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平安銀行電競主題網(wǎng)點在上海正式開業(yè)

2021-06-28 20:16  來源:證券日報網(wǎng) 商惟瑋

    本報見習(xí)記者 商惟瑋

    上海金科路,一家別具一格的門店引人注目。處處可見的電競元素、精彩的電競COS秀不斷吸引著年輕人走進店內(nèi)打卡體驗。出人意料的是,這并非一家電競網(wǎng)咖俱樂部,而是一家銀行門店。

    6月28日,平安銀行電競主題網(wǎng)點正式開業(yè),該網(wǎng)點由平安銀行攜手嗶哩嗶哩電競聯(lián)合推出。平安銀行中區(qū)零售業(yè)務(wù)執(zhí)行官段軍、平安銀行零售經(jīng)營及消費貸款事業(yè)部總裁兼普惠金融事業(yè)部總裁王蓉暉、嗶哩嗶哩電競總裁陳悠悠等出席開業(yè)儀式,共同見證上海首家電競主題銀行門店的誕生。

    電競主題網(wǎng)點打造場景化服務(wù)新體驗

    沉浸式電競文化體驗,是平安銀行電競主題門店一大亮點。此次平安銀行門店充分貼合電競客戶習(xí)慣,打造了電競體驗區(qū)、綜合業(yè)務(wù)區(qū)、彈幕區(qū)等多個嗶哩嗶哩電競特色的沉浸式空間,通過不同角度的內(nèi)容呈現(xiàn)和不同形式的互動,覆蓋各圈層人群,在提供一站式金融服務(wù)的同時,也實現(xiàn)了電競精神的近距離大眾化科普,收獲電競粉絲的好感度。

    通過電競穿梭門,進入門店后,仿若穿越到了電競游戲的次元。

    電競體驗區(qū)為電競愛好者提供了立體的體驗空間,陳列架上的2233娘、bilibili小電視等熱門手辦十分亮眼,現(xiàn)場還配置了十臺專業(yè)電競?cè)自O(shè)備,客戶可在此開啟一局LOL趣味挑戰(zhàn),以個人或組隊形式進行PK,充分感受電競賽場的競技氛圍,直觀體驗到千萬電競從業(yè)者熱愛的事業(yè),享受電子競技在線下的獨特魅力。

    彈幕區(qū)將B站的彈幕文化進行了演繹還原,不僅墻面上展示了“人在塔在”“為信念干杯”“五心平安,打造有溫度的金融服務(wù)”等彈幕文案,來到門店的客戶還可通過手機發(fā)送留言,自創(chuàng)專屬彈幕,留下獨屬于個人的打卡記錄。

    綜合業(yè)務(wù)區(qū)同樣滿滿電競元素。平安橙與嗶哩嗶哩電競藍交相輝映,電競小閃電、平安小財娘、嗶哩嗶哩聯(lián)名儲蓄卡等二次元IP元素,為進店客戶帶來沉浸式體驗。不僅如此,在后續(xù)的比賽日里,這里也將緊跟熱門電競賽事,舉辦線下觀賽或比賽等活動,為客戶直播熱血賽場的精彩瞬間。

    本次開業(yè)儀式上,平安銀行還為客戶準(zhǔn)備了驚喜互動活動,參與現(xiàn)場辦卡、打卡拍照等互動,就能將平安小財娘、嗶哩嗶哩小電視、2233娘手辦等周邊好禮帶回家。

    除了線下門店的電競主題化,平安銀行在金融產(chǎn)品和服務(wù)上同樣深入創(chuàng)新,聯(lián)合嗶哩嗶哩和嗶哩嗶哩電競推出了一鍵三連卡、智慧金庫卡、機械之心卡、神秘黑金卡、錢包卡等一套五張聯(lián)名儲蓄卡,在門店內(nèi)即可辦理,還送Z世代喜歡的B站大會員。

    接下來,平安銀行網(wǎng)點還將開啟挑戰(zhàn)賽、電競VIP專屬權(quán)益等一系列權(quán)益活動,邀請英雄聯(lián)盟官方主播、BLG俱樂部等電競粉絲喜愛的IP現(xiàn)身網(wǎng)點。粉絲們可在此“偶遇”電競大咖,與喜愛的電競明星近距離接觸互動,平時也可邀上好友,前往電競主題門店,共享電競歡樂。

    對電競愛好者而言,平安銀行電競主題門店,不僅僅是一個金融服務(wù)銀行網(wǎng)點,更是一個專屬的社交場,他們能夠在這個“懂自己”的溫暖港灣里,沉浸于電子競技的魅力,收獲認(rèn)同感和歸屬感。同時,濃厚的電競文化氛圍,也為普通客戶提供了一個深入了解電競的橋梁。

    服務(wù)有溫度,與Z世代“玩”在一起

    搖曳生姿的上海,潮流、金融、科技匯聚于此。平安銀行電競主題網(wǎng)點的開業(yè),不僅意味著給這座城市增加了一處電競地標(biāo),也標(biāo)志著平安銀行“搶灘”年輕一代的戰(zhàn)略布局,又進一步。

    早在2020年8月,平安銀行就與嗶哩嗶哩電競進行了聯(lián)動,緊跟電競領(lǐng)域運營節(jié)奏,及時在BW、電競大師賽等熱點場景進行潮流內(nèi)容輸出與投放,還推出一套B站聯(lián)名借記卡,并為年輕客群提供一站式金融服務(wù)。此外,平安銀行還聚焦年輕客群打造隨借隨還的信用貸款平安白領(lǐng)貸、平安智貸,支持其理性消費需求;推出視頻會員權(quán)益、星巴克滿減等信用卡權(quán)益;與多家頭部基金公司定制專屬基金,滿足其資產(chǎn)增值需求。

    從內(nèi)容投放到創(chuàng)新化金融產(chǎn)品,再到此次首家電競主題門店的開業(yè),不斷出新的平安銀行,正以場景化的金融服務(wù)滲透客戶需求,拉近客戶與品牌的情感連接,逐步贏得Z世代的依賴與信任。

    圈粉Z世代,是平安銀行年輕化戰(zhàn)略布局的必然結(jié)果。近年來,平安銀行持續(xù)發(fā)力各個流量領(lǐng)域,尤其在對年輕客戶群體的探索上不斷挖掘。一方面用“新”造產(chǎn)品,以客為本,平安銀行不斷推出符合年輕人內(nèi)在需求和使用習(xí)慣的產(chǎn)品;同時更用心做服務(wù),基于對客戶內(nèi)心需求的洞察,為客戶創(chuàng)造場景連接,以智能化、人性化、特色化的服務(wù),為客戶帶來更有溫度的綜合金融體驗,這也正是平安銀行能夠在多個領(lǐng)域加速“出圈”的重要基礎(chǔ)。

    隨著科技的發(fā)展,門店的功能將不斷向多元化方向延伸,平安銀行的探索也不止于此。未來,平安銀行將繼續(xù)秉持“五心”服務(wù)的宗旨,依托“金融+科技”生態(tài)資源,以有溫度的實踐派作風(fēng),以客戶為中心,通過跨界合作、科技賦能等手段持續(xù)豐富門店服務(wù)場景,讓服務(wù)更有溫度,與年輕人共同開啟無數(shù)驚喜。

(編輯 李波)

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