1688面向商家發(fā)布“提效增收”計(jì)劃和AI經(jīng)營助理

    本報(bào)記者 謝嵐 見習(xí)記者 梁傲男

    8月12日，為了讓產(chǎn)業(yè)帶商家把握下半年的生意關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，1688面向產(chǎn)業(yè)帶的源頭廠商推出“提效增收”計(jì)劃，并發(fā)布免費(fèi)的AI經(jīng)營助理，相當(dāng)于平臺(tái)給商家配備一個(gè)數(shù)字員工團(tuán)隊(duì)，通過1688的AI技術(shù)，更好更快地理解買家需求，發(fā)現(xiàn)更有效的生意機(jī)會(huì)。

    1688方面表示，本次計(jì)劃主要通過全面簡化商家在平臺(tái)上的生意模式，提高商家的經(jīng)營效率和生意效果。平臺(tái)將保障新商家的訂單量、客戶數(shù)和合理利潤，同時(shí)平臺(tái)所有面向商家的AI產(chǎn)品全部免費(fèi)。

    記者了解到，“提效增收”計(jì)劃啟動(dòng)和AI經(jīng)營助理發(fā)布后，商家在1688做生意只需兩個(gè)模式。一是自主經(jīng)營模式，即平臺(tái)提供AI經(jīng)營助理的代運(yùn)營能力，以及提供特定的銷售通道進(jìn)行“幫賣”；二是供貨模式，相當(dāng)于托管模式，平臺(tái)向商家招標(biāo)，商家通過爆款競(jìng)價(jià)加入供貨模式，并給到商品供貨價(jià)，平臺(tái)提供定價(jià)建議、協(xié)助商家銷售和履約，幫助商家獲得更多貨款收入。

    “如果商家想要積累客戶資產(chǎn)，可以選擇自主經(jīng)營，得到的是高復(fù)購的客戶數(shù)，帶來新客、老客、幫賣收入；如果商家只想賣貨，可以選擇供貨模式，得到的是貨款收入。”1688相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)商家而言，在1688上平均每投入1元，就能帶來43元的線上交易額，一年可以沉淀至少200個(gè)高復(fù)購的客戶。

    1688是針對(duì)B端（廠商）的電商平臺(tái)，是阿里巴巴集團(tuán)第二個(gè)成立的業(yè)務(wù)板塊，也是阿里第一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。目前，1688上的源頭廠商超過100萬家，近年來也吸引了中小廠商與散客消費(fèi)者涌入。

    據(jù)悉，在AI經(jīng)營助理灰度測(cè)試期間，1688優(yōu)先給電商運(yùn)營操作能力弱的商家開通了試用，使用了該產(chǎn)品的商家，生意難度相當(dāng)于原來的60%，平均的生意機(jī)會(huì)增加了50%。

    談及AI經(jīng)營助理的最大優(yōu)勢(shì)，1688相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“1688應(yīng)用AI技術(shù)，在商家實(shí)際的生意經(jīng)營鏈路中，如商品上架、營銷推廣、客戶接待、商品診斷、經(jīng)營分析等關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助企業(yè)降本增效。”

    浙江大學(xué)中國數(shù)字貿(mào)易研究院院長馬述忠表示，產(chǎn)業(yè)帶源頭廠商進(jìn)入平臺(tái)，需要改變以前對(duì)大單生意依賴，學(xué)會(huì)適應(yīng)高頻的小額采購需求，接受小批發(fā)、輕定制的單子；嘗試用AI的辦法提高經(jīng)營便捷性，提高商家和新興買家的交互效率。

    “對(duì)電商平臺(tái)、商家和買家來說，未來的電商消費(fèi)，一定會(huì)是數(shù)字供應(yīng)鏈在支撐。”馬述忠表示，數(shù)字供應(yīng)鏈的一端連著海量源頭供給，另一端聚攏規(guī)?；I家需求，用AI做高效匹配，未來平臺(tái)和商家競(jìng)爭(zhēng)的核心就是AI高效匹配能力。

（編輯 郭之宸）