證券行業(yè)堅守責(zé)任齊心抗“疫” 全力維護(hù)資本市場平穩(wěn)運(yùn)行

    本報記者 邢萌

    近期，全國本土聚集性疫情呈現(xiàn)點(diǎn)多、面廣、頻發(fā)的特點(diǎn)，疫情防控形勢復(fù)雜嚴(yán)峻。證券行業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院有關(guān)疫情防控工作部署，堅持人民至上，以客戶為中心、以員工為中心，積極服務(wù)疫情防控大局，及時制定應(yīng)急預(yù)案，保障信息系統(tǒng)運(yùn)營安全穩(wěn)定，組建員工志愿先鋒隊(duì)、捐贈防疫物資，眾志成城攜手共抗疫情“倒春寒”。

    強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

    嚴(yán)格落實(shí)疫情防控主體責(zé)任

    各證券公司深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于疫情防控工作的決策部署，充分發(fā)揮黨委組織引領(lǐng)作用，主要負(fù)責(zé)人掛帥靠前指揮，制定有針對性的業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)營計劃和應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控責(zé)任制，統(tǒng)籌人員、設(shè)備、物資等各項(xiàng)保障措施，確保公司經(jīng)營正常開展、信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

    興業(yè)證券黨委第一時間印發(fā)緊急通知，對疫情防控工作進(jìn)行全面部署，明確集團(tuán)各單位主要負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，著力加強(qiáng)辦公場所及員工疫情防控工作，做好人員非現(xiàn)場辦公、外出及休假管理，建立完善業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，保障業(yè)務(wù)開展的穩(wěn)定性與連續(xù)性。

    申萬宏源證券嚴(yán)格遵守上海市切塊式、網(wǎng)格化篩查管控要求，原則上除公司領(lǐng)導(dǎo)、總部主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場到崗?fù)?，交易、機(jī)房、運(yùn)營、客服等關(guān)鍵崗位實(shí)行輪崗制，其余員工居家辦公，保障上海地區(qū)總部、8家分子公司和60余家營業(yè)部的有效運(yùn)轉(zhuǎn)及3000余人的身體健康和生命安全。

    東方證券嚴(yán)格落實(shí)公司疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，每天動態(tài)跟蹤密接人員排查表、行程排查表、風(fēng)險地區(qū)排查表、風(fēng)險報備表及普篩登記表等，對員工辦公方式進(jìn)行妥善安排和管理。

    民生證券明確抗疫防疫是“一把手”工作，確保責(zé)任到人、落實(shí)到位。公司層面上由黨委書記親自掛帥，直接領(lǐng)導(dǎo)疫情防控小組開展工作；下屬各單位負(fù)責(zé)人為本單位疫情防控第一負(fù)責(zé)人，確保疫情防控要求能夠及時得到貫徹落實(shí)。

    財信證券深圳分公司制定疫情防控應(yīng)急方案，在辦公場所配備充足的防疫物資及生活用品，以保障特殊情況下的工作及后勤需求。公司在嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控要求的同時，成立應(yīng)急工作小組，制定專項(xiàng)工作方案，切實(shí)履行主體責(zé)任，與工作地物業(yè)、社區(qū)及金融辦、證監(jiān)局等單位進(jìn)行充分溝通與報備，督促員工落實(shí)屬地疫情防控要求。

    主動請纓奮戰(zhàn)一線

    大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神

    疫情就是命令，防控就是責(zé)任。各公司充分發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，建立志愿者服務(wù)工作機(jī)制，組建志愿者服務(wù)隊(duì)伍，深入疫情防控第一線，進(jìn)社區(qū)、入家門、送溫暖，疏導(dǎo)人員、調(diào)配物資、解決困難。黨員第一時間扛起疫情防控大旗，多家公司成立黨員模范先鋒隊(duì)，為人民群眾排憂解難，傳遞防疫科學(xué)知識。

    東北證券在長春市、吉林市等地組建疫情防控志愿團(tuán)隊(duì)，積極參與疫情防控志愿服務(wù)。在疫情最嚴(yán)重的吉林市，東北證券營業(yè)部迅速成立多人志愿者隊(duì)伍，持續(xù)開展志愿服務(wù)，在封閉小區(qū)門口值守、核酸檢測秩序維護(hù)等抗疫工作中發(fā)揮重要作用。在長春市，東北證券一名公司副總裁及30余名干部骨干連夜堅守在工作一線，并迅速成立了駐守總部疫情防控臨時黨支部，全力保障開市期間公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展，確保疫情防控期間投資者服務(wù)工作“不打烊”。

    東莞證券黨委積極響應(yīng)“雙報到”號召，第一時間組織16名黨員就地轉(zhuǎn)為志愿者分兩批奔赴莞城創(chuàng)業(yè)社區(qū)抗疫一線，迅速下沉到社區(qū)，協(xié)助開展大規(guī)模核酸檢測工作，把疫情防控各項(xiàng)措施抓緊抓細(xì)抓實(shí)，將一線工作力量發(fā)揮到疫情阻擊戰(zhàn)中，用實(shí)際行動詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓黨旗在疫情防控一線高高飄揚(yáng)。

    東方財富證券多名員工加入由地方政府組織的志愿者隊(duì)伍，成為光榮的“金融抗疫志愿者”，為上海、深圳等地防疫工作盡一份力。他們穿著厚重的防護(hù)服，對小區(qū)居民進(jìn)行身份登記，挨家挨戶敲門解釋、統(tǒng)計身份通訊信息、參與掃碼登記、收發(fā)防疫物資、維護(hù)秩序等工作。一輪輪“掃樓”后，全身被汗水浸透。但大家沒有絲毫退縮，淡定從容面對，因?yàn)樗麄兩钪瑘F(tuán)結(jié)一心，方能逆行向前；互助友愛，方能共克難關(guān)。

    平安證券作為平安集團(tuán)內(nèi)最早成立抗疫志愿服務(wù)隊(duì)的子公司之一，繼春節(jié)前組織志愿者奔赴抗疫一線之后，在集團(tuán)下發(fā)倡議的第一時間，率先召開金融先鋒志愿者動員大會并舉行授旗儀式，第一批47名志愿者奔赴前線送去“金融溫度”。據(jù)平安證券統(tǒng)計，平安證券行業(yè)志愿者累計為社區(qū)居民提供核酸檢測保障服務(wù)超30000人次。

    提升服務(wù)保障水平

    確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序開展

    證券公司加大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生防疫防護(hù)保障，合理安排營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。研究制定有針對性的應(yīng)急預(yù)案和詳細(xì)安排，要求主備崗人員配備充分，做好總部數(shù)據(jù)中心和營業(yè)部系統(tǒng)的安全防護(hù)，著力提升系統(tǒng)服務(wù)能力，確保交易、清算、結(jié)算等各環(huán)節(jié)運(yùn)行通暢。在疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)，引導(dǎo)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和財富管理客戶盡量選擇線上服務(wù)方式并保障系統(tǒng)暢通，切實(shí)保障投資者權(quán)益和健康安全。

    東北證券成立“堅守東證”現(xiàn)場駐守工作組，確定管理架構(gòu)、人員分工及崗位職責(zé)；建立每日例會機(jī)制，各單位通報業(yè)務(wù)運(yùn)營情況、需要協(xié)調(diào)解決的問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找不足、研究解決對策。建立重要事項(xiàng)臨時會議機(jī)制，針對隨時發(fā)生的問題快速研究處理；建立每日報告機(jī)制，將當(dāng)日業(yè)務(wù)開展情況、運(yùn)營情況形成簡報，供公司經(jīng)營層掌握情況、分析決策；建立極端情況下的應(yīng)急預(yù)案，確保在極端情況發(fā)生時，通過預(yù)備隊(duì)的快速介入，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)營。

    愛建證券疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組全力推動疫情防控與經(jīng)營管理“兩手抓、兩部松、兩不誤”。公司啟動疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，關(guān)鍵崗位（如集中清算、資金交收、賬戶審核等）提前部署異地災(zāi)備和遠(yuǎn)程居家工作環(huán)境，并制訂極端條件下信息技術(shù)及清算部門等關(guān)鍵崗位運(yùn)維應(yīng)急預(yù)案，確保疫情防控與交易清算運(yùn)維不停不亂，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展。

    國金證券加強(qiáng)對VPN、堡壘機(jī)、桌面云、視頻會議等遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的保障力度，主動了解各業(yè)務(wù)條線的遠(yuǎn)程辦公需求并及時提供解決方案，為在家辦公的同事及時開通相關(guān)系統(tǒng)權(quán)限，將各系統(tǒng)操作手冊通過郵件發(fā)送到每一位員工手中，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)及工作的順利開展。為確保公司信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，在原有疫情防控應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，國金證券快速響應(yīng)，第一時間安排關(guān)鍵崗位的運(yùn)維人員進(jìn)駐公司核心交易系統(tǒng)上證通機(jī)房實(shí)現(xiàn)封閉駐場24小時值守，盡可能降低人員被隔離而不能正常到崗的風(fēng)險，確保核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定。

    首創(chuàng)證券山東分公司通過引導(dǎo)客戶通過線上渠道辦理業(yè)務(wù)，最大程度通過線上滿足客戶需求。對臨柜辦理業(yè)務(wù)的客戶，各營業(yè)部持續(xù)做好健康碼、行程碼核驗(yàn)和體溫檢測，嚴(yán)格落實(shí)“一米線”間隔，切實(shí)營造清潔、衛(wèi)生、安全的交易環(huán)境，保障疫情防控期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。此外，分公司還組織各營業(yè)部通過舉辦線上策略會、線上直播等活動，指導(dǎo)投資者理性、客觀分析疫情影響，秉持長期投資、價值投資的理念，依法合規(guī)開展投資活動。

    華泰證券上海分公司積極做好日常消殺工作，到崗員工測體溫，客戶看兩碼。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)因政府防控要求無法營業(yè)時，第一時間向所有客戶通過APP發(fā)送定點(diǎn)消息，做好客戶告知，同時將咨詢電話呼叫轉(zhuǎn)移至移動電話實(shí)時解答，并充分運(yùn)用遠(yuǎn)程工具協(xié)助客戶辦理各類業(yè)務(wù)；居家期間，通過錄制視頻、開直播等方式，為投資者開展各類投教宣傳活動，全方位陪伴客戶，充分保障客戶權(quán)益。

    捐贈防疫物資

    矢志不渝踐行社會責(zé)任

    各證券公司繼續(xù)踐行社會公益精神，通過設(shè)立公益基金，籌集資金向疫區(qū)進(jìn)行捐贈；通過對接醫(yī)療企業(yè)，向各防疫物資吃緊區(qū)域發(fā)放籌集物資。同時，證券公司結(jié)合自身實(shí)際情況，廣泛動員員工積極參與愛心捐贈等公益活動。

    為有效支持吉林省抗擊新冠肺炎疫情工作，東北證券積極承擔(dān)社會責(zé)任，通過在吉林省慈善總會設(shè)立的“東北證券融·新希望公益基金”捐款600萬元，用于采購防疫物資，其中向長春市捐款300萬元，向凈月區(qū)捐款200萬元，向吉林市捐款100萬元。

    華泰證券黑龍江分公司黨支部攜全體員工向吉林省紅十字會捐款，用于采購防疫物資，支援吉林省疫情防控。分公司黨支部倡議書發(fā)出后，全體員工積極響應(yīng)，踴躍參加，僅一天時間就募集愛心捐款21250元，分公司黨支部第一時間將全部善款匯至吉林省紅十字會賬戶，將全部用于防疫物資采購。

    海通證券團(tuán)委積極響應(yīng)上海市黃浦團(tuán)區(qū)委發(fā)出的《匯聚青春之力，齊心協(xié)力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)》倡議書，組織青年志愿者對接聯(lián)系物資來源，籌措首批16萬元防疫物資，包括16000個一次性醫(yī)用口罩、3000件一次性防護(hù)服、50個1.8公斤睡袋和1000多份即食食品。相關(guān)物資已于第一時間送達(dá)黃浦團(tuán)區(qū)委，并分配到10個街道的防疫一線。

（編輯 李波）