茶顏悅色因不妥文案兩次致歉 網(wǎng)紅品牌打“擦邊球”惹爭(zhēng)議

    本報(bào)記者 何文英

    “來茶顏買奶茶的美女很多，如果你碰巧認(rèn)識(shí)了一個(gè)，你可以小聲告訴我們的小伙伴：‘我撿了一個(gè)簍子’。”近日，茶顏悅色馬克杯上這一段廣告創(chuàng)意文案被網(wǎng)友認(rèn)為有物化女性、不尊重女性之嫌，同時(shí)還有網(wǎng)友舉報(bào)，茶顏悅色其他一些周邊產(chǎn)品也存在類似不妥文案。

    2月19日晚，茶顏悅色連續(xù)發(fā)布兩次道歉聲明，聲稱上述印有不妥文案的產(chǎn)品創(chuàng)作時(shí)間約在2014年至2015年期間，早期品牌錯(cuò)誤地把打兩性關(guān)系擦邊球當(dāng)創(chuàng)意靈感。

    茶顏悅色相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“目前，印有這些不妥文案的馬克杯以及類似問題產(chǎn)品已經(jīng)下架，下架產(chǎn)品也會(huì)進(jìn)行相關(guān)處理。”

    對(duì)于茶顏悅色此次的不妥文案事件，也有一些觀點(diǎn)認(rèn)為是文化差異導(dǎo)致的誤會(huì)。中國(guó)品牌研究院高級(jí)研究員朱丹蓬在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示：“茶顏悅色把長(zhǎng)沙的文化融入企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，這是其在長(zhǎng)沙非?；鸨脑蛑?，但當(dāng)企業(yè)文化根植于區(qū)域市場(chǎng)，而受眾擴(kuò)大至全國(guó)消費(fèi)者的時(shí)候，則面臨著一些文化差異，這是本土網(wǎng)紅品牌下一步要著重解決的問題。”

    茶顏悅色“抖機(jī)靈”惹爭(zhēng)議

    茶顏悅色在致歉聲明中表示，茶顏是在長(zhǎng)沙土生土長(zhǎng)的品牌，我們愛喝長(zhǎng)沙水，愛講長(zhǎng)沙話，很多文案和設(shè)計(jì)作品都以長(zhǎng)沙方言為靈感來源。“撿簍子”這個(gè)長(zhǎng)沙俚語用途很廣，“這個(gè)詞具體意思要在具體語境，在這里其實(shí)是有點(diǎn)撞大運(yùn)，被運(yùn)氣之神眷顧加到了喜歡的美女的微信的意思，帶點(diǎn)竊喜，而沒有貶低。不過這樣確實(shí)用的少……這個(gè)句子造的有點(diǎn)生硬。”

    “長(zhǎng)沙人喜歡調(diào)口味（指“開玩笑”），在我看來覺得還好，沒有冒犯的意思。”長(zhǎng)沙市民呂女士在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)認(rèn)為。

    茶顏悅色在致歉聲明中也強(qiáng)調(diào)：“我們絕對(duì)沒有任何不尊重女性的意思，我們也真的希望大家不要因此對(duì)長(zhǎng)沙，或者對(duì)長(zhǎng)沙話產(chǎn)生不好的印象。”

    天眼查App顯示，茶顏悅色是湖南茶悅文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司旗下的知名品牌，實(shí)際控制人為呂良。2020年，一直扎根于長(zhǎng)沙的茶顏悅色相繼在常德和武漢落子布局，引發(fā)了市場(chǎng)對(duì)其全國(guó)擴(kuò)張的關(guān)注和期待。

    對(duì)此，茶顏悅色上述負(fù)責(zé)人表示：“公司暫時(shí)沒有向其他城市擴(kuò)張的計(jì)劃，對(duì)于在武漢和常德的門店，公司未來會(huì)進(jìn)一步深挖當(dāng)?shù)匚幕腥さ膬?nèi)容。”而對(duì)于是否會(huì)考慮IPO融資加快門店擴(kuò)張，上述負(fù)責(zé)人稱“暫時(shí)沒有這個(gè)計(jì)劃”。

    文和友“落子”廣州水土不服

    除了茶顏悅色以外，長(zhǎng)沙的另一網(wǎng)紅品牌在廣州也遭遇了文化滑鐵盧。

    2020年7月12日，位于廣州太古匯的超級(jí)文和友正式向公眾開放。在經(jīng)歷了試營(yíng)業(yè)期間每天等位號(hào)碼排到2000以上的火爆后，如今廣州的這家超級(jí)文和友逐漸隱于鬧市。

    在“民以食為天”體現(xiàn)得淋漓盡致的廣州，文和友的評(píng)價(jià)似乎并不太高。一匿名知乎用戶表示：“蒜蓉麻辣口味蝦、油爆蝦不是原生粵菜，和其他粵式小吃并不搭，然而又似乎想以八九十年代復(fù)古風(fēng)路線激起懷舊感，反而給人一種奇怪的感覺，畢竟對(duì)于廣州人的懷舊記憶里，并沒有麻辣口味蝦，所以生搬硬套的長(zhǎng)沙口味蝦有些水土不服。”

    此外，也有不少網(wǎng)友吐槽其建筑風(fēng)格與周圍環(huán)境格格不入。“‘懷舊經(jīng)濟(jì)’風(fēng)生水起的背后，是一代人高度趨同的文化記憶，超級(jí)文和友有幸吃到了最后一波紅利，但并不意味著這能批量復(fù)制，廣州最傳統(tǒng)的不是建筑而是‘食在廣州’的底氣。”網(wǎng)友荔枝評(píng)論道。

    值得關(guān)注的是，超級(jí)文和友還將繼續(xù)在省外擴(kuò)張。據(jù)了解，超級(jí)文和友將進(jìn)駐南京，落地秦淮區(qū)長(zhǎng)樂路132號(hào)，項(xiàng)目總投資5億元，計(jì)劃2021年年底開業(yè)。

    天眼查App顯示，文和友是湖南文和友文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司旗下品牌，大股東為文彥然。根據(jù)長(zhǎng)沙市金融辦發(fā)布的2020年擬上市（掛牌）企業(yè)名單，湖南文和友文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司的全資子公司湖南文和友小龍蝦有限公司赫然在列。

    對(duì)于文和友的上市計(jì)劃以及在省外擴(kuò)張如何實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)匚幕萌诤?，《證券日?qǐng)?bào)》記者嘗試與文和友方面取得聯(lián)系。不過截至發(fā)稿，仍未收到對(duì)方回復(fù)。

    朱丹蓬認(rèn)為：“文和友和茶顏悅色已經(jīng)成為長(zhǎng)沙的名片，但他們的文化是根植于區(qū)域市場(chǎng)，其他區(qū)域的消費(fèi)者難以產(chǎn)生共鳴，這對(duì)于企業(yè)來說是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)，面對(duì)全國(guó)市場(chǎng)如何將本土文化進(jìn)一步推廣，這將是類似企業(yè)亟待解決的問題。”