營養(yǎng)師合計近14萬人,較截至2021年3月31日的上財年末增加8萬余人(包含小鹿中醫(yī)醫(yī)生數量),日均在線問診服務量已超25萬次。報告期內,醫(yī)療健康及數字化服務業(yè)務收入達2.29億元,同比增長13.9%。
阿里健康表示,公司會繼續(xù)加大在基層醫(yī)療服務領域的投入,在升級醫(yī)療健康服務平臺的基礎上,打造更多的創(chuàng)新業(yè)務模式。公司也將依托在互聯(lián)網和數據創(chuàng)新方面的優(yōu)勢,深入探索與現(xiàn)有業(yè)務的結合點,不斷豐富個性化保險產品矩陣,進一步推進“醫(yī)+藥+險”的構建,形成互聯(lián)網醫(yī)療的服務閉環(huán)。
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