豆瓣“佛系”經(jīng)營管理漏洞太多 年內(nèi)被罰20次累計900萬元

    本報記者 謝若琳

    12月2日晚間，網(wǎng)信中國消息稱，12月1日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負責(zé)人約談豆瓣網(wǎng)主要負責(zé)人、總編輯，針對近期豆瓣網(wǎng)及其賬號屢次出現(xiàn)法律、法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔?，情?jié)嚴重，依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)，責(zé)令其立即整改，嚴肅處理相關(guān)責(zé)任人。

    據(jù)悉，北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室對豆瓣網(wǎng)運營主體北京豆網(wǎng)科技有限公司依法予以共計150萬元罰款的行政處罰。2021年1月份至11月份期間，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，對豆瓣網(wǎng)實施20次處置處罰，多次予以頂格50萬元罰款，累計罰款900萬元。

    國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負責(zé)人強調(diào)，網(wǎng)站平臺應(yīng)當(dāng)切實履行主體責(zé)任，健全信息發(fā)布審核、公共信息巡查、應(yīng)急處置等信息安全管理制度，加強對其用戶發(fā)布信息的管理，不得為違法違規(guī)信息提供傳播平臺。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室將堅持依法管網(wǎng)治網(wǎng)，進一步強化監(jiān)督管理執(zhí)法，壓實網(wǎng)站平臺依法辦網(wǎng)的主體責(zé)任，保障人民群眾合法權(quán)益，維護網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清。

    “這恐怕是豆瓣成立以來，受到處罰頻率最高的一年。”一位傳媒行業(yè)分析師對《證券日報》記者表示，過去大家對豆瓣的印象是“文藝青年的精神角落”，現(xiàn)在這個精神角落已經(jīng)變味，“我年輕時也是豆瓣的重度用戶，現(xiàn)在很少去逛，更別提發(fā)言了，一發(fā)言就難免卷入口水仗。”

    來咖智庫CEO王春霞在接受《證券日報》記者采訪時表示，一年之內(nèi)豆瓣被罰次數(shù)如此之多，說明平臺之前對賬號管控、內(nèi)容審核和把關(guān)還存在很大漏洞。對于互聯(lián)網(wǎng)平臺來說，不僅要提升核心業(yè)務(wù)、信息技術(shù)產(chǎn)品等方面的能力，更要提升政治層面、政策內(nèi)容方面的安全意識，才能營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

    今年以來，“清朗·‘飯圈’亂象整治”專項行動開展，豆瓣隨即開展整治“飯圈”亂象的專項工作，首當(dāng)其沖的是“豆瓣小組”。2005年3月22日，豆瓣創(chuàng)始人阿北在豆瓣創(chuàng)立了第一個小組，為科技類的“Python編程”組，這本是一次“無心插柳”的產(chǎn)物，但在隨后的16年中，豆瓣小組被粉絲文化不斷滲透，朝著無序的方向越走越遠。

    今年9月底，擁有近70余萬粉絲的豆瓣最大娛樂小組“豆瓣鵝組”（前身為“八卦來了”）被暫停使用2個月。直至11月23日15時，“豆瓣鵝組”正式回歸，近70萬組員需要先回答五個問題才能發(fā)言，這些問題包括“什么是被提倡的理性、友善發(fā)言？”“如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)該如何處理？”等。

    “豆瓣鵝組”回歸不足10天，豆瓣再次面臨整改。12月2日下午，據(jù)豆瓣消息，根據(jù)有關(guān)部門的整改要求，豆瓣從2021年12月2日0時至2021年12月17日0時期間，暫停“小組”回復(fù)功能的使用，并暫停小組“精選”頻道的內(nèi)容更新。

    有業(yè)內(nèi)人士認為，豆瓣小組整改封禁或?qū)⒊蔀槌B(tài)。上述傳媒行業(yè)分析師對《證券日報》記者表示，豆瓣在商業(yè)化層面一直走“佛系”路線，因此無論是廣播、評分還是小組，都是在“放養(yǎng)”狀態(tài)下成長起來的，這種弱干預(yù)的管理模式有好的一面，即能充分發(fā)揮用戶創(chuàng)造優(yōu)勢，比如知名的下廚房App就是由豆瓣廚房小組衍生出來的；但與此同時，風(fēng)險在于沒有及時正面的輿論引導(dǎo)，導(dǎo)致內(nèi)容混亂，偏激的思想愈演愈烈。

    整頓、清朗、反思，是豆瓣未來一段時間的主要工作。下一步豆瓣計劃如何走，還無人知曉，豆瓣方面也未回復(fù)記者的相關(guān)問題。