《2024中國(guó)數(shù)字銀行調(diào)查報(bào)告》發(fā)布

    本報(bào)訊 （記者朱寶?。?1月21日，以“‘廿’念不忘，‘新’之所向”為主題的“第二十屆數(shù)字金融聯(lián)合宣傳年智享2024特別活動(dòng)”舉行?；顒?dòng)由中金金融認(rèn)證中心有限公司（CFCA）、數(shù)字金融聯(lián)合宣傳年、中國(guó)電子銀行網(wǎng)主辦。

    活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了《2024中國(guó)數(shù)字銀行調(diào)查報(bào)告》。中金金融認(rèn)證中心有限公司（CFCA）總經(jīng)理朱鋼在解讀時(shí)介紹，報(bào)告由零售數(shù)字銀行篇、企業(yè)數(shù)字銀行篇和發(fā)展研究洞察篇三部分組成。

    “零售數(shù)字銀行篇”全面審視數(shù)字銀行渠道用戶比例及其重合度變化，洞察零售數(shù)字銀行當(dāng)前態(tài)勢(shì)與未來(lái)走向；深入探索用戶對(duì)數(shù)字銀行渠道的使用行為、態(tài)度偏好及體驗(yàn)評(píng)價(jià)，精確把握不同渠道用戶的行為特征與需求動(dòng)態(tài)。

    “企業(yè)數(shù)字銀行篇”包括企業(yè)數(shù)字銀行發(fā)展趨勢(shì)和優(yōu)化創(chuàng)新趨勢(shì)兩方面研究成果。通過(guò)跟蹤近三年企業(yè)數(shù)字銀行渠道在用戶增長(zhǎng)、用戶感知和使用行為方面的調(diào)查數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字銀行渠道協(xié)同發(fā)展趨勢(shì)更加明顯。企業(yè)數(shù)字銀行前三大創(chuàng)新需求聚焦在提升銀企業(yè)務(wù)辦理效率上。

    “發(fā)展研究洞察篇”側(cè)重從行業(yè)研究視角，通過(guò)案例、數(shù)據(jù)、訪談等方式對(duì)數(shù)字銀行發(fā)展全貌深入研究，報(bào)告結(jié)構(gòu)包括數(shù)字銀行發(fā)展背景、現(xiàn)狀、策略、趨勢(shì)與建議五部分。內(nèi)容包括數(shù)字銀行發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)兩方面的部分重要研究成果。

（編輯 張昕）