超級(jí)APP競爭白熱化 抖音能攪動(dòng)外賣市場(chǎng)嗎？

    本報(bào)記者 李豪悅

    2月7日，網(wǎng)傳抖音將于3月1日起在全國上線外賣服務(wù)。該話題當(dāng)天迅速登陸微博熱搜，引起廣泛討論。

    抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)《證券日?qǐng)?bào)》記者稱，“團(tuán)購配送”項(xiàng)目目前仍在北京、上海、成都試點(diǎn)當(dāng)中，近期已開放該三城的商家自助入駐。后續(xù)將視試點(diǎn)情況，考慮逐步拓展試點(diǎn)城市，目前無具體時(shí)間表。

    為什么做外賣？

    抖音的外賣服務(wù)已經(jīng)上線有一段時(shí)間了，不同于餓了么或美團(tuán)有自己的騎手，抖音外賣主要由商家配送。

    早在兩年前，字節(jié)跳動(dòng)就表露出對(duì)外賣業(yè)務(wù)的興趣。2021年7月份，多家媒體曾報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)成立了一個(gè)新團(tuán)隊(duì)開展外賣業(yè)務(wù)，并已在抖音內(nèi)開啟測(cè)試。2022年12月份，抖音與達(dá)達(dá)、閃送等達(dá)成合作，為抖音生活服務(wù)商家提供“團(tuán)購配送”服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)團(tuán)購套餐“全城平均1小時(shí)達(dá)”。

    抖音為何會(huì)看中外賣業(yè)務(wù)？廣科咨詢首席策略師沈萌認(rèn)為，抖音一直在找能讓自己的流量和用戶數(shù)變現(xiàn)的方法，外賣是電商之后的又一次新的嘗試。

    QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月份，抖音的月活用戶達(dá)到6.8億。此外，抖音用戶的日均使用時(shí)長達(dá)到118分鐘，在短視頻中位列第一。

    事實(shí)上，對(duì)外賣業(yè)務(wù)感興趣的不止抖音。

    “大廠都在尋找新的增長點(diǎn)，與其花大力氣去探索一個(gè)新的未知領(lǐng)域，外賣是一個(gè)別人嘗試過的成熟模式。所以不如利用自己的優(yōu)勢(shì)去搶奪市場(chǎng)份額。”沈萌表示。

    智研咨詢數(shù)據(jù)表明，相比2019年，三年來國人就餐習(xí)慣發(fā)生了明顯變化。更多人選擇外賣的方式就餐。截至2021年12月末，中國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)到5.4億人。2019年為4.2億人。

    餓了么和美團(tuán)需要擔(dān)憂嗎？

    近兩年，本地生活領(lǐng)域的競爭在美團(tuán)和餓了么的把控下，已趨向平穩(wěn)。當(dāng)抖音與京東等“新勢(shì)力”帶著龐大的流量優(yōu)勢(shì)殺入，是否會(huì)激起新一輪的行業(yè)廝殺？

    目前來看，美團(tuán)與餓了么都開始“抱團(tuán)”，提早做好準(zhǔn)備。

    2021年12月份，美團(tuán)與快手宣布達(dá)成互聯(lián)互通的戰(zhàn)略合作，雙方聲稱“將基于快手開放平臺(tái)，打通內(nèi)容場(chǎng)景營銷、在線交易及線下履約服務(wù)能力，共同為用戶創(chuàng)造‘一站式’完整消費(fèi)鏈路。”

    2022年8月份，抖音與餓了么合作，抖音提供從內(nèi)容種草、在線點(diǎn)單到即時(shí)配送的本地生活服務(wù)。

    但未必能解決由后浪們?cè)斐傻耐{。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，短視頻與餐飲外賣平臺(tái)合作，對(duì)于餓了么等企業(yè)來說，既是合作關(guān)系，又是競爭關(guān)系。短視頻能夠提供流量資源，但在餐飲團(tuán)購上也對(duì)餐飲外賣平臺(tái)存在威脅。

    陳禮騰認(rèn)為，抖音很可能成為本地生活領(lǐng)域的下一個(gè)破局者。“抖音作為日活超7億的超級(jí)APP，手握巨大的流量池，其用戶轉(zhuǎn)化潛力巨大，且擁有多維度轉(zhuǎn)化的可能。目前，抖音已在直播電商賽道占據(jù)一席之地，而作為另一個(gè)萬億級(jí)的市場(chǎng)，本地生活服務(wù)不論是到店還是到家業(yè)務(wù)都是重要的用戶流量轉(zhuǎn)化場(chǎng)景。盡管本地生活已有美團(tuán)、餓了么等老玩家以及京東、快手等頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的布局，但目前該賽道未出現(xiàn)壟斷式的頭部平臺(tái)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)仍存。”

    陳禮騰表示，作為新勢(shì)力的抖音，通過視頻的營銷形式對(duì)于過去以圖文營銷為主的平臺(tái)可以說是降維打擊，且該形式已在零售電商的實(shí)戰(zhàn)中得到印證。

（編輯 孫倩）