本報記者 彭妍 熊悅
臨近年底,銀行迎來貸款需求旺季,不少信貸客戶經(jīng)理已開啟“沖業(yè)務”模式。
與此同時,已有國有大行開啟2025年“開門紅”工作部署,提前布局存款、貸款、中間業(yè)務(業(yè)界稱“中收”)、不良貸款清收、內(nèi)控管理等任務。
中央財經(jīng)大學證券期貨研究所研究員楊海平對《證券日報》記者表示,在當前銀行業(yè)經(jīng)營整體承壓的背景下,不少商業(yè)銀行開始提前謀劃來年的“開門紅”營銷,盡可能銜接“收好官”與“開好局”。抓好“開門紅”工作不再是單純地策劃營銷活動,而是更注重服務創(chuàng)新方案、爆款產(chǎn)品、特色化增值服務的投放,并重視用戶體驗提升、品牌推廣活動等的全面融合。
搶抓多領域業(yè)務
“開門紅”一般在每年的一季度,是銀行搶占市場份額、提升業(yè)績的關鍵時期。銀行往往會在“開門紅”期間,對存貸業(yè)務、中間業(yè)務、不良貸款處置等業(yè)務領域加大資源傾斜力度,并設定相應的績效考核標準?;鶎訕I(yè)務員的外拓營銷力度也會更大。
“開門紅動員會不僅會安排一季度的工作,也會對全年的工作任務及業(yè)績指標進行統(tǒng)籌布局?,F(xiàn)在除了存貸款,代銷理財、貴金屬、信用卡、ETC(電子不停車快捷收費系統(tǒng))等都會下發(fā)相應的指標。”某農(nóng)商行相關工作人員告訴《證券日報》記者。
記者注意到,為應對日益激烈的行業(yè)競爭,近期諸多銀行已紛紛開啟“開門紅”動員工作。其中多家國有大行、農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行實現(xiàn)搶跑。
比如,中國銀行江西省分行于10月29日召開2024年三季度經(jīng)營形勢分析會暨2025年“開門紅”動員大會,總結前三季度經(jīng)營發(fā)展情況,部署年底收官和明年“開門紅”重點工作。為“收好官,開好門”,該行對存款、貸款、非息等業(yè)務領域進行布局,包括加大存款儲備、調(diào)優(yōu)信貸結構、促進非息收入穩(wěn)定增長、加強年末逾期貸款管控、加快不良資產(chǎn)化解進程、守好內(nèi)控安全防線等。
多家已部署“開門紅”工作的農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行,強調(diào)搶抓營銷時機的同時,重視業(yè)務增長要提質(zhì)增效。如金臺農(nóng)商銀行提到,要依托“秦V貸”和“市民e貸”等金融產(chǎn)品,提升“挖存量、增新量”質(zhì)效。
記者在采訪中了解到,盡管有的銀行正處在年底“收官”階段,還未對“開門紅”進行正式的工作布局,但期間重點營銷的產(chǎn)品已蓄勢待發(fā),包括理財、保險等。某城商行的客戶經(jīng)理告訴記者,“開門紅”期間預計將新上一些收益表現(xiàn)不錯的保險產(chǎn)品,分紅險等多個產(chǎn)品種類都會覆蓋。
儲備重點優(yōu)質(zhì)項目
實際上,存貸兩大基礎性業(yè)務是銀行每年“開門紅”的重點。就今年銀行面對的信貸投放環(huán)境來看,目前有效信貸需求整體仍偏弱。但與此同時,新的增量政策正在帶來有效信貸需求的形成。在這種情況下,銀行下階段的信貸投放思路如何?
從近日多家上市銀行在三季度業(yè)績說明會及投資者關系活動中,可以看到銀行的態(tài)度。根據(jù)已召開2024年三季度業(yè)績發(fā)布會的國有大行管理層介紹,目前部分國有大行已經(jīng)著手開展明年一季度的信貸儲備工作,且有的國有大行瞄準“兩重”“兩新”“五篇大文章”等領域,已經(jīng)儲備一些重點優(yōu)質(zhì)項目。
上海銀行副行長俞敏華11月13日在“2024年上海轄區(qū)上市公司三季報集體業(yè)績說明會”上表示,四季度,該行將繼續(xù)聚焦“五篇大文章”,重點做好各區(qū)域重大項目以及科技金融、普惠金融、綠色金融等重點領域的信貸投放,并積極落實好房地產(chǎn)協(xié)調(diào)機制、小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機制等重點工作。“該行正在積極對接各級政府機構、各類重點園區(qū)、各級協(xié)會商會,獲取重大項目信息,排摸客戶需求,推進項目落地,為開門紅做好準備,目前資產(chǎn)項目儲備充實,其中約六成項目為科技金融、普惠金融、綠色金融等重點領域。”
中國郵政儲蓄銀行研究員婁飛鵬告訴記者,近期出臺的一系列增量政策對于穩(wěn)定明年經(jīng)濟增長等具有積極作用。為了更好抓住發(fā)展機遇,服務實體經(jīng)濟,銀行提前布局“開門紅”。“從信貸投放來看,信貸資金仍然會圍繞重大戰(zhàn)略、重點領域和薄弱環(huán)節(jié)加大投放,特別是近期出臺一攬子增量政策,銀行業(yè)在業(yè)務發(fā)展中也需要尋找政策帶來的機遇,如回購增持再貸款等,做好信貸投放結構調(diào)優(yōu)。”
中國銀行研究院研究員杜陽對記者表示,為了“收好官,開好門”,銀行可以從以下幾個方面入手,推動業(yè)務增長。一是精準目標客戶群體,優(yōu)化資源配置。尤其是小微企業(yè)、民營企業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等客戶群體的業(yè)務需求。二是提升客戶體驗,增加客戶黏性。三是創(chuàng)新產(chǎn)品組合,增強市場競爭力。結合客戶需求,設計具有差異化的產(chǎn)品組合。四是加強風險控制,確保業(yè)務穩(wěn)健增長。五是提前規(guī)劃業(yè)務策略,提升戰(zhàn)略布局。
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