海南航空第十二次蟬聯(lián)“SKYTRAX五星航空公司”榮譽(yù)稱號(hào)

    本報(bào)記者 張軍兵

    2月27日，航空業(yè)內(nèi)權(quán)威評(píng)估機(jī)構(gòu)、全球航空公司與機(jī)場服務(wù)領(lǐng)先調(diào)研機(jī)構(gòu)SKYTRAX宣布海南航空以高品質(zhì)的服務(wù)及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品獲得“SKYTRAX五星航空公司”稱號(hào)，這是海南航空第十二次蟬聯(lián)該榮譽(yù)。海南航空作為中國內(nèi)地第一家也是唯一一家SKYTRAX五星航空公司，已連續(xù)多年獲此殊榮。

    SKYTRAX主席愛德華·普萊斯特德在獎(jiǎng)項(xiàng)公布后表示，自遼寧方大集團(tuán)入主海南航空以來，通過連續(xù)投入不斷提升旅客的服務(wù)和出行體驗(yàn)。

    目前全球共有10家航司獲得“SKYTRAX五星航空公司”稱號(hào)，包括新加坡航空、阿聯(lián)酋航空、全日空航空、海南航空等。該榮譽(yù)是對(duì)海南航空杰出服務(wù)的最高水平認(rèn)可，也代表了廣大旅客對(duì)海南航空優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)的褒獎(jiǎng)。

    海南航空控股股份有限公司董事長丁擁政表示，獲悉海南航空第十二次蟬聯(lián)SKYTRAX五星航空榮譽(yù)，公司全員倍感振奮、倍受鼓舞，這是對(duì)海南航空持續(xù)服務(wù)建設(shè)的認(rèn)可。自2011年海南航空成為中國內(nèi)地首家五星航空公司以來，一直致力于為旅客提供超越期望的旅行體驗(yàn)。隨著國際市場恢復(fù)，海南航空將持續(xù)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和優(yōu)化。未來，海南航空將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品、打磨服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)品牌，打造具有東方文化特色的個(gè)性化服務(wù)，為全球旅客提供更加溫馨、便捷、舒適的出行體驗(yàn)。

    海南航空作為中國內(nèi)地唯一一家SKYTRAX五星航空公司，將繼續(xù)秉持中國民航“真情服務(wù)”理念，以“文化傳承、超越期望和真心關(guān)懷”為目標(biāo)，遵循控股股東遼寧方大集團(tuán)提出的“經(jīng)營企業(yè)一定要對(duì)政府有利、對(duì)企業(yè)有利、對(duì)員工有利、對(duì)旅客有利”的企業(yè)價(jià)值觀，持續(xù)通過服務(wù)品牌建設(shè)、服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)化提升、服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢及協(xié)同效應(yīng)，以服務(wù)帶動(dòng)品牌提升，不斷為旅客提供高品質(zhì)乘機(jī)體驗(yàn)，為打造中華民族的世界級(jí)航空品牌而繼續(xù)努力。

（編輯 李波）