本報(bào)記者 冷翠華
3月28日晚間,中國太保發(fā)布的2023年年度報(bào)告顯示,2023年,中國太保集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3239.45億元,其中,保險(xiǎn)服務(wù)收入2661.67億元,同比增長6.6%;歸母營運(yùn)利潤355.18億元,保持穩(wěn)定。截至2023年底,中國太保集團(tuán)內(nèi)含價(jià)值5294.93億元,較2022年年末增長1.9%;集團(tuán)管理資產(chǎn)規(guī)模29223.08億元,較2022年年末增長10.1%。
價(jià)值導(dǎo)向核心指標(biāo)穩(wěn)中向好
2023年,中國太保壽險(xiǎn)縱深推進(jìn)“長航”轉(zhuǎn)型,多元渠道助力新業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)良好增長,全年實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值109.62億元,同比增長19.1%;代理人隊(duì)伍質(zhì)態(tài)持續(xù)優(yōu)化,核心人力產(chǎn)能、收入穩(wěn)步提升;推動(dòng)賦能型總部和經(jīng)營型機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型,加快構(gòu)建以客戶為中心、內(nèi)生動(dòng)力強(qiáng)勁的價(jià)值創(chuàng)造型組織。
中國太保產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)定高質(zhì)量發(fā)展不動(dòng)搖,加速推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理能力全面提升,全年保險(xiǎn)服務(wù)收入同比增長11.8%;承保綜合成本率97.7%,車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)均保持良好承保盈利水平,有效益、可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的態(tài)勢進(jìn)一步鞏固。
中國太保資產(chǎn)管理進(jìn)一步完善穿越周期的資產(chǎn)負(fù)債管理體系,強(qiáng)化投研能力與合規(guī)風(fēng)控能力,投資業(yè)績表現(xiàn)較強(qiáng)韌性,在資本市場震蕩走弱等壓力下,集團(tuán)投資資產(chǎn)綜合投資收益率2.7%,同比增長0.4個(gè)百分點(diǎn)。
融合創(chuàng)新科技協(xié)同穩(wěn)中求新
中國太保以打造行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)智化能力為愿景,加快推進(jìn)數(shù)字技術(shù)賦能創(chuàng)新?;诖竽P图夹g(shù)發(fā)布上線的數(shù)字員工在審計(jì)中心正式落地,成為審計(jì)日常工作的等效勞動(dòng)力。
中國太保產(chǎn)險(xiǎn)“黑燈工廠”月均替代人力超過400人,提升集約化運(yùn)營效率。中國太保壽險(xiǎn)推出輕量級遠(yuǎn)程視頻交互技術(shù)“芯雙錄”,實(shí)現(xiàn)銷售服務(wù)人員與客戶“云會面”,提升客戶投保體驗(yàn)。
同時(shí),中國太保首次發(fā)布《中國太保個(gè)人客戶報(bào)告》,彰顯大數(shù)據(jù)對客戶經(jīng)營的智能驅(qū)動(dòng)力;創(chuàng)建“浦江會客廳”戰(zhàn)略客戶互動(dòng)平臺,打造開放共贏的協(xié)同發(fā)展生態(tài)圈。緊扣亞運(yùn)賽事,深化“保險(xiǎn)+體育+健康+服務(wù)”營銷模式。
2023年年底,中國太保開啟了董事會和經(jīng)營管理層的平穩(wěn)交替,2024年在中國太保的發(fā)展歷史中也是“承前啟后、繼往開來”的重要一年。中國太保表示,2024年,全球經(jīng)濟(jì)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)回升動(dòng)力與壓力同在。新一屆董事會將堅(jiān)定信心,直面挑戰(zhàn),堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營理念,以更強(qiáng)的活力和韌勁,銳意進(jìn)取,深化轉(zhuǎn)型改革,把握新發(fā)展機(jī)遇,以打造具有世界影響力的國內(nèi)頭部保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)為目標(biāo),不斷開創(chuàng)新時(shí)代保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的全新局面。
(編輯 何帆)
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