大家保險發(fā)布康養(yǎng)服務(wù)體系

    本報訊 7月22日，大家保險集團(tuán)在京發(fā)布康養(yǎng)服務(wù)體系，該體系涵蓋“醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、康樂、旅行、安居、膳食、療愈”八大專業(yè)模塊，更好地滿足新時代長者的康養(yǎng)新需求。這是繼2021年發(fā)布專業(yè)養(yǎng)老品牌“大家的家”后，大家保險打造“服務(wù)型養(yǎng)老”取得的又一實質(zhì)性進(jìn)展，標(biāo)志著其養(yǎng)老戰(zhàn)略向縱深推進(jìn)。

    大家保險成立以來，將養(yǎng)老作為該集團(tuán)核心戰(zhàn)略，推出專業(yè)養(yǎng)老品牌“大家的家”和“為親情加分”的差異化養(yǎng)老方案，已在國內(nèi)完成“城心醫(yī)養(yǎng)”“旅居療養(yǎng)”“居家安養(yǎng)”三條養(yǎng)老產(chǎn)品線布局，在北京東三環(huán)、北京南二環(huán)、北京西二環(huán)、南昌市核心老城區(qū)、天津市和平區(qū)中心地帶落子5個高品質(zhì)持續(xù)照護(hù)養(yǎng)老社區(qū)，在杭州、北戴河、三亞、黃山全面落地4個旅居項目，在北京外交部街33號院探索設(shè)立嵌入式照護(hù)中心，就近為兩千多名長者提供養(yǎng)老服務(wù)。

    大家保險尤其重視康養(yǎng)服務(wù)能力建設(shè)，組建專業(yè)化團(tuán)隊，全方位移植全資持有的加拿大RC（Retirement Concepts，加拿大規(guī)模最大的連鎖養(yǎng)老集團(tuán)之一）養(yǎng)老服務(wù)體系，結(jié)合本土實踐，按“模塊化、專業(yè)化、人性化”打造大家保險康養(yǎng)服務(wù)體系，形成了醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、康樂、旅行、安居、膳食、療愈八大服務(wù)模塊。同時，根據(jù)不同養(yǎng)老產(chǎn)品線形態(tài)，匹配到城心醫(yī)養(yǎng)社區(qū)、旅居療養(yǎng)社區(qū)和居家安養(yǎng)照護(hù)中心，并根據(jù)每位長者的具體情況，形成定制化服務(wù)方案，全方位滿足長者全生命周期的康養(yǎng)服務(wù)需求。

    其中，“醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理”是大家保險著重打造的三項服務(wù)能力。在醫(yī)療方面，搭建五級醫(yī)療（醫(yī)生）能力體系，涵蓋健康醫(yī)生、全科醫(yī)生、?？漆t(yī)生、三甲醫(yī)生、知名專家；自建大家長者醫(yī)療服務(wù)中心，合作對接社區(qū)周邊優(yōu)質(zhì)三甲醫(yī)療資源，為長者提供涵蓋“疾病預(yù)防、常見病診療、慢病管理、醫(yī)療護(hù)理、急病救治、重癥綠通”的全場景醫(yī)療服務(wù)。

    在康復(fù)方面，提供以延緩機體衰老、改善慢性病為目的的多學(xué)科融合的“基礎(chǔ)康復(fù)”服務(wù)；在養(yǎng)老社區(qū)周邊開設(shè)專業(yè)康復(fù)中心，聚焦長者最需要的心臟、骨科、神經(jīng)康復(fù)，嫁接社區(qū)醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)能力，實現(xiàn)從疾病急性期、恢復(fù)期到維持期的“醫(yī)+康+護(hù)”融合服務(wù)模式，實現(xiàn)“身體可感、效果可見、數(shù)據(jù)可追蹤”的康復(fù)效果。

    在護(hù)理方面，深入融合加拿大RC沉淀30余年的成熟護(hù)理服務(wù)體系，提供包括專屬管家、生活照護(hù)、認(rèn)知癥照護(hù)、安寧護(hù)理、慢病護(hù)理、恢復(fù)性護(hù)理等專業(yè)護(hù)理服務(wù)，打造國內(nèi)首個以“腦健康”為主題的認(rèn)知癥友好養(yǎng)老社區(qū)。通過引入北美HCA（健康照護(hù)師）培養(yǎng)體系，與國內(nèi)知名院校合作打造一支學(xué)歷高、綜合素質(zhì)強的專業(yè)照護(hù)師隊伍。

    此外，大家保險圍繞長者身體、認(rèn)知、情緒、社交、精神需求，建立五維康樂服務(wù)體系；定制具有養(yǎng)老社交新體驗的長者旅居出行解決方案，構(gòu)建“安全、適老、健康、智慧”的安居體系；科學(xué)設(shè)計涵蓋“健康標(biāo)準(zhǔn)膳食、疾病特護(hù)膳食、康復(fù)支持膳食、性狀適口膳食”的營養(yǎng)量化食譜；提供不同主題的2-14天度假康養(yǎng)療程，讓攜老親子家庭享受安心自由、親情環(huán)繞的幸福生活。

    大家保險集團(tuán)臨時負(fù)責(zé)人、副總經(jīng)理羅勝表示，大家保險注重滿足長者“身”“心”雙重需求，在中華傳統(tǒng)家文化的影響下，重點打造符合中國長者心理需求的“城心養(yǎng)老”模式，即在城市中心設(shè)立養(yǎng)老社區(qū)，臨近醫(yī)療，親近子女，在解決長者身體需要的同時，滿足其對家庭、子女陪伴的深層次需求。

    中國康復(fù)研究中心神經(jīng)系統(tǒng)理學(xué)療法科主任劉惠林認(rèn)為，我國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)還處于初級階段，破解老人的孤獨感是打造康養(yǎng)體系的重中之重，大家保險就近布局城心醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，方便子女周末攜孫輩前去探望，能滿足中國長者的身體和心理雙重需求。（記者/冷翠華）

（編輯 何帆）