保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)行時(shí)：通過提高代理人質(zhì)量驅(qū)動保費(fèi)增長

    本報(bào)見習(xí)記者 張文斐

    “不管從國內(nèi)的滲透率，還是人均保額來看，保險(xiǎn)仍是一個(gè)朝陽行業(yè)，往上的空間依舊很大。”3月29日，在平安集團(tuán)主辦的“保險(xiǎn)行業(yè)2020財(cái)報(bào)解讀與2021發(fā)展趨勢展望解讀會”上，廣發(fā)證券非銀首席分析師陳福如是說。

    他指出，保險(xiǎn)作為一種可選消費(fèi)，和居民可支配收入聯(lián)系緊密。2020年，在疫情的背景下，消費(fèi)者對未來穩(wěn)定的收入來源存在一定擔(dān)憂，因此去年保險(xiǎn)行業(yè)整體增速面臨較大壓力。

    “過去幾年時(shí)間，保險(xiǎn)行業(yè)呈現(xiàn)過一波高增長，但核心邏輯還是通過提高代理人數(shù)量來驅(qū)動保費(fèi)增長。然而，這種人口紅利正在逐步消失，代理人數(shù)量也進(jìn)入了瓶頸期。”陳福說，基于此，包括平安、太保在內(nèi)的部分大型保險(xiǎn)公司正在進(jìn)行轉(zhuǎn)型和改革，將資源向更優(yōu)質(zhì)的代理人上聚焦，通過提高代理人質(zhì)量來驅(qū)動保費(fèi)增長。

    平安證券研究所金融與金融科技行業(yè)首席分析師王維逸分析稱，行業(yè)的發(fā)展重心已經(jīng)從過去簡單的如何獲客，到現(xiàn)在的如何留客，如何發(fā)掘更大的客戶價(jià)值，提升客戶黏性。

    她進(jìn)一步表示，目前主要上市保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)型方向較為一致，只是具體舉措和節(jié)奏上有一定的差異。轉(zhuǎn)型基本可以分為兩個(gè)方向：一是對代理人隊(duì)伍的管理上，從過去的人海戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)為提升人均產(chǎn)能；二是加大科技投入力度，從前、中、后臺賦能保險(xiǎn)主業(yè)，加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。

    “是否與醫(yī)療體系進(jìn)行深度嵌合，將成為保險(xiǎn)行業(yè)一個(gè)重大的分水嶺。”雪球大V“東先生”在會上表示，保險(xiǎn)行業(yè)過去一直停留在單純的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償上，龍頭險(xiǎn)企可以通過一系列的附加服務(wù)，將競爭對手拖入醫(yī)療服務(wù)的全面戰(zhàn)爭中。

（編輯 李波）