越秀服務(wù)增值服務(wù)持續(xù)增強 董事會主席林峰：龐大的私域流量是物企一大優(yōu)勢

    本報記者 王麗新 見習(xí)記 者陳瀟

    “前幾年，大家都追求市場規(guī)模的增長，各個物企之間市場部的競爭還是很厲害的。但隨著市場變化，我們近期和同行的交流中，大家更多的感受是，稍微把節(jié)奏放慢一點，通過沉淀，整個物業(yè)行業(yè)的競爭也會走到更加良性的方向上去。”3月18日，越秀服務(wù)管理層在業(yè)績會上對《證券日報》記者等媒體表示。

    從越秀服務(wù)2023年“成績單”來看，公司也正在踐行這一準(zhǔn)則，各個經(jīng)營指標(biāo)穩(wěn)步增長，其中，增值服務(wù)增長較快，經(jīng)營能力持續(xù)增強。

    “2023年我們首次派發(fā)了中期股息，而且全年派息比率由2022年的30%提升到50%?；仡欉^去一年，回歸服務(wù)屬性，成為物管行業(yè)的主基調(diào)。”越秀服務(wù)非執(zhí)行董事兼董事會主席林峰在現(xiàn)場對《證券日報》等媒體表示，物業(yè)管理作為服務(wù)型、經(jīng)營型的業(yè)務(wù)，具有輕資產(chǎn)、現(xiàn)金流穩(wěn)定的屬性，長遠(yuǎn)來看發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

    市場拓展步伐穩(wěn)健

    3月18日晚間，越秀服務(wù)公告2023年全年業(yè)績，公司實現(xiàn)營業(yè)收入32.23億元，同比增長29.7%；股東應(yīng)占盈利4.87億元，同比增長17.0%；每股基本盈利0.32元，末期派息0.079元/股，連同中期股息，全年派息0.160元/股，全年派息率為50%。

    在合同拓展方面，截至2023年年末，越秀服務(wù)擁有合約項目476個，總合約面積8340萬平方米，同比增長18.2%。在管項目408個，總在管面積6520萬平方米，同比增長26.2%。

    除了控股股東越秀地產(chǎn)的穩(wěn)定交付外，越秀服務(wù)亦積極拓展越秀集團系內(nèi)的物業(yè)管理需求，年內(nèi)，公司新簽約項目113個，新增合約建筑面積1540萬平方米。

    “從業(yè)態(tài)的角度來看，我們住宅占63%，TOD（公共交通導(dǎo)向型開發(fā)）占11%，商業(yè)及產(chǎn)業(yè)園占16%，城市服務(wù)及公建占10%，業(yè)態(tài)分布是比較均勻的。我們還是堅持住宅、商業(yè)大交通及城市服務(wù)大業(yè)態(tài)同步發(fā)展。”會上，越秀服務(wù)資本運營總監(jiān)萬思蘊向《證券日報》等媒體表示。

    “從城市的等級角度來看，我們大部分的項目都是在一、二線城市，大概是占87%，這些城市的經(jīng)濟是比較發(fā)達(dá)的，對收費標(biāo)準(zhǔn)、收繳率以及我們增值業(yè)務(wù)的開展都是比較有利的。”萬思蘊表示。

    龐大的私域流量是物企一大優(yōu)勢

    拆分營收來看，越秀服務(wù)包括非商收入和商業(yè)收入兩大部分。其中，非商收入包括基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)，非業(yè)主增值服務(wù)，社區(qū)增值服務(wù)；商業(yè)收入包括商業(yè)運營以及管理服務(wù)，市場定位及租戶招攬服務(wù)。

    其中，據(jù)管理層現(xiàn)場向《證券日報》記者介紹，營收的增長主要是來自非商板塊在管規(guī)模的增加，以及增值服務(wù)收入的增加。

    “圍繞物和人開展增值服務(wù)，物業(yè)公司有著得天獨厚的優(yōu)勢。2023年，我們聚焦社區(qū)經(jīng)營，不斷錘煉產(chǎn)品力，社區(qū)增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比上升43.3%。達(dá)到9.32億元，占總收入比例進一步提升到29%，成為公司營收和利潤的重要來源之一。”林峰表示，龐大的私域流量是物管公司的一大優(yōu)勢。

    “按照我們的計劃，2024年社區(qū)增值業(yè)務(wù)增速還是要維持在40%左右。”林峰表示，社區(qū)增值服務(wù)毛利率會比較高，大概能夠達(dá)到32%左右，所以在業(yè)績上將重點發(fā)力在增值業(yè)務(wù)，占比會逐漸上升。

    “當(dāng)前來看，物管公司正在積極開拓多元化業(yè)務(wù)，尋找第二增長曲線，包括將養(yǎng)老、家政等板塊與物業(yè)融合，探索新的服務(wù)范疇，很多物企將業(yè)主增值服務(wù)作為第二增長曲線。”同策研究院研究總監(jiān)宋紅衛(wèi)向《證券日報》記者表示，物企可在信息化建設(shè)的同時，從業(yè)主基本生活需要的服務(wù)入手，提供基礎(chǔ)增值服務(wù)，不斷建立信任，從而有望為物企增加更多消費類場景服務(wù)。

（編輯 閆立良）