我與金融科技的故事｜工銀瑞信葛榮興—金融科技基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維10年隨感

    【編者按】為深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，引導(dǎo)基金行業(yè)機(jī)構(gòu)踐行《證券期貨業(yè)科技發(fā)展“十四五”規(guī)劃》，共促基金行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，按照中國證監(jiān)會(huì)總體工作部署，于2022年11月開展“證券期貨業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題宣傳月”活動(dòng)。通過開展“證券期貨業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題宣傳月”活動(dòng)，搭建交流平臺(tái)，展現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果案例，激發(fā)金融科技創(chuàng)新活力，營造金融科技長效發(fā)展新生態(tài)。該篇為“證券期貨業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題宣傳月”《我與金融科技的故事》征文之七。

金融科技基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維十年隨感

——工銀瑞信基金 葛榮興

    筆者一直從事IT基礎(chǔ)運(yùn)維的工作，在前輩們帶領(lǐng)下逐漸熟悉了工作要求、承擔(dān)了各類項(xiàng)目，伴隨著公司發(fā)展積累了一些經(jīng)驗(yàn)。有幸經(jīng)歷了金融單位的基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型，即設(shè)備從小型機(jī)到X86、再到虛擬化的發(fā)展過程，正在參與基礎(chǔ)架構(gòu)云化轉(zhuǎn)型。每一次的轉(zhuǎn)型，技術(shù)路線都會(huì)變化，也帶來了新的系統(tǒng)、工具和運(yùn)維管理要求，但總有一些經(jīng)驗(yàn)通用，現(xiàn)整理如下：

    一、與業(yè)務(wù)結(jié)合，站在業(yè)務(wù)提出方的角度換位思考

    對(duì)業(yè)務(wù)的支持能力才是科技存在的價(jià)值。這不是口頭上的或者簡單的按要求提供方案，而是要認(rèn)真分析業(yè)務(wù)的場(chǎng)景與目標(biāo)，找到業(yè)務(wù)在科技上的困難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)。合格的科技人員需具備豐富的經(jīng)驗(yàn)，要能夠分析現(xiàn)有科技手段或者市場(chǎng)上各類方案，結(jié)合實(shí)際情況提出解決方案或優(yōu)化方法。

    科技人員要換位思考，從業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮事情，看看方案是否真的合適，這就是所謂甲方思維。如果缺乏這一思維方式，只是被動(dòng)接受業(yè)務(wù)部門或開發(fā)服務(wù)商提出的方案，然后依葫蘆畫瓢去執(zhí)行，屬于只做事不思考，一點(diǎn)不會(huì)有很好效果，存在的問題將會(huì)積累和持續(xù)；還有一種錯(cuò)誤想法則是認(rèn)為科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)，科技人員提供給業(yè)務(wù)的都是市面上最先進(jìn)的技術(shù)方案，卻沒有充分考慮實(shí)際使用場(chǎng)景和未來可能變化，導(dǎo)致過度投入或者投入不足，無法很好支持業(yè)務(wù)發(fā)展。

    二、對(duì)生產(chǎn)環(huán)境保持敬畏之心，膽大心細(xì)，謹(jǐn)慎操作

    基礎(chǔ)運(yùn)維工作中安全生產(chǎn)運(yùn)維是底線和紅線。很多情況下工作的流程規(guī)定的非常細(xì)致，是一板一眼，甚至有些死板的，這是為什么？很多新同事不太理解，其實(shí)要求都來自于經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

    譬如變更操作時(shí)間為什么要避開生產(chǎn)交易時(shí)間，有人覺得白天上班空閑時(shí)不讓做變更，非要大家都下班了才去加班操作是多此一舉。尤其有些操作會(huì)被認(rèn)為對(duì)生產(chǎn)環(huán)境無影響，如在基礎(chǔ)系統(tǒng)中調(diào)整下磁盤空間等常規(guī)操作，為何要規(guī)避生產(chǎn)時(shí)間？主要在于規(guī)避誤操作，人為操作容易出錯(cuò)，避開交易時(shí)間可避免失誤影響交易時(shí)間段的業(yè)務(wù)處理。

    因此生產(chǎn)操作必須遵守規(guī)范，科技運(yùn)維先要熟悉了解規(guī)范與流程，開始先按這些要求執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中體會(huì)各個(gè)規(guī)范和要求背后的出發(fā)點(diǎn)，管控的什么風(fēng)險(xiǎn)，此后加上自己的思考，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和新工具引入，原有的風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)措施是否還生效？或風(fēng)險(xiǎn)是否已經(jīng)被新的工具解決？新技術(shù)等是否引入新的風(fēng)險(xiǎn)？思考這些后，再看制度與規(guī)范，就明白這些不是簡單的文本，而是我運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的積累體現(xiàn)。在理解的基礎(chǔ)上，運(yùn)維人員才能結(jié)合實(shí)際工作不斷調(diào)整和完善它們。