滴滴出行與海航開展戰(zhàn)略合作 航司與出行平臺實現(xiàn)“空地聯(lián)運”

    本報記者 向炎濤

    9月14日，海航集團旗下海航航空集團與滴滴出行在?？诤：酱髲B舉行會談并簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將發(fā)揮各自資源優(yōu)勢，打造“空地聯(lián)運、智慧出行”新合作模式，在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌合作、聯(lián)合營銷、會員權(quán)益、企業(yè)出行等方面開展全面深度合作，攜手提升空地出行體驗。

    海航集團執(zhí)行董事長顧剛表示，海航作為民航業(yè)中的優(yōu)秀代表，致力于在市場和服務(wù)上不斷創(chuàng)新，全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)，攜手更多像滴滴出行這樣的新銳互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，推動各項業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的深度鏈接，培養(yǎng)在網(wǎng)絡(luò)時代成長的新一代客戶對海航的品牌認知與用戶黏性。希望通過此次與滴滴出行的合作，雙方優(yōu)勢互補，全方位做好“空地聯(lián)運”與“智慧出行”，全面提升旅客出行服務(wù)體驗。

    滴滴網(wǎng)約車平臺公司CEO付強表示，滴滴一直致力于提升出行安全和用戶體驗，也希望向航司學(xué)習(xí)經(jīng)驗，打造“航空”級的地面出行體驗。目前，滴滴有很多出行需求來自接送機場景，此次和海航在業(yè)界率先探索高度融合的深層次合作，雙方將共同開拓空中交通和地面交通的聯(lián)動，以及會員、產(chǎn)品方面的深度打通，為用戶提供更好體驗、更有溫度的出行服務(wù)。

    根據(jù)協(xié)議，雙方將共同圍繞會員體系探索新的合作形式，加強“會員日”合作，為雙方會員提供更豐富的共享權(quán)益。同時根據(jù)市場需求，雙方將共同打造“乘機+用車”、接送機服務(wù)等具有吸引力的產(chǎn)品組合，實現(xiàn)“空地聯(lián)運”一站式服務(wù)。雙方還將聯(lián)手整合線上線下渠道資源，開展聯(lián)合營銷活動，探索企業(yè)服務(wù)等合作，共同推廣“互聯(lián)網(wǎng)+大交通”的新出行理念。

    滴滴出行在接送機服務(wù)場景探索多年，旗下定位于高端市場的滴滴豪華車和禮橙專車可為用戶提供從車內(nèi)到航站樓的延伸服務(wù)，包括安檢快速通道和機場助理接機等?；诖舜魏献鳎：降穆每涂梢栽陬A(yù)訂機票時獲取滴滴出行代金券，在乘機時尊享無縫銜接的接送機服務(wù)，切實提高出行效率。此外，滴滴豪華車將入駐海航金鵬俱樂部積分商城，海航用戶可使用積分兌換滴滴豪華車禮券，體驗經(jīng)過嚴格選拔并獲得“司務(wù)員”稱號的專業(yè)司機接駕和參考頭等艙標準設(shè)計的車內(nèi)環(huán)境，在走出家門的一刻即可享受高品質(zhì)的服務(wù)。

    海航是以航空運輸為主業(yè)的跨國企業(yè)集團，參控股航空公司14家，參與管理及合作機場16家，年旅客運輸量逾1.2億人次，并始終秉持中國民航“真情服務(wù)”理念，傳承“店小二”服務(wù)精神，為旅客提供五星品質(zhì)服務(wù)。滴滴出行是卓越的一站式移動出行平臺，為5.5億用戶提供多元化的出行服務(wù)，年運送乘客超過100億人次。此次合作，海航集團與滴滴出行強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補，共同提升乘客出行體驗。

    當前，海南自貿(mào)港建設(shè)進入全面實施階段。依托各項利好政策優(yōu)勢，海航與滴滴出行通力合作，將用數(shù)字化、智慧化的創(chuàng)新形式滿足消費者的多元需求，用高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)提升旅客出行體驗，助力打造現(xiàn)代綜合交通運輸體系，共同暢通國內(nèi)經(jīng)濟大循環(huán)，為海南自貿(mào)港建設(shè)培育發(fā)展新動能。

（編輯 張偉）