聯(lián)想成立方案服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán) 進(jìn)一步推動智能化轉(zhuǎn)型

    本報記者 向炎濤

    在聯(lián)想2020/2021財年的誓師大會上，聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶提出，在未來的十年里，把服務(wù)和解決方案打造成聯(lián)想新的核心競爭力，以此為導(dǎo)向推動整體轉(zhuǎn)型的深入。

    為了實現(xiàn)組織架構(gòu)和3S戰(zhàn)略的精準(zhǔn)契合，自2021年4月1日起，聯(lián)想正式啟動新組織架構(gòu)，核心業(yè)務(wù)將由三大業(yè)務(wù)集團(tuán)構(gòu)成，即IDG（智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(tuán)）、ISG（基礎(chǔ)設(shè)施方案業(yè)務(wù)集團(tuán)）和SSG（方案服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)）。其中，SSG是全新的業(yè)務(wù)集團(tuán)，也是聯(lián)想最年輕的業(yè)務(wù)集團(tuán)，由聯(lián)想高級副總裁Ken Wong領(lǐng)導(dǎo)。

    近日，聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁、方案服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁Ken Wong接受《證券日報》等媒體記者采訪表示，SSG將綜合聯(lián)想在硬件設(shè)備方面的市場領(lǐng)先實力，在超算、邊緣和混合云基礎(chǔ)設(shè)施方面的積累，以及在服務(wù)交付、解決方案開發(fā)和垂直行業(yè)敏銳度方面新的實力，進(jìn)一步推動公司整體轉(zhuǎn)型。

    聯(lián)想于今年2月3日公布2020/2021財年第三季度財報顯示，公司整體的軟件與服務(wù)業(yè)務(wù)營收達(dá)到14億美元，創(chuàng)下歷史新紀(jì)錄，占集團(tuán)總營收逾8%。SSG的增長速度也是公司整體增速的兩倍。這一業(yè)績彰顯了智能化轉(zhuǎn)型作為集團(tuán)長期增長催化劑的顯著作用。Ken Wong介紹，未來，SSG將通過項目類服務(wù)（即行業(yè)解決方案）、附加服務(wù)、和包括DaaS（設(shè)備即服務(wù)）和Truscale™（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）在內(nèi)的“X”即服務(wù)三大方向，不斷創(chuàng)造業(yè)務(wù)增量。

    具體到各項業(yè)務(wù)來看，聯(lián)想計劃在以下關(guān)鍵領(lǐng)域擴(kuò)展其解決方案業(yè)務(wù)。

    首先，將繼續(xù)通過提供附加服務(wù)支持其設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施，包括設(shè)備支持維護(hù)、保修期延長、零部件管理、售后服務(wù)和聯(lián)想設(shè)備智能等支持服務(wù)。這些診斷性、預(yù)防性和預(yù)測性的支持服務(wù)能夠在各個領(lǐng)域為客戶提供有力支持。

    第二個增長領(lǐng)域是管理服務(wù)，包括"X即服務(wù)"解決方案，如DaaS（設(shè)備即服務(wù)）、TruScale（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）和軟件即服務(wù)。配合聯(lián)想的融資服務(wù)，這些解決方案讓客戶能夠采取隨用隨付的模式消費(fèi)聯(lián)想技術(shù)，也可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)或發(fā)展需求靈活調(diào)整配置。

    “這些解決方案都是以訂閱制的模式提供的，我們也將繼續(xù)擴(kuò)大我們的產(chǎn)品組合，以提供更多OpEx（OperatingExpense）模式下的靈活選擇。聯(lián)想在技術(shù)的整個生命周期內(nèi)為客戶提供服務(wù)選擇，包括SmartFleetService、混合云服務(wù)、資產(chǎn)恢復(fù)服務(wù)等產(chǎn)品，既滿足客戶的傳統(tǒng)需求，也能滿足‘X即服務(wù)’的新需求。”KenWong說道。

    第三個領(lǐng)域是項目類服務(wù)，在這一領(lǐng)域聯(lián)想關(guān)注制造業(yè)、教育、零售業(yè)和智慧城市等行業(yè)的垂直解決方案。利用聯(lián)想作為全球最大制造企業(yè)之一所擁有的影響力和專有技術(shù)，幫助不同行業(yè)解決實際痛點。

    “我們致力于與客戶及合作伙伴建立靈活的長期合作關(guān)系，以滿足客戶需求。我們將調(diào)動自有資源，并與其他cultivatedecosystem公司合作，為客戶找到最合適的解決方案。在為不同技術(shù)背景的客戶提供支持方面，相較于其他品牌，聯(lián)想更具靈活性。”談及聯(lián)想在服務(wù)與解決方案方面的優(yōu)勢，Ken Wong表示，對于聯(lián)想所提供解決方案的范圍和廣度，沒有其他公司可以匹敵。這包括聯(lián)想遍布全球的團(tuán)隊、靈活滿足客戶需求的能力以及對于關(guān)鍵垂直行業(yè)的深刻了解。

    Ken Wong稱，聯(lián)想以出色的硬件解決方案交付能力享譽(yù)全球，但實際上已經(jīng)在服務(wù)領(lǐng)域深耕多年且增長迅速。在最近一個季度中，聯(lián)想附加服務(wù)、管理服務(wù)和項目服務(wù)三類業(yè)務(wù)的營收同比增長分別達(dá)到26%、73%和49%，同時設(shè)備即服務(wù)業(yè)務(wù)的同比增長也達(dá)到了74%。

    “聯(lián)想的客戶范圍囊括最大型的企業(yè)、小型企業(yè)和個人消費(fèi)者，我們的專業(yè)能力早已遠(yuǎn)超硬件業(yè)務(wù)的范疇。我們將在所有層面拓展并加深與客戶的關(guān)系，通過聯(lián)想服務(wù)與解決方案的力量幫助他們實現(xiàn)業(yè)務(wù)與生活的轉(zhuǎn)型。”Ken Wong說。

（編輯 李波）