■本報記者 曹衛(wèi)新
今年年初,蘇寧宣布成立快消集團,作為新成立的家電、消費電子等五大商品集團之一,將融合商品規(guī)劃、供應鏈管理、雙線運營、市場、服務等統(tǒng)一職能,進一步集約的同時還將重點負責商品采購、招商運營、促銷策劃等基礎(chǔ)商品經(jīng)營,提升整體商品經(jīng)營的專業(yè)度。
3月19日,蘇寧快消集團總裁卞農(nóng)亮相2019年戰(zhàn)略合作發(fā)布會并透露,2018年在零售行業(yè)整體增速放緩的情況下,蘇寧大快消全渠道銷售同比增長187%,作為蘇寧大快消集團的重要布局,截至目前,蘇寧小店已達5000家,蘇寧紅孩子累計門店數(shù)量達163家,覆蓋全國74個核心城市,2019年規(guī)劃新開店150家。
“通過去年一整年的布局,蘇寧已經(jīng)為智慧快消鋪設(shè)了完整的助力跑道。今年,將是智慧快消進行全力沖刺的時刻。”會上,卞農(nóng)透露,通過線上線下的長期零售實踐,蘇寧積累了大量科技零售的技術(shù)、人才和行業(yè)解決方案,2019年面向蘇寧易購、蘇寧小店等用戶端口,蘇寧將實現(xiàn)千人千面100%的推薦覆蓋,普及應用智能化選品和運營決策,形成C2B的商品報名和選品機制,助推實現(xiàn)運營的數(shù)據(jù)化決策。
“蘇寧在線下門店的精細化、數(shù)字化管理方面已經(jīng)做了大量的工作,在24小時數(shù)字化門店后,即將推出智能全數(shù)字化無人店。”據(jù)卞農(nóng)透露,在用戶運營方面,未來,蘇寧快消將打造“超級用戶——業(yè)態(tài)——零售圈”的模式,圍繞每類業(yè)態(tài)的超級用戶形成組織,多個業(yè)態(tài)構(gòu)建高效運轉(zhuǎn)、有機生長的零售生態(tài),被稱為“新三體”的推客、拼購、蘇小團,便是蘇寧快消超級用戶運營的有效嘗試。
公開資料顯示,目前國內(nèi)快消行業(yè)進入了轉(zhuǎn)型變革的深水區(qū),傳統(tǒng)快消品牌面臨著渠道轉(zhuǎn)型不力、創(chuàng)新活力不足、品牌年輕化不夠等難題,如何借助智慧零售的場景、科技、服務體系重建與主力消費群體的關(guān)系,將決定這個品牌未來在快消行業(yè)的地位。卞農(nóng)表示,蘇寧大快消將持續(xù)全面開放、深耕細作,與眾多品牌共同掘金萬億元級快消市場。
“目前,蘇寧已經(jīng)構(gòu)建起了即時物流服務體系,在中心倉、前置倉全方位的倉儲體系的聯(lián)合下,匹配即時自提、1小時達、半日達、次日達等符合用戶心理邊界預期的物流調(diào)度能力,使得用戶所見即所得。”發(fā)布會上,卞農(nóng)透露,蘇寧物流目前已經(jīng)完成了全國46座冷鏈倉的布局,預計到2020年,蘇寧物流鋪設(shè)的前置倉、門店倉將覆蓋至少全國200個以上的城市,以更好實現(xiàn)最后100米的物流配送。
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