出境團(tuán)隊(duì)游重啟 出境旅游市場(chǎng)加速?gòu)?fù)蘇

    2月6日，我國(guó)試點(diǎn)恢復(fù)赴泰國(guó)等20個(gè)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，我國(guó)出境游市場(chǎng)將呈現(xiàn)持續(xù)回暖、加速?gòu)?fù)蘇的走勢(shì)。

    部分目的地率先熱起來(lái)

    上海市文化和旅游局介紹，6日上海共有3家旅行社的4個(gè)旅游團(tuán)先后出發(fā)開啟出境游。

    清晨7時(shí)許，69歲的上海人黃惺和三名“老伙伴”抵達(dá)上海浦東機(jī)場(chǎng)，他們是時(shí)隔3年多來(lái)上海首批出境團(tuán)隊(duì)游游客。“此次選擇泰國(guó)，真的是因?yàn)楹镁脹]出國(guó)玩了，想好好‘放飛’一下。”黃惺拿著剛辦理的登機(jī)牌很興奮，他計(jì)劃在泰國(guó)跟團(tuán)游之后，年內(nèi)再來(lái)趟東歐國(guó)家自由行。

    黃惺所在的旅行團(tuán)有20余名中國(guó)游客。組團(tuán)的春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅介紹說，他們到達(dá)泰國(guó)普吉島后將分成兩隊(duì)前往不同的海灘體驗(yàn)。

    上海錦江旅游控股有限公司首個(gè)旅游團(tuán)將在2月7日出發(fā)前往阿聯(lián)酋，這條線路在春節(jié)假期上線后收到不少咨詢并很快成團(tuán)。上海錦江旅游控股有限公司總裁劉寧說，卡塔爾世界杯的舉辦讓許多人對(duì)中東國(guó)家充滿好奇，隨著當(dāng)?shù)嘏c中國(guó)經(jīng)貿(mào)往來(lái)的深入，商務(wù)活動(dòng)日益增多，因此中東旅游市場(chǎng)潛力較大。

    重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)口岸已新增、恢復(fù)重慶至泰國(guó)曼谷、老撾萬(wàn)象、阿聯(lián)酋迪拜等11條國(guó)際（地區(qū)）直航航線。重慶出入境邊防檢查總站數(shù)據(jù)顯示，1月8日以來(lái)重慶機(jī)場(chǎng)口岸以旅游為目的出境（含港澳臺(tái)）的中國(guó)公民已超過2000人次，較過去三年同期明顯增長(zhǎng)。

    “機(jī)票+酒店”出境游熱度亦在攀升。攜程平臺(tái)上，相較春節(jié)假期，假期結(jié)束后一周出境團(tuán)隊(duì)游和“機(jī)票+酒店”產(chǎn)品預(yù)訂量增長(zhǎng)了3倍。同程旅行平臺(tái)上，今年勞動(dòng)節(jié)期間出境團(tuán)隊(duì)游和“機(jī)票+酒店”搜索量環(huán)比上漲187%。

    中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院教授魏翔說，出境團(tuán)隊(duì)游恢復(fù)釋放了我國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的積極信號(hào)。

    出行需求呈現(xiàn)新變化

    中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌預(yù)判，從全年來(lái)看，出境游市場(chǎng)將表現(xiàn)出持續(xù)回暖、加速?gòu)?fù)蘇的走勢(shì)。人們的出行需求也呈現(xiàn)出一些新的變化。

    中國(guó)旅游研究院專項(xiàng)調(diào)查顯示，受訪者出游更重視的因素由高到低排序?yàn)?ldquo;旅游產(chǎn)品的性價(jià)比”“旅游過程中衛(wèi)生狀況”“旅游產(chǎn)品的豐富度”等。

    劉寧說，就旅游產(chǎn)品性價(jià)比而言，目前各航空公司國(guó)際航班運(yùn)力還有些緊張，機(jī)票、酒店及接待費(fèi)用上漲導(dǎo)致短期內(nèi)旅行團(tuán)費(fèi)用還偏高，但消費(fèi)者的熱情將吸引更多資源投入市場(chǎng)。上海航空國(guó)際旅游（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理助理顧偉表示，旅游企業(yè)與海外目的地加強(qiáng)資源整合、對(duì)接，給供需雙方多一些時(shí)間，預(yù)計(jì)將有更多具有性價(jià)比的產(chǎn)品上線。

    赴泰旅行團(tuán)領(lǐng)隊(duì)師文介紹，游客現(xiàn)在更青睞舒緩的行程，因此旅行團(tuán)抵達(dá)普吉島后大部分行程會(huì)安排得比較輕松。人們也更加注重文化體驗(yàn)和生活方式的深度體驗(yàn)，所以會(huì)在普吉島的老街安排一場(chǎng)“微旅行”，感受當(dāng)?shù)責(zé)熁饸?。師文還有一個(gè)任務(wù)是將在當(dāng)?shù)乩辖?、夜市做兩?chǎng)直播，讓國(guó)內(nèi)更多觀眾了解當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)恢復(fù)情況。

    “‘城市微旅行’和直播互動(dòng)，是旅游從業(yè)者過去三年深耕國(guó)內(nèi)游尤其是近郊游、市內(nèi)游發(fā)現(xiàn)的新需求亮點(diǎn)，也將成為助力海外目的地、吸引中國(guó)游客的新‘絕招’。”師文說。

    出行安全、服務(wù)質(zhì)量是重中之重

    業(yè)界認(rèn)為，出境游要真正全面恢復(fù)，還需要管理部門、市場(chǎng)主體、從業(yè)人員和游客的共同發(fā)力。

    許多旅行社正積極準(zhǔn)備。錦江旅游與吉祥航空等企業(yè)建立戰(zhàn)略合作，并借助錦江國(guó)際集團(tuán)旗下的海外酒店資源，在保證團(tuán)隊(duì)游品質(zhì)的前提下控制成本。春秋旅游積極尋找新的旅游資源，滿足游客私密性、小團(tuán)化以及定制化的需求，還通過業(yè)務(wù)部門人員調(diào)整、增加培訓(xùn)、將更有經(jīng)驗(yàn)的員工安排在熱門目的地等，以期提升游客體驗(yàn)感。

    喜馬拉雅航空中國(guó)區(qū)總經(jīng)理安永勝稱，目前恢復(fù)運(yùn)營(yíng)了北京和昆明到加德滿都客運(yùn)航班，并將盡快復(fù)航更多城市的直飛航線。春秋航空公司浦東機(jī)場(chǎng)站站長(zhǎng)陸佳偉介紹，目前春秋航空在浦東機(jī)場(chǎng)進(jìn)出境航班每天有20余班，航班客座率在九成左右。春秋航空將根據(jù)出入境旅游恢復(fù)情況，恢復(fù)或新開更多的國(guó)際航班。

    同時(shí)，文旅部門也在加強(qiáng)對(duì)旅行社及在線旅游企業(yè)的監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。上海市文化和旅游局已部署要求，旅游企業(yè)增強(qiáng)旅游突發(fā)事件防范和應(yīng)急處理能力，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育和培訓(xùn)。旅游執(zhí)法部門也將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的執(zhí)法監(jiān)管力度。

    專家建議，游客應(yīng)謹(jǐn)記“每個(gè)人都是自己健康第一責(zé)任人”，在出行前查詢過境國(guó)家及目的地國(guó)家的相關(guān)防疫要求和簽證要求，合理規(guī)劃行程。游玩中要注意個(gè)人防護(hù)，備好適量藥品。“游客還應(yīng)做到安全、文明、理性出游，成為中外人文交流的‘使者’。”戴斌說。