出境團隊游重啟 出境旅游市場加速復(fù)蘇

    2月6日，我國試點恢復(fù)赴泰國等20個國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，我國出境游市場將呈現(xiàn)持續(xù)回暖、加速復(fù)蘇的走勢。

    部分目的地率先熱起來

    上海市文化和旅游局介紹，6日上海共有3家旅行社的4個旅游團先后出發(fā)開啟出境游。

    清晨7時許，69歲的上海人黃惺和三名“老伙伴”抵達上海浦東機場，他們是時隔3年多來上海首批出境團隊游游客。“此次選擇泰國，真的是因為好久沒出國玩了，想好好‘放飛’一下。”黃惺拿著剛辦理的登機牌很興奮，他計劃在泰國跟團游之后，年內(nèi)再來趟東歐國家自由行。

    黃惺所在的旅行團有20余名中國游客。組團的春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅介紹說，他們到達泰國普吉島后將分成兩隊前往不同的海灘體驗。

    上海錦江旅游控股有限公司首個旅游團將在2月7日出發(fā)前往阿聯(lián)酋，這條線路在春節(jié)假期上線后收到不少咨詢并很快成團。上海錦江旅游控股有限公司總裁劉寧說，卡塔爾世界杯的舉辦讓許多人對中東國家充滿好奇，隨著當?shù)嘏c中國經(jīng)貿(mào)往來的深入，商務(wù)活動日益增多，因此中東旅游市場潛力較大。

    重慶江北國際機場口岸已新增、恢復(fù)重慶至泰國曼谷、老撾萬象、阿聯(lián)酋迪拜等11條國際（地區(qū)）直航航線。重慶出入境邊防檢查總站數(shù)據(jù)顯示，1月8日以來重慶機場口岸以旅游為目的出境（含港澳臺）的中國公民已超過2000人次，較過去三年同期明顯增長。

    “機票+酒店”出境游熱度亦在攀升。攜程平臺上，相較春節(jié)假期，假期結(jié)束后一周出境團隊游和“機票+酒店”產(chǎn)品預(yù)訂量增長了3倍。同程旅行平臺上，今年勞動節(jié)期間出境團隊游和“機票+酒店”搜索量環(huán)比上漲187%。

    中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院教授魏翔說，出境團隊游恢復(fù)釋放了我國經(jīng)濟復(fù)蘇的積極信號。

    出行需求呈現(xiàn)新變化

    中國旅游研究院院長戴斌預(yù)判，從全年來看，出境游市場將表現(xiàn)出持續(xù)回暖、加速復(fù)蘇的走勢。人們的出行需求也呈現(xiàn)出一些新的變化。

    中國旅游研究院專項調(diào)查顯示，受訪者出游更重視的因素由高到低排序為“旅游產(chǎn)品的性價比”“旅游過程中衛(wèi)生狀況”“旅游產(chǎn)品的豐富度”等。

    劉寧說，就旅游產(chǎn)品性價比而言，目前各航空公司國際航班運力還有些緊張，機票、酒店及接待費用上漲導(dǎo)致短期內(nèi)旅行團費用還偏高，但消費者的熱情將吸引更多資源投入市場。上海航空國際旅游（集團）有限公司總經(jīng)理助理顧偉表示，旅游企業(yè)與海外目的地加強資源整合、對接，給供需雙方多一些時間，預(yù)計將有更多具有性價比的產(chǎn)品上線。

    赴泰旅行團領(lǐng)隊師文介紹，游客現(xiàn)在更青睞舒緩的行程，因此旅行團抵達普吉島后大部分行程會安排得比較輕松。人們也更加注重文化體驗和生活方式的深度體驗，所以會在普吉島的老街安排一場“微旅行”，感受當?shù)責(zé)熁饸狻熚倪€有一個任務(wù)是將在當?shù)乩辖?、夜市做兩場直播，讓國?nèi)更多觀眾了解當?shù)芈糜问袌龌謴?fù)情況。

    “‘城市微旅行’和直播互動，是旅游從業(yè)者過去三年深耕國內(nèi)游尤其是近郊游、市內(nèi)游發(fā)現(xiàn)的新需求亮點，也將成為助力海外目的地、吸引中國游客的新‘絕招’。”師文說。

    出行安全、服務(wù)質(zhì)量是重中之重

    業(yè)界認為，出境游要真正全面恢復(fù)，還需要管理部門、市場主體、從業(yè)人員和游客的共同發(fā)力。

    許多旅行社正積極準備。錦江旅游與吉祥航空等企業(yè)建立戰(zhàn)略合作，并借助錦江國際集團旗下的海外酒店資源，在保證團隊游品質(zhì)的前提下控制成本。春秋旅游積極尋找新的旅游資源，滿足游客私密性、小團化以及定制化的需求，還通過業(yè)務(wù)部門人員調(diào)整、增加培訓(xùn)、將更有經(jīng)驗的員工安排在熱門目的地等，以期提升游客體驗感。

    喜馬拉雅航空中國區(qū)總經(jīng)理安永勝稱，目前恢復(fù)運營了北京和昆明到加德滿都客運航班，并將盡快復(fù)航更多城市的直飛航線。春秋航空公司浦東機場站站長陸佳偉介紹，目前春秋航空在浦東機場進出境航班每天有20余班，航班客座率在九成左右。春秋航空將根據(jù)出入境旅游恢復(fù)情況，恢復(fù)或新開更多的國際航班。

    同時，文旅部門也在加強對旅行社及在線旅游企業(yè)的監(jiān)督檢查，切實維護旅游市場秩序。上海市文化和旅游局已部署要求，旅游企業(yè)增強旅游突發(fā)事件防范和應(yīng)急處理能力，加強對從業(yè)人員的安全教育和培訓(xùn)。旅游執(zhí)法部門也將密切關(guān)注市場動態(tài)，加強對旅游市場的執(zhí)法監(jiān)管力度。

    專家建議，游客應(yīng)謹記“每個人都是自己健康第一責(zé)任人”，在出行前查詢過境國家及目的地國家的相關(guān)防疫要求和簽證要求，合理規(guī)劃行程。游玩中要注意個人防護，備好適量藥品。“游客還應(yīng)做到安全、文明、理性出游，成為中外人文交流的‘使者’。”戴斌說。