南極電商迎百余家機構(gòu)調(diào)研 董事長張玉祥稱去年復購率達30%對成長有信心

    本報記者 李春蓮

    5月11日下午，南極電商組織了一場投資者交流活動，迎來了包括券商、私募、公募等近百家機構(gòu)參與。

    “我們即將對過去研報質(zhì)疑我們造假的某機構(gòu)通過法律途徑維權(quán)，這家機構(gòu)的分析師都沒有現(xiàn)場來過我們公司調(diào)研，希望投資者可以更客觀地理解我們的商業(yè)模式，自身也會加強主動溝通。”對于過去南極電商面臨的一些質(zhì)疑，南極電商董事長張玉祥稱。

    對成長有信心

    疫情期間客戶幾乎無庫存

    受財務(wù)質(zhì)疑風波影響，南極電商在過去一年里股票表現(xiàn)欠佳，而公司也僅在官方途徑發(fā)布了一個澄清公告，并啟動兩輪二級市場回購股票，用行動自證清白。今年，公司高層對于與投資者的交流逐漸變得積極起來。

    從當前二級市場的反饋來看，隨著近期諸多機構(gòu)調(diào)研及交流，南極電商的股價已經(jīng)開始了探底回升，迎來估值修復期。

    公開資料顯示，南極電商對主要業(yè)務(wù)定義為：以電商渠道為主，基于品牌授權(quán)業(yè)務(wù)，整合供應(yīng)鏈上、中、下游資源，向產(chǎn)業(yè)鏈提供高效率的產(chǎn)業(yè)服務(wù)，向消費者提供高性價比的產(chǎn)品；南極人、卡帝樂鱷魚、精典泰迪等是目前公司的主要品牌。

    此前，有賣方機構(gòu)認為，南極電商的數(shù)據(jù)可能存在夸大，但這一說法被張玉祥否定。

    “在這次風波中，中小股東和機構(gòu)都受到了傷害，我也深感內(nèi)疚。這是我為什么一定要出來說，過去我基本不見媒體，現(xiàn)在我們就‘邊做邊說’，希望及時和外界保持溝通。”他向參會者談到。

    張玉祥認為，南極電商重要的價值鏈生態(tài)仍維系較好主要體現(xiàn)在以下幾方面，疫情期間幾乎沒有供應(yīng)商、經(jīng)銷商到公司抱怨或退出合作；疫情期間基本可以保證客戶沒有什么庫存；95%以上的客戶是賺錢的；產(chǎn)品的零售價消費者是持續(xù)認可的。

    “今年我們對公司的成長是很有信心的。大家都關(guān)心收入指標、利潤指標，客單毛利率，貨幣化率等，但我最關(guān)心的第一個指標是消費者買賣，第二個指標是客戶掙錢，第三個指標就是客戶庫存。“張玉祥在投資者交流會上稱。

    “這三個指標如果不做好，我睡不著覺了。這三個指標如果持續(xù)優(yōu)化，其他的我一點不擔心，收入也好，貨幣化也好都是公平的，貨幣化對我來說是個投資，我希望它未來走得更遠，但消費者不買單都是空的。”

    張玉祥在交流會上透露，南極電商最大優(yōu)勢在于去年大概有8億人次的購買，約有30%的復購，即比其他品牌多了2.4億人次的復購，結(jié)果是消費者看得到、轉(zhuǎn)化率高；并且，公司更有信心的是供應(yīng)鏈的整合和管理門檻很高，這也是多年積累的門檻和信譽；在供應(yīng)鏈中，要把每個品類完全整合好，需要時間，也需要吃虧。

    跨境電商平臺7月份上線

    希望做成數(shù)字化的7-11

    “公司做跨境只有兩個指標：周轉(zhuǎn)和口碑，有這兩個指標就可以把短期的虧損轉(zhuǎn)化為投資。公司在乎的是產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)，而不僅僅是南極電商本身。”張玉祥表示，“我們數(shù)字化未來會更強，因為我們做跨境平臺是自己建品牌，F(xiàn)ommos品牌即遇見，預(yù)計7月份左右上線跨境平臺。我們想做成一個具有B端的數(shù)據(jù)平臺，包括原材料采購、面料采購、布料采購等，主要是讓更多的工廠可以分享我們的平臺，包括包裝、原材輔料、設(shè)計。”

    除了布局跨境電商平臺，張玉祥透露計劃下半年在食品業(yè)務(wù)領(lǐng)域投入更多資源進行拓展，他表示，“食品板塊可能招80-100個品類冠軍做深度合作，對其管理、營銷、品控都緊密、垂直化管理，想做數(shù)字化的7-11。可能自己投資、自營20個新的食品品類，在南極人的前提下做跨界、做聯(lián)名，即20個品類做自營，80個品類做合作，讓這100個品類互相打通。”

    對于食品新業(yè)務(wù)的策略，張玉祥認為第一是兩年里免收服務(wù)費，第二不光免收還倒貼營銷費，能讓60個品類top1、top2、top3跟南極電商合作20年。“同時我們還要做營銷支持，結(jié)果就是團結(jié)約百個食品行業(yè)最牛的供應(yīng)商一起邁向未來。”

    在張玉祥看來，必須給客戶做持續(xù)的服務(wù)才可能產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。“我們的工廠跟公司的合作時間短則3年、長則20年，做供應(yīng)鏈管理一定是做生命周期管理，一定是不停妥協(xié)、不停以身作則地改變它，而不是賽馬機制，一旦是賽馬機制在產(chǎn)業(yè)鏈的信譽很快就破產(chǎn)了。”

    按照張玉祥的理解，中國的消費市場可能會越過第三消費到第四消費，即理性、本土化的消費理念，而中國是有著打造消費品巨頭的土壤，張玉祥對公司的愿景就是要成為世界級的消費品巨頭，“要么成為牢不可破的巨頭，要么死在成為巨頭的路上。”張玉祥也更加堅定：“我們肯定是候選人之一，因為我們背后有最優(yōu)秀的制造業(yè)聯(lián)盟。”

（編輯 上官夢露）