公布2025年及2035年目標(biāo) 中國(guó)人保誓重回行業(yè)“C位”

    本報(bào)記者 冷翠華

    “新人保力爭(zhēng)做市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的搏擊者、奮斗者，真抓實(shí)干，馬上就辦?？孔约旱钠床珚^斗重回行業(yè)‘C位’！”在3月24日舉行的中國(guó)人保2020年全年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，中國(guó)人保董事長(zhǎng)羅熹表示。

    會(huì)上，中國(guó)人保公布了其2025年及2035年的目標(biāo)，到2025年，要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入進(jìn)入全球可比的保險(xiǎn)公司前列，財(cái)險(xiǎn)主要指標(biāo)要成為全球第一；到2035年，中國(guó)人保要力爭(zhēng)營(yíng)業(yè)收入進(jìn)入全球前三位，財(cái)險(xiǎn)所有指標(biāo)要在全球進(jìn)入第一。

    去年保費(fèi)同比增長(zhǎng)1.5%

    年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年，中國(guó)人保面對(duì)疫情、汛情和經(jīng)濟(jì)下行壓力，其業(yè)務(wù)仍穩(wěn)定增長(zhǎng)。全年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入5636億元，同比增長(zhǎng)1.5%。同時(shí)，公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額316億元，同比增長(zhǎng)6.3%，扣非歸母凈利潤(rùn)198億元，同比增長(zhǎng)3.6%；總投資收益率為5.8%，同比提升0.4個(gè)百分點(diǎn)。

    從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)看，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，人保財(cái)險(xiǎn)積極順應(yīng)車險(xiǎn)綜合改革大潮，持續(xù)優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)模型，高質(zhì)量發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)步伐。公司有效應(yīng)對(duì)疫情、災(zāi)情和經(jīng)濟(jì)下行壓力，保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。2020年實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入4332億元，業(yè)務(wù)規(guī)模保持平穩(wěn)；加快實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略，打造線上零接觸服務(wù)模式，業(yè)務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善。家自車客戶線上化率達(dá)到89%，車險(xiǎn)直銷占比提升至30%以上，車險(xiǎn)增速市場(chǎng)比值140%。實(shí)現(xiàn)綜合成本率98.9%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)208億元，同比增長(zhǎng)0.6%（扣除手續(xù)費(fèi)稅收政策影響）；持續(xù)提升理賠服務(wù)能力，持續(xù)推進(jìn)降本增效。車險(xiǎn)賠付率同比下降1.8個(gè)百分點(diǎn)，車險(xiǎn)綜合成本率為96.5%，同比下降0.2個(gè)百分點(diǎn)。

    人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，人保壽險(xiǎn)聚焦價(jià)值創(chuàng)造，打造專業(yè)化經(jīng)營(yíng)體系。一年新業(yè)務(wù)價(jià)值54億元，同比增長(zhǎng)5.6%，內(nèi)含價(jià)值規(guī)模超過(guò)千億，為1023億元，較上年末增長(zhǎng)20.8%，剩余邊際758億元，較上年末增長(zhǎng)18.2%；堅(jiān)定不移推進(jìn)“大個(gè)險(xiǎn)”戰(zhàn)略，持續(xù)推動(dòng)“磐石計(jì)劃”落地，聚焦銷售能力建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)，個(gè)險(xiǎn)代理人隊(duì)伍質(zhì)態(tài)持續(xù)改善。月均有效人力101806人，同比增長(zhǎng)8.8%。個(gè)人保險(xiǎn)渠道原保險(xiǎn)保費(fèi)收入為548億元，同比增長(zhǎng)7.0%；盈利水平大幅提升，實(shí)現(xiàn)合并凈利潤(rùn)45億元，同比增長(zhǎng)42.7%；續(xù)期保費(fèi)快速積累，實(shí)現(xiàn)續(xù)期保費(fèi)474億元，同比增長(zhǎng)7.8%，期交占比不斷提升。

    人保健康積極開拓市場(chǎng)，持續(xù)提升健康保障能力。2020年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入323億元，同比增長(zhǎng)43.9%，是中國(guó)最大的專業(yè)健康險(xiǎn)公司；價(jià)值快速積累，一年新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)56.6%，內(nèi)含價(jià)值較上年末增長(zhǎng)34.7%；人保健康互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)保費(fèi)收入，居人身險(xiǎn)公司第一位。規(guī)模保費(fèi)127億元，同比增長(zhǎng)77.1%，是國(guó)內(nèi)第一家互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)保費(fèi)過(guò)百億的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。

    推出42個(gè)戰(zhàn)略項(xiàng)目

    羅熹表示，為推動(dòng)中國(guó)人保重回“C位”，中國(guó)人保謀劃制定了卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略，核心內(nèi)容包括一個(gè)戰(zhàn)略愿景和七項(xiàng)戰(zhàn)略舉措，明晰了中國(guó)人保構(gòu)建獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，重回行業(yè)“C位的路徑”。“通過(guò)扎實(shí)推進(jìn)卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略，我們的目標(biāo)是，到2025年全集團(tuán)力爭(zhēng)營(yíng)業(yè)收入位列全球保險(xiǎn)企業(yè)前列。”羅熹表示。

    卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略怎么落地？羅熹表示，中國(guó)人保主要通過(guò)兩個(gè)方式落地。第一，通過(guò)年度預(yù)算。每年的年度預(yù)算要落實(shí)戰(zhàn)略的目標(biāo)，年度的預(yù)算和戰(zhàn)略規(guī)劃要有機(jī)對(duì)接。第二個(gè)抓手即實(shí)施戰(zhàn)略項(xiàng)目。“經(jīng)過(guò)內(nèi)部的反復(fù)討論，設(shè)計(jì)了42個(gè)戰(zhàn)略項(xiàng)目。這42個(gè)戰(zhàn)略項(xiàng)目就是解決保險(xiǎn)的供給側(cè)的能力和效率問(wèn)題。”羅熹指出，現(xiàn)在有大量的需求，社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和需要都在增長(zhǎng)，必須要提高自己的供給能力，這42個(gè)項(xiàng)目正是為此而設(shè)計(jì)，目前，這些戰(zhàn)略項(xiàng)目已經(jīng)在開始實(shí)施。

    為實(shí)現(xiàn)卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略，中國(guó)人保還在科技賦能、完善治理體系以及文化改造方面進(jìn)行大力投入。

    在科技賦能方面，中國(guó)人保對(duì)整個(gè)科技體制進(jìn)行調(diào)整，對(duì)技術(shù)架構(gòu)也進(jìn)行調(diào)整，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施做了安排和布局。另外，有一些應(yīng)用系統(tǒng)在加快改造，以客戶體驗(yàn)為中心，以基層的效率為中心，來(lái)推動(dòng)整個(gè)科技賦能。

    在完善治理體系方面，羅熹認(rèn)為，治理體系更大層面上涉及整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)行方式問(wèn)題，尤其是一些子公司的運(yùn)行方式問(wèn)題。“去年我們發(fā)生了幾個(gè)案件，其實(shí)都是反映了我們內(nèi)部治理的問(wèn)題。我們不回避這些問(wèn)題，強(qiáng)力推動(dòng)公司內(nèi)部的治理體系的完善，搭建現(xiàn)代公司治理的架構(gòu)。”羅熹表示。

    在文化的改造方面，羅熹指出，老人保在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下承擔(dān)了重要任務(wù)，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式下，中國(guó)人保從原來(lái)的老大變成現(xiàn)在的老三。“怎么能夠重回C位？這個(gè)事情有能力問(wèn)題，也有技術(shù)問(wèn)題，但是更重要的是觀念問(wèn)題和思想問(wèn)題，所以文化的改造是不可避免的。”羅熹直言，所有的問(wèn)題都涉及文化問(wèn)題，所以，要在全面從嚴(yán)治黨的前提基礎(chǔ)之上，加快文化的改造。

（編輯 張明富）