聚焦渠道升級(jí) 完善服務(wù)生態(tài) 打造家庭醫(yī)生會(huì)員制 平安健康宣布深化戰(zhàn)略2.0 讓用戶“省心省時(shí)省錢”

    10月22日，中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)—平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡(jiǎn)稱“平安好醫(yī)生”，1833.HK）在上海舉行投資者開放日活動(dòng)，披露平安健康業(yè)務(wù)實(shí)踐成果及戰(zhàn)略2.0升級(jí)的規(guī)劃。

    會(huì)上，平安健康醫(yī)療科技有限公司董事會(huì)主席兼CEO方蔚豪表示，平安健康將進(jìn)一步深化戰(zhàn)略升級(jí)，聚焦B2C用戶，打造家庭醫(yī)生會(huì)員制，不斷完善O2O服務(wù)，真正為用戶實(shí)現(xiàn)“省心、省時(shí)、省錢”。

    平安健康董事會(huì)主席兼CEO方蔚豪

    深化戰(zhàn)略升級(jí) 注重用戶及服務(wù)質(zhì)量

    自2020年中起，平安健康進(jìn)行了渠道、服務(wù)、能力三大方向戰(zhàn)略升級(jí)，其中渠道端，進(jìn)行了個(gè)人用戶、保險(xiǎn)用戶、企業(yè)客戶等全面探索。截至2021年6月30日，平安健康注冊(cè)用戶突破4億，累計(jì)咨詢量接近12億。平安健康表示，將進(jìn)一步聚焦支付意愿高、增長(zhǎng)空間大的綜合金融渠道和企業(yè)客戶渠道，搭建醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈中供給方與支付方之間的橋梁。

    天然擁有2.2億平安金融用戶是平安健康的資源優(yōu)勢(shì)。作為平安醫(yī)療健康生態(tài)圈的重要旗艦，平安健康一直深化與集團(tuán)協(xié)同，通過醫(yī)療健康會(huì)員類產(chǎn)品，為集團(tuán)高價(jià)值的保險(xiǎn)用戶提供全生命周期的服務(wù)。

    戰(zhàn)略深化下，平安健康將繼續(xù)融合平安集團(tuán)各金融渠道，打造具有更強(qiáng)協(xié)同性，更高價(jià)值的醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)品，并以高效的方式將客戶引流到平安健康平臺(tái)上。針對(duì)企業(yè)客戶，平安健康將根據(jù)各企業(yè)的行業(yè)屬性、員工情況等，提供定制產(chǎn)品和豐富的健康活動(dòng)，幫助企業(yè)優(yōu)化員工的就醫(yī)效率，保障員工身體健康。

    家庭醫(yī)生會(huì)員制模式 打造有溫度的服務(wù)

    平安健康在投資者開放日上還詳細(xì)闡述了“家庭醫(yī)生會(huì)員制”，以“1個(gè)家庭醫(yī)生+5大專業(yè)服務(wù)+1個(gè)會(huì)員健康檔案”為核心服務(wù)內(nèi)容，按需為用戶匹配健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理、養(yǎng)老管理五大場(chǎng)景的資源，幫助每個(gè)用戶生成一個(gè)覆蓋其全生命周期的會(huì)員檔案，協(xié)調(diào)安排貫穿線上到線下的醫(yī)療健康相關(guān)服務(wù)。

    家庭醫(yī)生會(huì)員制將在醫(yī)療資源供需不平衡、利用效率低的背景下，進(jìn)行專業(yè)指引，鏈接優(yōu)質(zhì)資源，為政府提供專業(yè)化賦能，為多層次需求人群提供差異化補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)社會(huì)醫(yī)療效率的提升。

    深耕O2O構(gòu)建更完善的服務(wù)生態(tài)

    伴隨著戰(zhàn)略升級(jí)的全面深化，平安健康在提升線上服務(wù)能力的同時(shí)持續(xù)完善線下醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分將海量的醫(yī)療資源、流量資源與線下有影響力的醫(yī)院、醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)進(jìn)行O2O對(duì)接，實(shí)現(xiàn)線上線下全流程打通。

    截至2021年9月30日，平安健康與18.9萬家藥店、超4000家醫(yī)院、約1700體檢機(jī)構(gòu)、1800+健康機(jī)構(gòu)建立合作，為平安健康拓展企業(yè)用戶和升級(jí)家庭醫(yī)生會(huì)員制奠定了基礎(chǔ)。

    “全球頂尖醫(yī)療科技，擁有1000+醫(yī)療專利；全球領(lǐng)先醫(yī)療AI，輔助導(dǎo)診準(zhǔn)確度達(dá)95%+。”開放日還展示了平安集團(tuán)和平安健康的科技優(yōu)勢(shì)。

    未來，平安健康將持續(xù)借助平安集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)、科技、客群、資源的四大優(yōu)勢(shì)，融合保險(xiǎn)+醫(yī)療健康、家庭醫(yī)生會(huì)員制、O2O醫(yī)療服務(wù)三大模式，秉持讓用戶“省心、省時(shí)、省錢”的價(jià)值主張，提供更有溫度的醫(yī)療健康服務(wù)。

    （CIS）