證券日報APP

掃一掃
下載客戶端

您所在的位置: 網(wǎng)站首頁 > 股票頻道 > 證券要聞 > 正文

深交所:積極引導(dǎo)上市公司與投資者有效溝通

2020-03-23 05:50  來源:中國證券報

    3月22日,深交所首次發(fā)布上市公司2019年投資者關(guān)系管理狀況調(diào)查報告。該次調(diào)查從基礎(chǔ)制度、資源配置、工作方式及工作建議等維度展開,共收到2206份有效問卷反饋,覆蓋深市全部上市公司。調(diào)查結(jié)果顯示,深市上市公司普遍設(shè)立明確的投資者關(guān)系管理工作目標(biāo)、考核指標(biāo),對投資者關(guān)系管理的重視程度不斷提升。

    六成公司提供個性化服務(wù)

    從工作目標(biāo)看,加強(qiáng)與股東溝通、幫助投資者了解公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、揭示公司投資價值是最重視的三個目標(biāo)。從考核指標(biāo)看,投資者交流次數(shù)與質(zhì)量、符合監(jiān)管合規(guī)要求、提升公司市場形象是最重視的三個考核維度。

    從資源投入看,76%的深市上市公司配備2名投資者關(guān)系管理專職人員,“董秘+證代”是主流模式,86%的公司投資者關(guān)系管理年度經(jīng)費(fèi)投入少于30萬元。對于人員配備和經(jīng)費(fèi)投入,分別有55%和79%的深市上市公司認(rèn)為能夠滿足現(xiàn)有工作需要;34%的公司認(rèn)為人員配備不足,3%的公司認(rèn)為資源投入嚴(yán)重不足。

    從資源分配看,深市上市公司分別投入52%和48%的資源給機(jī)構(gòu)投資者和個人投資者,分配較為均衡。60%的深市上市公司會針對不同投資者特點(diǎn),提供個性化服務(wù)。針對個人投資者人數(shù)眾多、易受市場傳聞影響的特點(diǎn),深市上市公司首選互動易與熱線電話等線上渠道加強(qiáng)溝通,通過輿情監(jiān)測(84%)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳(77%)、及時更新官網(wǎng)(73%)、增加自愿性信息披露(48%)等方式及時回應(yīng)輿情,澄清市場傳聞。

    注重引導(dǎo)市場形成長期預(yù)期

    在內(nèi)部協(xié)作方面,48%的深市上市公司通過跨部門協(xié)助開展媒體關(guān)系及輿情管理等相關(guān)工作。在外部合作方面,74%的深市上市公司聘請了專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或正在考慮聘請;投資者關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃(86%)、品牌形象建設(shè)(83%)、組織投資者關(guān)系活動(73%)是公司認(rèn)為最需要或最具價值的專業(yè)服務(wù)。

    在日常與投資者互動溝通中,個人投資者問及最多的問題是公司業(yè)績表現(xiàn)及業(yè)績預(yù)期、股價波動及市值表現(xiàn)、所處行業(yè)競爭地位等,而深市上市公司更希望向投資者溝通公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、長期發(fā)展趨勢及潛在投資價值等信息。對比雙方溝通重點(diǎn),個人投資者更關(guān)注股價波動等短期因素,上市公司更注重引導(dǎo)市場形成長期預(yù)期。

    為進(jìn)一步提高與個人投資者的溝通質(zhì)量,深市上市公司建議機(jī)構(gòu)投資者發(fā)揮價值投資、長期投資示范作用,帶動個人投資者理性投資(82%);證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)強(qiáng)化投資者教育,提升個人投資者專業(yè)知識水平(80%);上市公司充分應(yīng)用溝通渠道,幫助個人投資者更好了解公司基本面(68%)。

    嚴(yán)懲誤導(dǎo)投資者行為

    從影響投資者關(guān)系管理的因素來看,深市上市公司認(rèn)為監(jiān)管要求變化(77%)、機(jī)構(gòu)投資者及境外投資者占比提高(75%)、投資者股東意識增強(qiáng)(69%)等因素將進(jìn)一步提升投資者關(guān)系管理的重要性。針對新時代投資者關(guān)系管理面臨的新要求,深市上市公司認(rèn)為財(cái)務(wù)及同業(yè)分析(89%)、戰(zhàn)略規(guī)劃分析(87%)、人際溝通能力(78%)、新技術(shù)運(yùn)用能力(72%)、領(lǐng)導(dǎo)及管理團(tuán)隊(duì)能力(65%)等是未來的必備專業(yè)技能。

    針對投資者關(guān)系管理工作面臨的新挑戰(zhàn),建議監(jiān)管部門采取積極舉措促進(jìn)提升投資者關(guān)系管理工作質(zhì)量,主要包括:組織投資者關(guān)系管理培訓(xùn)(71%)、完善投資者關(guān)系管理指引及發(fā)布解讀(70%)、將投資者關(guān)系管理與監(jiān)管要求相結(jié)合(68%)、組織開展投資者關(guān)系專項(xiàng)活動(62%)。

    針對網(wǎng)絡(luò)信息的灰色地帶,建議推動“股吧”等網(wǎng)絡(luò)平臺加強(qiáng)實(shí)名制審核,減少虛假信息;同時加強(qiáng)對財(cái)經(jīng)媒體和網(wǎng)絡(luò)自媒體的監(jiān)管,嚴(yán)懲利用不實(shí)信息誤導(dǎo)投資者的行為。

    深交所表示,投資者關(guān)系管理是上市公司治理的重要組成部分,也是衡量上市公司高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。強(qiáng)化投資者關(guān)系管理,有助于提升上市公司可持續(xù)發(fā)展能力與內(nèi)在價值,促進(jìn)市場穩(wěn)定運(yùn)行和健康發(fā)展。深交所將持續(xù)關(guān)注上市公司投資者關(guān)系管理狀況,積極引導(dǎo)上市公司與投資者有效溝通,努力打造健康互信共贏的資本市場生態(tài)圈。

-證券日報網(wǎng)
  • 24小時排行 一周排行
  • 深度策劃

洞察半年報新動能

產(chǎn)因城強(qiáng),城因產(chǎn)興。工業(yè)化與城市化是經(jīng)濟(jì)社會……[詳情]

版權(quán)所有證券日報網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證 10120180014增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證B2-20181903

京公網(wǎng)安備 11010202007567號京ICP備17054264號

證券日報網(wǎng)所載文章、數(shù)據(jù)僅供參考,使用前務(wù)請仔細(xì)閱讀法律申明,風(fēng)險自負(fù)。

證券日報社電話:010-83251700網(wǎng)站電話:010-83251800

網(wǎng)站傳真:010-83251801電子郵件:xmtzx@zqrb.net

證券日報APP

掃一掃,即可下載

官方微信

掃一掃,加關(guān)注

官方微博

掃一掃,加關(guān)注