魯商服務(wù)智慧云中心正式投入啟用 大數(shù)據(jù)賦能現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)

    本報記者 王僖

    7月6日，魯商發(fā)展所屬魯商生活服務(wù)股份有限公司（簡稱魯商服務(wù)）正式啟用智慧云中心，《證券日報》記者從現(xiàn)場獲悉，魯商服務(wù)智慧云中心將助力公司從傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)商，轉(zhuǎn)型為獨(dú)具“魯商服務(wù)特色”的城市空間運(yùn)營商。

    據(jù)介紹，魯商服務(wù)智慧云中心包括智慧辦公、智慧物業(yè)、智慧社區(qū)、智慧城市、智慧分析五大工程，可全面實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的在線化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)業(yè)主與建筑、服務(wù)的智能“對話”，并通過設(shè)備、科技、服務(wù)、運(yùn)營結(jié)合的方式，打造健康、智能、高效的品質(zhì)生活居住空間。

    魯商服務(wù)相關(guān)工作人員對《證券日報》記者介紹，智慧云中心系統(tǒng)是集合了大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)于一體的智慧物聯(lián)系統(tǒng)，在國內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。以其中的“智慧社區(qū)可視化看板”為例，這套系統(tǒng)通過信息數(shù)字化的模式、實(shí)時監(jiān)控的模式，對園區(qū)內(nèi)的消防、高空拋物、電動車自燃、安全巡檢進(jìn)行24小時無死角的監(jiān)控。

    如在破解近年來物業(yè)行業(yè)熱議的高空拋物、電動車自燃事故等管理難題，“我們安裝了高空鷹眼監(jiān)控系統(tǒng)，通過這套系統(tǒng)，可以第一時間鎖定拋物者所在樓層和具體位置。”該工作人員說。另外，智慧云中心針對物業(yè)項(xiàng)目的電動車停車區(qū)設(shè)計的電動車高溫檢測系統(tǒng)，可針對電瓶車進(jìn)行實(shí)時的溫度檢測，一旦溫度超過閾值，會第一時間發(fā)出警報，并通過手機(jī)的方式提醒距離車棚最近的工作人員前往進(jìn)行消防工作，可以更好地降低火情。

    此外，智慧云中心內(nèi)還設(shè)置有魯商服務(wù)全國400客戶服務(wù)中心，承接魯商服務(wù)全部項(xiàng)目的客戶在線服務(wù)、答疑、咨詢業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接聽、即時派單，為業(yè)主提供24小時在線服務(wù)體驗(yàn)。

    魯商發(fā)展黨委書記、董事長趙衍峰介紹，魯商發(fā)展于去年8月份正式啟動“129”數(shù)字化工程建設(shè)，旨在打造數(shù)據(jù)賦能的大運(yùn)營平臺，全面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線化、運(yùn)營數(shù)字化、管理智能化、決策科學(xué)化。通過引入科技與信息化建設(shè)，打造與業(yè)務(wù)融合的獨(dú)具魯商特色的一體化線上、線下協(xié)同運(yùn)營商業(yè)模式，為公司導(dǎo)向千億高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略賦能。“魯商服務(wù)智慧云中心”的建設(shè)和運(yùn)營正是魯商發(fā)展“129”數(shù)字化工程的一個組成部分，也是數(shù)字化工程在魯商服務(wù)的最新成果。

    趙衍峰說，今年是“十四五”規(guī)劃開局之年，是魯商集團(tuán)的“轉(zhuǎn)型年”，按照集團(tuán)年度會議部署，魯商發(fā)展強(qiáng)力推動企業(yè)向輕資產(chǎn)、智能化、資本化、平臺化和科技化轉(zhuǎn)型。魯商服務(wù)作為魯商發(fā)展轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要抓手，將積極走出山東、服務(wù)全國、向高端物業(yè)進(jìn)軍，向一體化運(yùn)營、綜合化服務(wù)、輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型。魯商服務(wù)智慧云中心的啟用，就是魯商發(fā)展踐行集團(tuán)轉(zhuǎn)型年要求的生動實(shí)踐。

（編輯 張明富）