富力海洋歡樂世界爆紅的背后

    海南富力海洋歡樂世界自2021年底開門納客以來人氣持續(xù)火爆。在前不久舉辦的首屆中國(guó)文旅創(chuàng)新發(fā)展論壇暨文旅風(fēng)尚榜頒獎(jiǎng)盛典上，因項(xiàng)目其業(yè)態(tài)獨(dú)特、高度創(chuàng)新，擁有優(yōu)秀的市場(chǎng)口碑，為游客帶來的特別體驗(yàn)與為文旅行業(yè)創(chuàng)造的特別價(jià)值令人期待，海南富力海洋歡樂世界榮獲了“最值得期待文旅新項(xiàng)目”獎(jiǎng)，被寄望為海南文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展樹立標(biāo)桿，贏得業(yè)界關(guān)注。

    剛剛過去的2022年春節(jié)假期，讓富力海洋歡樂世界熱度又上一個(gè)新臺(tái)階，即使春節(jié)假期落下帷幕之后仍然熱度不減，園區(qū)內(nèi)依舊熱火朝天、歡聲笑語(yǔ)不斷，日均入園游客人數(shù)持續(xù)保持破萬(wàn)紀(jì)錄。

    海南是傳統(tǒng)旅游目的地，又是中國(guó)優(yōu)質(zhì)文旅項(xiàng)目密集之地，各類旅游業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)激烈，作為國(guó)內(nèi)自主文旅項(xiàng)目，能在各大文旅項(xiàng)目群星閃耀的海南脫穎而出，并在開業(yè)兩個(gè)月就如此爆紅實(shí)屬難得，背后的原因值得探究。

    首先是主題優(yōu)勢(shì)。“海洋”是富力海洋歡樂世界的一個(gè)重要主題?？偹w量超13.5萬(wàn)噸，位列亞洲首位的海洋展館，1500多種、40000余只海洋生物，使海南富力海洋歡樂世界成為集科普科研、環(huán)境保護(hù)、研學(xué)教育、多重業(yè)態(tài)體驗(yàn)融合的高品質(zhì)海洋主題產(chǎn)品。通過游覽體驗(yàn)和科普互動(dòng)，全面展示萬(wàn)千南海生物，讓游客了解南海，愛上南海。同時(shí)致力于南海生物多樣性保護(hù)、動(dòng)物救助等公益事業(yè)。園區(qū)內(nèi)的藍(lán)海保育救護(hù)中心，是國(guó)內(nèi)首個(gè)海洋生物救助保育中心，作為動(dòng)物界的“三甲醫(yī)院”為南海生物搭建了生命的“綠色通道”。據(jù)了解，富力海洋歡樂世界僅救助過的海龜，就超過200只，其中健康的、有獨(dú)立生存能力的放生，部分嚴(yán)重疾病的、殘疾的、不能在野外生存的，留在園區(qū)予以安置。此外，還和一些政府部門、科研院所合作，就海洋動(dòng)物、植物等進(jìn)行海龜、紅樹林、水草、珊瑚聯(lián)合課題研究，共同推進(jìn)生態(tài)科研和保護(hù)。

    更有不可多得的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)主題公園不少，但多數(shù)位于市區(qū)或附近，外圍風(fēng)貌也多以城市為主，而富力海洋歡樂世界一般依山靠海、真正和自然融為一體的，十分稀缺。富力海洋歡樂世界坐落于海南陵水美麗的黎安港畔，擁有背山向海的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和絕美風(fēng)景。在之前的樂園建設(shè)時(shí)，不僅沒有人工干預(yù)，還致力于黎安瀉湖海草床的保護(hù)與恢復(fù)，紅樹林的公益種植，珊瑚礁的繁育計(jì)劃，形成了良好的生態(tài)環(huán)境建設(shè)，吸引了白鷺、蒼鷺、海南鶼、草鷺等鳥類在這里棲息，構(gòu)成了一幅優(yōu)美的生態(tài)畫卷，讓生態(tài)環(huán)境保護(hù)成為了海南富力海洋歡樂世界的一張“國(guó)際生態(tài)名片”。園區(qū)的港池和黎安瀉湖通過一條滾水壩連接，潮漲潮落之際兩個(gè)水體自然交互，原生的魚蝦進(jìn)去園區(qū)，游客在園區(qū)感受最原真的自然。同時(shí)，白鷺等各類海鳥追逐魚蝦而來，成為園區(qū)的“原住民”，與園區(qū)的小火車互動(dòng)伴飛，游客紛紛拍照打卡，這已成為園區(qū)的“網(wǎng)紅項(xiàng)目”，這種人與自然和諧融洽之美，是城市中的主題公園、在旅游景區(qū)也是很難見到的。

    另外，有豐富的客群優(yōu)勢(shì)。富力海洋歡樂世界融合了海南絕佳的自然生態(tài)，打造一站式綜合旅游度假區(qū)，定位于多元的、新奇的、時(shí)尚的、有文化魅力的大型樂園，客群預(yù)設(shè)為全年齡層游客，以為他們帶來夢(mèng)幻假期為使命。全年齡層游客的旅游需求往往不僅只是娛樂，也包括能寓教于樂、傳承和欣賞當(dāng)?shù)靥厣幕榇?，富力海洋歡樂世界融合了南海文化、黎苗文化，為珍珠養(yǎng)殖、疍家水上民居、黎苗舞蹈飲食節(jié)慶等多元文化提供了旅游的載體，也為園區(qū)導(dǎo)入了個(gè)性化、差異化的深度文化體驗(yàn)。通過游覽體驗(yàn)和場(chǎng)景營(yíng)造，全面展示海南豐富的文化內(nèi)涵，讓游客了解海南，愛上海南。如此覆蓋面廣泛的客群定位，使其契合了海南市場(chǎng)需求，贏得了大批游客的青睞。

    相對(duì)于這些外在的優(yōu)勢(shì)，游客的游玩體驗(yàn)則是重中之重。富力之所以沒有像海南大部分開發(fā)企業(yè)那樣僅僅依托海南優(yōu)越的自然資源，做高端度假收“床位費(fèi)”賺錢的短平快模式而是敢于做綜合性、面向大眾和全年齡層的大型項(xiàng)目，這樣雖然投資成本高、運(yùn)營(yíng)難度大、回收周期長(zhǎng)，但富力十分重視靠高超運(yùn)營(yíng)能力所帶來的長(zhǎng)期價(jià)值。富力的管理團(tuán)隊(duì)是希望通過良好的運(yùn)營(yíng)，把項(xiàng)目客戶體驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)配套做好，在當(dāng)?shù)匦纬晒矘s共生的和諧商業(yè)生態(tài)鏈，從而實(shí)現(xiàn)綜合價(jià)值外溢，真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾效應(yīng)。這個(gè)過程需要目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、腳踏實(shí)地，把產(chǎn)品和體驗(yàn)做到極致，才能有可持續(xù)的、健康的收益。為此管理團(tuán)隊(duì)做了諸多努力，比如把控餐飲體驗(yàn)、食品安全等，從各個(gè)細(xì)節(jié)給游客極致的體驗(yàn)和保障，在富力海洋歡樂世界的13個(gè)餐飲網(wǎng)點(diǎn)，全部是業(yè)主自持自營(yíng)。

    在客流集中讓園區(qū)承壓較大的春節(jié)假期期間，海南富力海洋歡樂世界專門推出了國(guó)風(fēng)游園、新春集市、主題玩樂等一系列新春主題活動(dòng)。“南海美人魚傳說”“守護(hù)海洋花車巡游”等主題表演驚艷上演，受到了廣大游客青睞；極限墜落、叢林漂流等多個(gè)項(xiàng)目吸引游客打卡體驗(yàn)，園區(qū)內(nèi)歡聲笑語(yǔ)不斷。而歡樂的背后，有著管理團(tuán)隊(duì)對(duì)游客負(fù)責(zé)的態(tài)度，也有著每位員工的付出與堅(jiān)守。為了讓更多游客盡興，演出場(chǎng)次不斷增加，節(jié)目單每天都在更換，游客互動(dòng)時(shí)間也相應(yīng)增長(zhǎng)。盡管這樣會(huì)增加工作量，但員工們還是勤勤懇懇一絲不茍，希望自己的表演能帶給游客更好的游玩體驗(yàn)。

    據(jù)了解，富力海洋歡樂世界目前近2000名員工，70%以上都是海南人，通過科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、人性化的員工關(guān)懷、細(xì)致的員工培訓(xùn)，讓員工成為訓(xùn)練有素、并肩作戰(zhàn)，一起完成企業(yè)使命的伙伴。

    富力期望富力海洋歡樂世界如迪士尼一般，歷經(jīng)數(shù)十年而魅力始終不衰，因此，富力海洋歡樂世界從立項(xiàng)到如今一期和二期部分開業(yè)，歷經(jīng)十年雕琢。這過程中，充分的論證、規(guī)劃，不斷吸收先進(jìn)管理運(yùn)營(yíng)思想，富力做了大量工作，不僅給游客創(chuàng)造了極致體驗(yàn)，還充分融入了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶動(dòng)、員工幸福、生態(tài)和諧、動(dòng)物權(quán)益保護(hù)等方方面面的利益。

    這些都是富力海洋歡樂世界可以迅速爆紅的背后因素，一炮而紅絕非偶然。綜合起來看，關(guān)鍵還是在于富力對(duì)于運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)尾效應(yīng)的追求。富力秉持“打造百年精品”的理念，使富力海洋歡樂世界不拘泥于短期的收益回報(bào)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光謀劃和打磨項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)共榮共生；探索人與自然歡樂共生，富力海洋歡樂世界開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)樂園與山海自然融合的先河，創(chuàng)造出面向全年齡層的一站式綜合度假體驗(yàn)，為疫情后的中國(guó)文旅行業(yè)闖出了一個(gè)新賽道；立足當(dāng)?shù)?、成就員工、關(guān)愛動(dòng)物、擁抱文化，富力沒有簡(jiǎn)單的把富力海洋歡樂世界當(dāng)做一門賺錢的生意，而是一份既有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，又有社會(huì)效應(yīng)的事業(yè)，處處彰顯出富力“緊貼城市脈搏，構(gòu)筑美好生活”的發(fā)展觀。

    當(dāng)前，海南肩負(fù)著打造高水平開發(fā)的自貿(mào)港和建設(shè)國(guó)際旅游消費(fèi)中心的歷史使命。海南富力海洋歡樂世界豐富了海南文旅市場(chǎng)產(chǎn)品供給，樹立了海南文旅新地標(biāo)，開創(chuàng)了海南旅游發(fā)展的新格局，為海南文旅消費(fèi)增添了新亮點(diǎn)。隨著海南富力海洋歡樂世界的盛大開園和茁壯成長(zhǎng)，富力集團(tuán)為推動(dòng)國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)，打造國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)交匯點(diǎn)，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)自貿(mào)港，貢獻(xiàn)了企業(yè)的力量。

    （CIS）