本報記者 蘇向杲 見習記者 楊笑寒
近日,陽光保險集團旗下陽光人壽、陽光財險紛紛發(fā)布2023年度理賠報告(以下簡稱“理賠報告”)。
據(jù)理賠報告,陽光人壽在2023年服務理賠客戶100.7萬人次,同比增長32.5%,賠付金額達43.6億元,同比增長14.4%。其中,個人業(yè)務渠道服務理賠客戶22萬人次,同比增長22.9%,賠付金額達35.7億元,同比增長13.7%。個險渠道中按照賠付類型劃分來看,醫(yī)療賠案件數(shù)占比最高,超過80%,重疾賠案賠付金額占比最高,超過60%。
財險方面,陽光財險在過去一年服務客戶4046.5萬次,支付賠款269.3億元。其中,服務車險客戶333萬次,支付賠款178.9億元;服務財產險客戶2703.4萬次,支付賠款60.32億元;服務意健險客戶1003.8萬次,支付賠款25.9億元;服務農險客戶6.3萬次,支付賠款4.2億元。
理賠報告顯示,近年來,陽光保險不斷加大科技投入,創(chuàng)新研發(fā)理賠工具,進一步提升理賠速度,多措并舉為客戶送上極致理賠體驗。數(shù)據(jù)顯示,陽光財險車險理賠平均到達現(xiàn)場時間同比縮短8.85分鐘,同比提升26.11%,理賠查勘NPS滿意度達86.64%。此外,陽光財險積極推動現(xiàn)場閃賠服務。2023年度,陽光財險處理車物輕簡案件69.02萬件,最快僅用5分鐘結案;處理小額人傷1.92萬件,最快12分鐘結案支付。
陽光保險表示,面向未來,還將繼續(xù)以客戶為中心,提供更豐富的產品服務與更有溫度的理賠關懷,滿足人民群眾多樣化的金融服務需求。
(編輯 何帆)
14:59 | 多款新產品加速推進 安路科技營收... |
13:12 | 培苗剪枝引水肥田 湘江基金小鎮(zhèn)為... |
13:08 | 聯(lián)想起訴專利侵權,中興通訊最新回... |
11:40 | 賽輪輪胎前三季度歸母凈利潤同比增... |
09:49 | 業(yè)績企穩(wěn)、出海起勢 科創(chuàng)板體外診... |
23:41 | 借力產業(yè)基金拓寬投資渠道 何氏眼... |
23:41 | 博俊科技擬投資15億元擴產 加快汽... |
23:41 | 深耕電子測量領域 同惠電子產品矩... |
23:41 | 交通銀行河南省分行:提升綠色金融... |
23:41 | 順豐控股經營韌性好 前三季度業(yè)績... |
23:41 | 公司零距離·新經濟 新動能|以嶺藥... |
23:41 | 年內尚有51部新片將上映 2025年春... |
版權所有證券日報網
互聯(lián)網新聞信息服務許可證 10120180014增值電信業(yè)務經營許可證B2-20181903
京公網安備 11010202007567號京ICP備17054264號
證券日報網所載文章、數(shù)據(jù)僅供參考,使用前務請仔細閱讀法律申明,風險自負。
證券日報社電話:010-83251700網站電話:010-83251800 網站傳真:010-83251801電子郵件:xmtzx@zqrb.net
掃一掃,即可下載
掃一掃,加關注
掃一掃,加關注