從去年3月至今,極兔速遞在中國(guó)的團(tuán)隊(duì)已擴(kuò)張到15萬(wàn)人,至今已突破2000萬(wàn)件的配送業(yè)務(wù)量。對(duì)其他快遞公司而言,這一數(shù)據(jù)的完成,需耗時(shí)5~10年。這只“進(jìn)擊的兔子”快速拿下市場(chǎng)的方式則是“價(jià)格戰(zhàn)”。
證券時(shí)報(bào)記者走訪深圳一個(gè)極兔速遞網(wǎng)點(diǎn)看到,近20平方米的店鋪里立著一個(gè)多層貨架,貨架上零散地?cái)[放著一些大大小小的快遞件,地板上還堆放著幾個(gè)打包好的大件包裹,店內(nèi)僅有一名工作人員正在記錄貨件信息。“你要上門(mén)收件還是寄件?都找我就可以了。”該工作人員見(jiàn)到記者后主動(dòng)起身詢問(wèn)。當(dāng)記者提到寄件價(jià)格時(shí),他表示“我們的價(jià)格肯定是最低的”。
針對(duì)寄件價(jià)格較同行低的問(wèn)題,記者進(jìn)行了多方求證。首先,記者通過(guò)各大快遞公司和極兔速遞的官網(wǎng)顯示的運(yùn)費(fèi)價(jià)格對(duì)比發(fā)現(xiàn),以一公斤以內(nèi)貨品為例,從深圳寄往北京,中通和圓通的價(jià)格是18元,而極兔僅12元。隨后,記者又來(lái)到另一家較大的極兔網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)一名工作人員告訴記者:“附近的鄰居過(guò)來(lái)要寄快遞的話,1公斤以內(nèi)省內(nèi)6塊錢(qián),省外8元就可以了,比其他公司都便宜。”
但是,記者在極兔網(wǎng)點(diǎn)蹲點(diǎn)發(fā)現(xiàn),前往寄件的普通客戶極少,貨架上的貨件也不多。記者還嘗試在極兔小程序上下單寄件,業(yè)務(wù)員卻表示要到當(dāng)天下午才能上門(mén)收件,如果著急可以選擇其他快遞公司。由此可見(jiàn),對(duì)于極兔來(lái)說(shuō),電商市場(chǎng)才是“價(jià)格戰(zhàn)”的主陣地。
“我們這里如果發(fā)件數(shù)量超過(guò)一萬(wàn)件,發(fā)貨價(jià)格就可以做到每件1塊錢(qián)以下了。”一名在義烏做服裝生意的電商老板告訴證券時(shí)報(bào)記者,如果商家一次發(fā)3000~5000票,均重100克的快件,中通的價(jià)格是1.5元發(fā)全國(guó),圓通是1.2元,申通是1.35元,百世是1.3元,而極兔比它們都低。
在極兔方面,記者再次以淘寶商家的身份向上述網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人詢問(wèn)費(fèi)用,得到的回復(fù)是:“我們不做淘寶單,只做拼多多、抖音、快手的單子。我們主要的業(yè)務(wù)來(lái)自拼多多。”該負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示,如果單量達(dá)到五六百,則可以按1.6元/件計(jì)算,如果量更多,價(jià)格則可以更低。他還表示,其他快遞公司即便是砍價(jià)也只能砍到1.7元~1.8元/件。
然而,這種低價(jià)策略卻讓業(yè)內(nèi)頗為“反感”。“這樣的價(jià)格,攬收網(wǎng)點(diǎn)連面單費(fèi)和派費(fèi)都賺不回來(lái)。”某快遞公司相關(guān)業(yè)務(wù)人士王珂(化名)對(duì)證券時(shí)報(bào)記者表示,加盟商要賺錢(qián)的話,唯一的利潤(rùn)只能來(lái)自于每天超過(guò)一定的單量,極兔總部給予每單0.5元的獎(jiǎng)勵(lì)。王珂向記者介紹,快遞加盟商的收入主要來(lái)自快遞攬收費(fèi)用、派送費(fèi)用和總部的獎(jiǎng)勵(lì)。其中,快遞攬收費(fèi)用是最主要的收入來(lái)源,派費(fèi)則來(lái)自于快遞總部從攬收端費(fèi)用中的劃撥。“一般來(lái)說(shuō),價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致包裹攬收端費(fèi)用低,包裹到派送端的費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)降低。”王珂認(rèn)為,極兔是在降低攬收費(fèi)、派送費(fèi)的情況下,靠總部獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)維持加盟商體系的穩(wěn)定。但是,總部獎(jiǎng)勵(lì)的費(fèi)用又不是來(lái)自于快遞業(yè)務(wù)的收入,那就是在燒錢(qián)搞補(bǔ)貼。另有知情人士透露,極兔進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)上補(bǔ)貼的金額已經(jīng)超過(guò)100億元,在新一輪18億美元的融資到來(lái)之前,用以補(bǔ)貼的費(fèi)用幾近耗盡了。
此外,極兔還引發(fā)業(yè)內(nèi)不滿的是,隨著其派費(fèi)補(bǔ)貼的資金見(jiàn)底,為了降低成本,極兔很多包裹在派送環(huán)節(jié)靠蹭其他快遞公司的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。“因?yàn)闃O兔的網(wǎng)絡(luò)覆蓋還不完善,很多地方,極兔需要將快遞轉(zhuǎn)寄到其他公司的基層網(wǎng)點(diǎn),由他們?nèi)ネ瓿山桓丁?rdquo;王珂說(shuō)。但據(jù)了解,去年10月,多家快遞公司已經(jīng)開(kāi)始制止這種蹭網(wǎng)行為。
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