本報記者 蘇向杲
4月29日,泰康在線財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱“泰康在線”)披露2021年第一季度償付能力報告及2020年全年業(yè)績。報告顯示,泰康在線2020年全年實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入93.8億元,同比提升83.2%;2021年一季度保費收入29.8億元,較上一季度環(huán)比提升51.2%,繼續(xù)保持增長。受經(jīng)營效率提升、投資收益的影響,泰康在線2021年一季度凈利潤3817.49萬元,實現(xiàn)盈利。
報告顯示,泰康在線健康險和車險兩大核心業(yè)務(wù)增速明顯。2020年全年,健康險和車險兩項業(yè)務(wù)同比增長達(dá)到128%和32%。
在健康險領(lǐng)域,截至2020年末,泰康在線全年健康險保費規(guī)模65.46億元。自成立以來,泰康在線基于泰康保險集團(tuán)以及自有大健康生態(tài)建設(shè),聯(lián)合醫(yī)療、藥品機(jī)構(gòu),將虛擬保險產(chǎn)品與實體醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合,推出多款創(chuàng)新型產(chǎn)品。
車險方面,2020年全年泰康在線車險收入13.9億元,同比提升32%。泰康在線車險通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),不斷提升線上化服務(wù)水平。目前,車險電子投?;食^81%,通過5G視頻定損僅僅10分鐘即可完成以往1個多小時的查勘定損流程。在線下服務(wù)體系方面,已鏈接全國20個地區(qū)連接近萬家服務(wù)點,完成車險非事故救援2萬次。
在科技方面,泰康在線以覆蓋全價值鏈的數(shù)字化系統(tǒng)為基礎(chǔ),打造了智能營銷、線上風(fēng)控、數(shù)字運營的智能化體系,在營銷端、運營端、服務(wù)端實現(xiàn)降本增效。在用戶運營方面,泰康在線通過精細(xì)化運營,有效提升了用戶轉(zhuǎn)化率和留存率,減少了獲客成本。
2020年,泰康在線CEO劉大為提出“保險新生態(tài)”戰(zhàn)略,即基于客戶需求的變化,擁抱科技、擁抱大健康,廣泛連接服務(wù)資源,發(fā)揮保險資源聚集器和分發(fā)器的作用,為客戶提供對抗風(fēng)險的綜合解決方案。保險新生態(tài)是一種全新的產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)。
泰康在線表示,基于“保險新生態(tài)”戰(zhàn)略,泰康在線將線下醫(yī)療與線上保險相結(jié)合,融入更多場景,協(xié)同醫(yī)療和藥品機(jī)構(gòu),打通“醫(yī)+藥+保”閉環(huán),已形成了多個模式。
在“保險+醫(yī)療”方面,泰康在線產(chǎn)品已覆蓋從線上到線下、從住院到門急診,從自有到外部醫(yī)療資源,從健康人群到已病和專病人群。在“保險+藥品”方面,已覆蓋日常用藥和癌癥特藥。在“保險+健康管理”方面,包括家庭醫(yī)生和疾病管理等多項服務(wù)。
(編輯 李波)
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