集結(jié)“同心圓”！證券業(yè)攜手共抗疫情“倒春寒” 全力維護(hù)資本市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行

    近期，全國(guó)本土聚集性疫情呈現(xiàn)點(diǎn)多、面廣、頻發(fā)的特點(diǎn)，疫情防控形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻。在此背景下，證券行業(yè)積極行動(dòng)起來(lái)，做好金融服務(wù)保障工作，全力維護(hù)資本市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行：吃住在公司保障業(yè)務(wù)開(kāi)展、強(qiáng)化線上服務(wù)做好投資者陪伴、主動(dòng)請(qǐng)纓奮戰(zhàn)抗疫一線，捐贈(zèng)防疫物資獻(xiàn)愛(ài)心……證券業(yè)畫(huà)下金融抗疫“同心圓”，展現(xiàn)出了對(duì)社會(huì)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

    中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)（下稱“中證協(xié)”）官網(wǎng)消息表示，證券行業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院有關(guān)疫情防控工作部署，堅(jiān)持人民至上，以客戶為中心、以員工為中心，積極服務(wù)疫情防控大局，及時(shí)制定了應(yīng)急預(yù)案，保障信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)安全穩(wěn)定，同時(shí)，組建員工志愿先鋒隊(duì)、捐贈(zèng)防疫物資，眾志成城攜手共抗疫情“倒春寒”。

    速行動(dòng)：完善應(yīng)急預(yù)案確保經(jīng)營(yíng)正常、信息系統(tǒng)安全運(yùn)行

    中證協(xié)介紹，本輪疫情以來(lái)，各證券公司深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于疫情防控工作的決策部署，充分發(fā)揮黨委組織引領(lǐng)作用，主要負(fù)責(zé)人掛帥靠前指揮，制定有針對(duì)性的業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控責(zé)任制，統(tǒng)籌人員、設(shè)備、物資等各項(xiàng)保障措施，確保公司經(jīng)營(yíng)正常開(kāi)展、信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

    其中，興業(yè)證券黨委第一時(shí)間印發(fā)緊急通知，對(duì)疫情防控工作進(jìn)行全面部署，明確集團(tuán)各單位主要負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，著力加強(qiáng)辦公場(chǎng)所及員工疫情防控工作，做好人員非現(xiàn)場(chǎng)辦公、外出及休假管理，建立完善業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，保障業(yè)務(wù)開(kāi)展的穩(wěn)定性與連續(xù)性。

    申萬(wàn)宏源證券嚴(yán)格遵守上海市切塊式、網(wǎng)格化篩查管控要求，原則上除公司領(lǐng)導(dǎo)、總部主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)到崗?fù)猓灰住C(jī)房、運(yùn)營(yíng)、客服等關(guān)鍵崗位實(shí)行輪崗制，其余員工居家辦公，保障上海地區(qū)總部、8家分子公司和60余家營(yíng)業(yè)部的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，及3000余人的身體健康和生命安全。

    東方證券嚴(yán)格落實(shí)公司疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，每天動(dòng)態(tài)跟蹤密接人員排查表、行程排查表、風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)排查表、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)備表及普篩登記表等，對(duì)員工辦公方式進(jìn)行妥善安排和管理。

    民生證券明確抗疫防疫是“一把手”工作，確保責(zé)任到人、落實(shí)到位。公司層面上由黨委書(shū)記親自掛帥，直接領(lǐng)導(dǎo)疫情防控小組開(kāi)展工作；下屬各單位負(fù)責(zé)人為本單位疫情防控第一負(fù)責(zé)人，確保疫情防控要求能夠及時(shí)得到貫徹落實(shí)。

    財(cái)信證券深圳分公司制定疫情防控應(yīng)急方案，在辦公場(chǎng)所配備充足的防疫物資及生活用品，以保障特殊情況下的工作及后勤需求。公司在嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控要求的同時(shí)，成立應(yīng)急工作小組，制定專項(xiàng)工作方案，切實(shí)履行主體責(zé)任，與工作地物業(yè)、社區(qū)及金融辦、證監(jiān)局等單位進(jìn)行充分溝通與報(bào)備，督促員工落實(shí)屬地疫情防控要求。

    送溫度：主動(dòng)請(qǐng)纓奮戰(zhàn)一線大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神

    疫情就是命令，防控就是責(zé)任。中證協(xié)表示，近一階段，證券公司充分發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，建立志愿者服務(wù)工作機(jī)制，組建志愿者服務(wù)隊(duì)伍，深入疫情防控第一線，進(jìn)社區(qū)、入家門(mén)、送溫暖，疏導(dǎo)人員、調(diào)配物資、解決困難。黨員第一時(shí)間扛起疫情防控大旗，多家公司成立黨員模范先鋒隊(duì)，為人民群眾排憂解難，傳遞防疫科學(xué)知識(shí)。

    東北證券在長(zhǎng)春市、吉林市等地組建疫情防控志愿團(tuán)隊(duì)，積極參與疫情防控志愿服務(wù)。在疫情最嚴(yán)重的吉林市，東北證券營(yíng)業(yè)部迅速成立多人志愿者隊(duì)伍，持續(xù)開(kāi)展志愿服務(wù)，在封閉小區(qū)門(mén)口值守、核酸檢測(cè)秩序維護(hù)等抗疫工作中發(fā)揮重要作用。在長(zhǎng)春市，東北證券一名公司副總裁及30余名干部骨干連夜堅(jiān)守在工作一線，并迅速成立駐守總部疫情防控臨時(shí)黨支部，全力保障開(kāi)市期間公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)開(kāi)展，確保疫情期間投資者服務(wù)工作“不打烊”。

    東莞證券黨委積極響應(yīng)“雙報(bào)到”號(hào)召，第一時(shí)間組織16名黨員就地轉(zhuǎn)為志愿者分兩批奔赴莞城創(chuàng)業(yè)社區(qū)抗疫一線，迅速下沉到社區(qū)，協(xié)助開(kāi)展大規(guī)模核酸檢測(cè)工作，把疫情防控各項(xiàng)措施抓緊抓細(xì)抓實(shí)，將一線工作力量發(fā)揮到疫情阻擊戰(zhàn)中，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓黨旗在疫情防控一線高高飄揚(yáng)。

    東方財(cái)富證券多名員工加入由地方政府組織的志愿者隊(duì)伍，成為光榮的“金融抗疫志愿者”，為上海、深圳等地防疫工作盡一份力。他們穿著厚重的防護(hù)服，對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行身份登記，挨家挨戶敲門(mén)解釋、統(tǒng)計(jì)身份通訊信息、參與掃碼登記、收發(fā)防疫物資、維護(hù)秩序等工作。一輪輪“掃樓”后，他們?nèi)肀缓顾?，但大家沒(méi)有絲毫退縮，淡定從容面對(duì)，因?yàn)樗麄兩钪?，團(tuán)結(jié)一心，方能逆行向前；互助友愛(ài)，方能共克難關(guān)。

    平安證券作為平安集團(tuán)內(nèi)最早成立抗疫志愿服務(wù)隊(duì)的子公司之一，繼春節(jié)前組織志愿者奔赴抗疫一線之后，在集團(tuán)下發(fā)倡議的第一時(shí)間，率先召開(kāi)金融先鋒志愿者動(dòng)員大會(huì)并舉行授旗儀式，第一批47名志愿者奔赴前線送去“金融溫度”。據(jù)平安證券統(tǒng)計(jì)，平安證券行業(yè)志愿者累計(jì)為社區(qū)居民提供核酸檢測(cè)保障服務(wù)超30000人次。

    盡責(zé)任：提升服務(wù)保障水平，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序開(kāi)展

    疫情下，行業(yè)更具責(zé)任心。據(jù)中證協(xié)介紹，證券公司加大了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生防疫防護(hù)保障，合理安排營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。

    具體來(lái)看，證券公司普遍研究制定了有針對(duì)性的應(yīng)急預(yù)案和詳細(xì)安排，要求主備崗人員配備充分，做好總部數(shù)據(jù)中心和營(yíng)業(yè)部系統(tǒng)的安全防護(hù)，著力提升系統(tǒng)服務(wù)能力，確保交易、清算、結(jié)算等各環(huán)節(jié)運(yùn)行通暢。在疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)，證券公司著力引導(dǎo)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和財(cái)富管理客戶盡量選擇線上服務(wù)方式，并保障系統(tǒng)暢通，切實(shí)保障投資者權(quán)益和健康安全。

    東北證券成立了“堅(jiān)守東證”現(xiàn)場(chǎng)駐守工作組，確定管理架構(gòu)、人員分工及崗位職責(zé)；建立每日例會(huì)機(jī)制，各單位通報(bào)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況、需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找不足、研究解決對(duì)策。與此同時(shí)，東北證券還建立了重要事項(xiàng)臨時(shí)會(huì)議機(jī)制，針對(duì)隨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題快速研究處理；建立了每日?qǐng)?bào)告機(jī)制，將當(dāng)日業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、運(yùn)營(yíng)情況形成簡(jiǎn)報(bào)，供公司經(jīng)營(yíng)層掌握情況、分析決策；建立極端情況下的應(yīng)急預(yù)案，確保在極端情況發(fā)生時(shí)，通過(guò)預(yù)備隊(duì)的快速介入，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。

    愛(ài)建證券疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組全力推動(dòng)疫情防控與經(jīng)營(yíng)管理“兩手抓、兩部松、兩不誤”。公司啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，關(guān)鍵崗位（如集中清算、資金交收、賬戶審核等）提前部署異地災(zāi)備和遠(yuǎn)程居家工作環(huán)境，并制訂了極端條件下信息技術(shù)及清算部門(mén)等關(guān)鍵崗位運(yùn)維應(yīng)急預(yù)案，確保疫情防控與交易清算運(yùn)維不停不亂，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。

    國(guó)金證券加強(qiáng)了對(duì)VPN、堡壘機(jī)、桌面云、視頻會(huì)議等遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的保障力度，主動(dòng)了解各業(yè)務(wù)條線的遠(yuǎn)程辦公需求并及時(shí)提供解決方案，為在家辦公的同事及時(shí)開(kāi)通相關(guān)系統(tǒng)權(quán)限，將各系統(tǒng)操作手冊(cè)通過(guò)郵件發(fā)送到每一位員工手中，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)及工作的順利開(kāi)展。為確保公司信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，在原有疫情防控應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，國(guó)金證券快速響應(yīng)，第一時(shí)間安排關(guān)鍵崗位的運(yùn)維人員，進(jìn)駐公司核心交易系統(tǒng)上證通機(jī)房，實(shí)現(xiàn)封閉駐場(chǎng)24小時(shí)值守，盡可能降低人員被隔離而不能正常到崗的風(fēng)險(xiǎn)，確保核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定。

    首創(chuàng)證券山東分公司引導(dǎo)客戶借助線上渠道辦理業(yè)務(wù)，最大程度通過(guò)線上滿足客戶需求。對(duì)臨柜辦理業(yè)務(wù)的客戶，各營(yíng)業(yè)部持續(xù)做好健康碼、行程碼核驗(yàn)和體溫檢測(cè)，嚴(yán)格落實(shí)“一米線”間隔，切實(shí)營(yíng)造清潔、衛(wèi)生、安全的交易環(huán)境，保障疫情期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。此外，分公司還組織各營(yíng)業(yè)部通過(guò)舉辦線上策略會(huì)、線上直播等活動(dòng)，指導(dǎo)投資者理性、客觀分析疫情影響，秉持長(zhǎng)期投資、價(jià)值投資的理念，依法合規(guī)開(kāi)展投資活動(dòng)。

    華泰證券上海分公司積極做好日常消殺工作，到崗員工測(cè)體溫，客戶看“兩碼”。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)因政府防控要求無(wú)法營(yíng)業(yè)時(shí)，第一時(shí)間向所有客戶通過(guò)APP發(fā)送定點(diǎn)消息，做好客戶告知，同時(shí)將咨詢電話呼叫轉(zhuǎn)移至移動(dòng)電話實(shí)時(shí)解答，并充分運(yùn)用遠(yuǎn)程工具協(xié)助客戶辦理各類業(yè)務(wù)；居家期間，通過(guò)錄制視頻、開(kāi)直播等方式，為投資者開(kāi)展各類投教宣傳活動(dòng)，全方位陪伴客戶，充分保障客戶權(quán)益。

    獻(xiàn)愛(ài)心：捐贈(zèng)防疫物資矢志不渝踐行社會(huì)責(zé)任

    疫情隔絕不斷愛(ài)心。中證協(xié)表示，各證券公司繼續(xù)踐行社會(huì)公益精神，通過(guò)設(shè)立公益基金，籌集資金向疫區(qū)進(jìn)行捐贈(zèng)；通過(guò)對(duì)接醫(yī)療企業(yè)，向各防疫物資吃緊區(qū)域發(fā)放籌集物資。同時(shí)，證券公司結(jié)合自身實(shí)際情況，廣泛動(dòng)員員工積極參與愛(ài)心捐贈(zèng)等公益活動(dòng)。

    為有效支持吉林省抗擊新冠肺炎疫情工作，東北證券積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，通過(guò)在吉林省慈善總會(huì)設(shè)立的“東北證券融·新希望公益基金”捐款600萬(wàn)元，用于采購(gòu)防疫物資，其中向長(zhǎng)春市捐款300萬(wàn)元，向長(zhǎng)春凈月區(qū)捐款200萬(wàn)元，向吉林市捐款100萬(wàn)元。

    華泰證券黑龍江分公司黨支部攜全體員工向吉林省紅十字會(huì)捐款，用于采購(gòu)防疫物資，支援吉林省疫情防控。分公司黨支部倡議書(shū)發(fā)出后，全體員工積極響應(yīng)，踴躍參加，僅一天時(shí)間就募集愛(ài)心捐款21250元，分公司黨支部第一時(shí)間將全部善款匯至吉林省紅十字協(xié)會(huì)賬戶，將全部用于防疫物資采購(gòu)。

    海通證券團(tuán)委積極響應(yīng)上海市黃浦團(tuán)區(qū)委發(fā)出的《匯聚青春之力，齊心協(xié)力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)》倡議書(shū)，組織青年志愿者對(duì)接聯(lián)系物資來(lái)源，籌措首批16萬(wàn)元防疫物資，包括16000個(gè)一次性醫(yī)用口罩、3000件一次性防護(hù)服、50個(gè)1.8公斤睡袋和1000多份即食食品。相關(guān)物資已于第一時(shí)間送達(dá)黃浦團(tuán)區(qū)委，并分配到10個(gè)街道的防疫一線。