海南航空第十二次蟬聯(lián)“SKYTRAX五星航空公司”榮譽稱號

    本報記者 張軍兵

    2月27日，航空業(yè)內權威評估機構、全球航空公司與機場服務領先調研機構SKYTRAX宣布海南航空以高品質的服務及優(yōu)質的產品獲得“SKYTRAX五星航空公司”稱號，這是海南航空第十二次蟬聯(lián)該榮譽。海南航空作為中國內地第一家也是唯一一家SKYTRAX五星航空公司，已連續(xù)多年獲此殊榮。

    SKYTRAX主席愛德華·普萊斯特德在獎項公布后表示，自遼寧方大集團入主海南航空以來，通過連續(xù)投入不斷提升旅客的服務和出行體驗。

    目前全球共有10家航司獲得“SKYTRAX五星航空公司”稱號，包括新加坡航空、阿聯(lián)酋航空、全日空航空、海南航空等。該榮譽是對海南航空杰出服務的最高水平認可，也代表了廣大旅客對海南航空優(yōu)質服務品質的褒獎。

    海南航空控股股份有限公司董事長丁擁政表示，獲悉海南航空第十二次蟬聯(lián)SKYTRAX五星航空榮譽，公司全員倍感振奮、倍受鼓舞，這是對海南航空持續(xù)服務建設的認可。自2011年海南航空成為中國內地首家五星航空公司以來，一直致力于為旅客提供超越期望的旅行體驗。隨著國際市場恢復，海南航空將持續(xù)進行服務創(chuàng)新和優(yōu)化。未來，海南航空將繼續(xù)創(chuàng)新服務產品、打磨服務品質、提升服務品牌，打造具有東方文化特色的個性化服務，為全球旅客提供更加溫馨、便捷、舒適的出行體驗。

    海南航空作為中國內地唯一一家SKYTRAX五星航空公司，將繼續(xù)秉持中國民航“真情服務”理念，以“文化傳承、超越期望和真心關懷”為目標，遵循控股股東遼寧方大集團提出的“經營企業(yè)一定要對政府有利、對企業(yè)有利、對員工有利、對旅客有利”的企業(yè)價值觀，持續(xù)通過服務品牌建設、服務產品優(yōu)化提升、服務產品創(chuàng)新發(fā)揮產業(yè)聚集優(yōu)勢及協(xié)同效應，以服務帶動品牌提升，不斷為旅客提供高品質乘機體驗，為打造中華民族的世界級航空品牌而繼續(xù)努力。

（編輯 李波）