■本報(bào)記者 毛宇舟
銀聯(lián)“62節(jié)”再掀促銷盛宴,唯品會(huì)、京東商城、攜程網(wǎng)、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、神州專車等擁有眾多客戶的APP都在優(yōu)惠活動(dòng)名單中。在銀聯(lián)的設(shè)想中,這或許應(yīng)該是一場盛大的消費(fèi)盛宴。然而,由于本次促銷刷卡只認(rèn)卡不限手機(jī)號(hào),且優(yōu)惠實(shí)行名額制度(名額用光優(yōu)惠結(jié)束),大量羊毛黨搶占了優(yōu)惠名額,普通的消費(fèi)者很難參與其中。
事實(shí)上,去年工商銀行二維碼、招商銀行一網(wǎng)通錢包,都在整合線上或線下資源,希望通過銀行的單體力量打開收單市場。遺憾的是,目前仍收效甚微,抱團(tuán)自然也成為了銀行的新選擇。日前,銀聯(lián)聯(lián)合40余家商業(yè)銀行在京共同宣布,正式推出銀聯(lián)云閃付二維碼產(chǎn)品,持卡人通過銀行APP可實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)云閃付掃碼支付。
“羊毛黨”的盛宴
此次從5月31日開始的銀聯(lián)活動(dòng),可謂優(yōu)惠力度空前。銀聯(lián)活動(dòng)顯示,2017年5月31日至6月1日期間,每天零點(diǎn)起,在京東商城官方網(wǎng)站、手機(jī)客戶端購買商品(虛擬產(chǎn)品不參與),選用“銀聯(lián)在線支付”(包含銀聯(lián)云閃付產(chǎn)品)并使用卡號(hào)62開頭銀聯(lián)卡付款,即有機(jī)會(huì)享受五折優(yōu)惠,30元封頂,每日優(yōu)惠金額有限,送完即止。隨后的銀聯(lián)“62節(jié)”,則是6月2日到8日,在全國40個(gè)知名商圈約十萬家商戶,用戶使用銀聯(lián)云閃付揮卡、手機(jī)以及掃碼支付,均可享受六二折優(yōu)惠。
為了配合銀聯(lián)活動(dòng),許多商家也默契的給出了優(yōu)惠力度。例如,神州專車,充值100元,銀聯(lián)減25元,再加上神州專車“充100送20”的優(yōu)惠和配合銀聯(lián)贈(zèng)送的8元專車券活動(dòng),相當(dāng)于75元充值128元,實(shí)際折扣為五八折。
然而,活動(dòng)優(yōu)惠是一回事,能不能讓消費(fèi)者參與進(jìn)來則是另一回事。根據(jù)本報(bào)記者親測,在5月31日活動(dòng)當(dāng)天,京東銀聯(lián)滿減在凌晨2點(diǎn)左右就已經(jīng)結(jié)束,自零點(diǎn)開始,消費(fèi)者在京東消費(fèi),選擇銀聯(lián)通道付款,后采用APPLEPAY支付就可以享受60減30的優(yōu)惠。
特別值得注意的是,在本報(bào)記者親測的過程中,活動(dòng)開始初期,通過網(wǎng)頁進(jìn)行銀聯(lián)支付并不能享受優(yōu)惠,只有APPLEPAY用戶才可以滿減成功;大約凌晨一點(diǎn)開始,網(wǎng)頁頁面才可以順利付款。
從零點(diǎn)到凌晨兩點(diǎn),是絕大部分消費(fèi)者的休息時(shí)間,幾萬個(gè)滿減名額究竟為何被快速消耗掉?一位資深羊毛黨告訴本報(bào)記者,他有200多張銀行卡,到活動(dòng)結(jié)束,還有20幾張銀行卡沒有來得及參與。
“雖然虛擬用品以及京東E卡不在滿減范圍內(nèi),但是一些有價(jià)值容易變現(xiàn)的物品仍然可以購買,例如百元面值的航天鈔,滿減后一張航天鈔的利潤約為20元,200張卡就是4000元的利潤,我身邊有很多朋友一晚上用幾百張銀行卡參與活動(dòng)”,上述資深羊毛黨表示。
過去,儲(chǔ)戶辦理儲(chǔ)蓄卡的限制較少。直到銀監(jiān)會(huì)規(guī)定,每人在同一家銀行只能開立一個(gè)Ⅰ類戶,如果已經(jīng)有Ⅰ類戶的,再開戶時(shí)只能是Ⅱ、Ⅲ類賬戶。賬戶級(jí)別的不同,意味著功能和額度的差異。這才從根本上杜絕了一人持有多張同一家銀行發(fā)行的銀行卡的現(xiàn)象,遺憾的是,存續(xù)的儲(chǔ)蓄卡難以得到根本的清理。截至2016年四季度末,全國銀行卡在用發(fā)卡數(shù)量61.25億張,同比增長12.54%,環(huán)比增長1.81%。其中,借記卡在用發(fā)卡數(shù)量56.60億張,同比增長12.96%,環(huán)比增長2.54%,全國人均持有銀行卡4.47張。
除了線上活動(dòng)的種種,銀聯(lián)線下的活動(dòng)推廣似乎也并不盡如人意。根據(jù)活動(dòng)規(guī)定,全國范圍內(nèi)的麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客、真功夫均在六二折活動(dòng)門店范圍之內(nèi)。
然而,在線下體驗(yàn)中,記者遇到的麥當(dāng)勞店員并不知道如何掃描銀聯(lián)二維碼支付,由于排隊(duì)付款人數(shù)眾多,最后記者仍然只能選擇沒有折扣的微信付款。而這種店員不會(huì)用銀聯(lián)二維碼收款的情況,在其它幾家此次活動(dòng)的推廣門店也屢有發(fā)生。雖然連鎖快餐品牌均在官方微信平臺(tái)等多渠道為銀聯(lián)“62節(jié)”造勢,閱讀量也達(dá)到了10萬+,但在線下的店員培訓(xùn)以及硬件上仍然存在拖后腿的問題。
銀行業(yè)抱團(tuán)砸錢
收復(fù)收單市場,一直以來就是銀行業(yè)的心愿。根據(jù)銀聯(lián)數(shù)據(jù),2015年銀聯(lián)POS交易總額約37.7萬億元,其中銀行收單部分23.3萬億元,同比下降9.1%,第三方收單部分14.4萬億元,同比增長73.4%。2016年上半年,銀行收單部分為10.6萬億,進(jìn)一步萎縮,其釋放出的市場被第三方收單和移動(dòng)支付搶占。
去年,工行率先高調(diào)推出了二維碼支付,并開展了一系列的線下付款活動(dòng)以吸引消費(fèi)者。隨后,招商銀行一網(wǎng)通錢包也與多家網(wǎng)購平臺(tái)合作推出了“100減30”的活動(dòng),雖然許多持卡人參與了活動(dòng),但在沒有活動(dòng)期間,這些付款渠道卻很難被人想起。除了銀行之外,京東支付、電信翼支付等也開展了眾多活動(dòng)爭奪線上線下收單市場,試圖從微信支付寶手里分走一杯羹,卻同樣黯然離場。
中國人民大學(xué)重陽金融研究院客座研究員董希淼對(duì)本報(bào)記者表示,為了支付安全,2014年監(jiān)管叫停了銀行的二維碼支付,而支付寶和微信則利用這幾年培養(yǎng)了大批用戶,此次銀聯(lián)想搶回客戶自然需要花一些力氣和時(shí)間。
或許是明白了單打獨(dú)斗行不通,銀行業(yè)決定抱團(tuán)出擊,特別值得注意的是,此次除40家銀行系金融機(jī)構(gòu)接入標(biāo)準(zhǔn)二維碼外,京東金融作為銀聯(lián)戰(zhàn)略合作伙伴首批加入了銀聯(lián)二維碼支付體系,與銀行業(yè)一起全面支持銀聯(lián)二維碼聯(lián)網(wǎng)通用。
董希淼認(rèn)為,銀聯(lián)此次接入了40多家主流銀行,牽頭做二維碼要比單獨(dú)一家銀行來做要好,可以整合資源、節(jié)約成本,銀聯(lián)還可以與其他第三方支付公司一起繼續(xù)做大市場。而在推廣之中,銀聯(lián)也需要更加注重客戶體驗(yàn),優(yōu)惠與便利都不可少。
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