房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化落地緩慢 多公司加大投入

    本報(bào)記者 矯月

    “十四五”規(guī)劃提出，要加快推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在這種環(huán)境下，很多國(guó)內(nèi)做SaaS服務(wù)的企業(yè)把目標(biāo)轉(zhuǎn)向了房地產(chǎn)，交易環(huán)節(jié)就是一個(gè)很適合運(yùn)用SaaS服務(wù)的領(lǐng)域。

    值得注意的是，現(xiàn)如今，已有多位房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)的大佬曾表明過(guò)數(shù)字化的決心。對(duì)此，有房地產(chǎn)行業(yè)研究員近日向《證券日?qǐng)?bào)》記者分析稱(chēng)：“不管是開(kāi)發(fā)商類(lèi)的萬(wàn)科、碧桂園、龍湖等，或是在港股市場(chǎng)上非?；鸨奈飿I(yè)服務(wù)類(lèi)企業(yè)如恒大物業(yè)、華潤(rùn)萬(wàn)象生活、融創(chuàng)服務(wù)等，乃至房地產(chǎn)交易服務(wù)平臺(tái)如貝殼、房多多，專(zhuān)注房地產(chǎn)軟件服務(wù)的明源云等，都在數(shù)字化領(lǐng)域做出了相當(dāng)大的投入。”

    該研究員表示：“房地產(chǎn)大佬之所以在數(shù)字化領(lǐng)域投入大量資金，主要是因?yàn)榉康禺a(chǎn)行業(yè)此前的科技含量實(shí)在太低。在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的年代，一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)管理還在用最原始的宣傳方式做營(yíng)銷(xiāo)，由此可見(jiàn)，在地產(chǎn)領(lǐng)域，由于操作習(xí)慣等方面的問(wèn)題，數(shù)字化在實(shí)際場(chǎng)景中的落地非常緩慢，尤其是在房地產(chǎn)交易服務(wù)環(huán)節(jié)，更有大量的案場(chǎng)銷(xiāo)售和中介人員本身對(duì)新事物的接受能力相對(duì)較弱，數(shù)字化的推行也有些舉步維艱。”

    據(jù)貝殼研究院的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年年底，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的從業(yè)人數(shù)大約有200萬(wàn)人，再加上開(kāi)發(fā)商內(nèi)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的相關(guān)從業(yè)人員。

    “從潛在用戶(hù)數(shù)量上看是一個(gè)極大的市場(chǎng)。如何能用技術(shù)的手段來(lái)改造這個(gè)市場(chǎng)呢？科技化的地產(chǎn)SaaS工具慢慢浮出了水面，成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的全新發(fā)展模式。”上述研究員如是說(shuō)。

    “與大部分行業(yè)不同，房地產(chǎn)交易領(lǐng)域并不是簡(jiǎn)單的B2C，而是存在中間環(huán)節(jié)，有大B端和小B端兩類(lèi)身份。大B端主要是指開(kāi)發(fā)商，而小B端主要是指各類(lèi)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人。相比其他單純B2C的行業(yè)，房地產(chǎn)交易的大B和小B端都有自己的獲客及管理需求，于是便有了多一層獲得付費(fèi)的可能性。”上述研究員稱(chēng)，其次，房產(chǎn)交易本身也有金額大、重復(fù)作業(yè)多的特點(diǎn)。大量的經(jīng)紀(jì)人本身的業(yè)務(wù)需求非常雷同，更適合運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的工具。

    目前在國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)交易服務(wù)領(lǐng)域，也有幾類(lèi)不同流派的數(shù)字化產(chǎn)品，分別針對(duì)不同的細(xì)分領(lǐng)域。其中，作為國(guó)內(nèi)最大的房地產(chǎn)交易平臺(tái)，貝殼目前已經(jīng)形成了一張強(qiáng)大而緊密的服務(wù)網(wǎng)。而它提供的服務(wù)，主要就是通過(guò)APP等工具賦能自雇的經(jīng)紀(jì)人；此外，明源云緊跟著貝殼上市，在市場(chǎng)上的表現(xiàn)也相當(dāng)強(qiáng)勁。作為一家從企業(yè)類(lèi)ERP逐漸向營(yíng)銷(xiāo)SaaS轉(zhuǎn)型的服務(wù)商，除自有經(jīng)紀(jì)門(mén)店的貝殼和從開(kāi)發(fā)商內(nèi)部管理軟件切入的明源云之外，另一家更早在美股上市的企業(yè)房多多提供了另外一種思路——打造服務(wù)產(chǎn)業(yè)上下游全場(chǎng)景數(shù)字化SaaS。

    此外，還有各種與房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的SaaS服務(wù)。比如房地產(chǎn)金融端、物業(yè)端等等。

    有業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)：“從技術(shù)角度看，SaaS服務(wù)的全覆蓋是行業(yè)整體提升最有效的基礎(chǔ)設(shè)施。而實(shí)現(xiàn)覆蓋的關(guān)鍵除了科技水平的發(fā)展外，還有在垂直領(lǐng)域的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，以及由原有使用者所提供的數(shù)據(jù)積累。SaaS產(chǎn)品是一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，必須能夠符合通用性的需求。但它同時(shí)也是一種行業(yè)產(chǎn)品，需要深厚的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)來(lái)賦能。”

（編輯 張明富）