中銀三星人壽積極踐行金融為民

    本報記者 冷翠華 見習(xí)記者 楊笑寒

    3月15日，記者從中銀三星人壽獲悉，2023年，中銀三星人壽五大管家整體服務(wù)滿意度達(dá)97%；超過95%以上的客戶選擇在線自助申請理賠，理賠申請時效僅1.04天，整體理賠獲賠率達(dá)99.3%；線下柜面服務(wù)軟件硬升級再造，線上服務(wù)全面應(yīng)用適老化舉措。

    中銀三星人壽表示，公司積極促進(jìn)金融服務(wù)的普惠性、便捷性和可得性，始終堅持“以客戶為中心”，在提升服務(wù)質(zhì)效、創(chuàng)新服務(wù)體驗等方面持續(xù)發(fā)力，以卓越客戶服務(wù)踐行“金融為民”使命擔(dān)當(dāng)。

    中銀三星人壽表示，未來，將持續(xù)堅持“以人民為中心”的價值取向，時刻牢記“金融為民”的初心使命，堅定走好中國特色金融發(fā)展之路，始終把保護(hù)消費者合法權(quán)益作為出發(fā)點和落腳點，持續(xù)為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，為推進(jìn)金融強國建設(shè)、服務(wù)中國式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)保險力量。

（編輯 張鈺鵬）