陸金所控股發(fā)布首份ESG報(bào)告：多維度支持鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展

    本報(bào)記者 施露

    9月22日晚，陸金所控股發(fā)布首份ESG報(bào)告，披露其2020年在小微融資、鄉(xiāng)村振興、客戶權(quán)益保護(hù)、公司治理以及環(huán)境保護(hù)等方面的主要工作成果與探索。

    報(bào)告顯示，陸金所控股持續(xù)優(yōu)化治理架構(gòu)，治理機(jī)制進(jìn)一步規(guī)范、穩(wěn)健、高效。報(bào)告期內(nèi)，陸金所控股累計(jì)幫扶小微企業(yè)超124萬(wàn)家，普惠金融信貸服務(wù)276萬(wàn)人，“三農(nóng)”相關(guān)公益貸款達(dá)約1.2億元；旗下財(cái)富管理平臺(tái)為約290萬(wàn)人提供線上投資者教育，旗下零售信貸業(yè)務(wù)平安普惠金融消費(fèi)者素養(yǎng)提升計(jì)劃“維C行動(dòng)”累計(jì)舉辦超300場(chǎng)線下活動(dòng)，為逾1000萬(wàn)人普及金融知識(shí)。

    陸金所控股董事長(zhǎng)冀光恒表示，公司始終堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，踐行普惠金融初心，切實(shí)保障客戶權(quán)益，并積極助力公益事業(yè)，響應(yīng)環(huán)境保護(hù)號(hào)召，不斷提升公司治理能力和社會(huì)價(jià)值。“我們希望以公司首份ESG報(bào)告發(fā)布為契機(jī)，呈現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展管理的成果，表明公司實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值的決心，”他表示，“作為科技驅(qū)動(dòng)的個(gè)人金融服務(wù)平臺(tái)，陸金所控股的目標(biāo)是成為在海外上市的中國(guó)公司中合規(guī)經(jīng)營(yíng)和公司治理的標(biāo)桿企業(yè)，致力于運(yùn)用科技推動(dòng)綠色普惠金融，實(shí)施低碳發(fā)展戰(zhàn)略。”

    為助力2020年脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)役，陸金所控股響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，積極將公益事業(yè)與主營(yíng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，探索金融科技助農(nóng)模式，為“三農(nóng)”人群提供多元、便捷、風(fēng)險(xiǎn)可承擔(dān)的金融服務(wù)。2020年，陸金所控股累計(jì)為“三農(nóng)”群體提供約1.2億元資金支持。其中，平安普惠聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)推出“惠農(nóng)貸”服務(wù)，為“三農(nóng)”群體分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，提供資金支持。

    保護(hù)數(shù)據(jù)安全與用戶隱私是陸金所控股最重要的目標(biāo)之一。為此，陸金所控股成立了專業(yè)的信息安全管理委員會(huì)并制定了完善的制度與管理體系。陸金所控股信息安全管理系統(tǒng)已通過(guò)公安部信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)（三級(jí)）、ISO20000和ISO27001：2013信息安全管理體系認(rèn)證。

    陸金所控股高度重視客戶權(quán)益保護(hù)與客戶體驗(yàn)提升，已根據(jù)國(guó)家消保相關(guān)法規(guī)制定《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理辦法》并建立了消保評(píng)價(jià)體系，確保在業(yè)務(wù)流程的每一環(huán)節(jié)充分保障客戶權(quán)益，并確保有良好的客戶體驗(yàn)。

    在服務(wù)好用戶的同時(shí)，陸金所控股也在投資者教育與金融消費(fèi)者素養(yǎng)提升等領(lǐng)域加大投入。2020年全年，通過(guò)“陸金所”App“發(fā)現(xiàn)”頻道累計(jì)完成6153.2萬(wàn)人次投教，累計(jì)教育289.9萬(wàn)人。2020年，公司與各地公安反詐中心、消協(xié)、社區(qū)、高校等協(xié)同開展多種線下及線上合作，推出金融消費(fèi)者素養(yǎng)提升專項(xiàng)計(jì)劃“維C行動(dòng)”，截至2020年12月31日，已累計(jì)舉辦超300場(chǎng)線下金融知識(shí)普及活動(dòng)，累計(jì)覆蓋超1000萬(wàn)人。

（編輯 李波）