華夏銀行2021年社會責任報告出爐：以“六個更”書寫新時代責任答卷

    本報記者 向炎濤

    近日，華夏銀行股份有限公司（600015.SH，以下簡稱“華夏銀行”）正式發(fā)布《2021年社會責任報告》。這是該行建立社會責任報告發(fā)布制度以來，連續(xù)發(fā)布的第14份社會責任報告。

    2021年是十四五開局之年，這一年疫情不斷反復、外部環(huán)境更趨嚴峻復雜、國內經濟下行壓力有所增加。面臨考驗，華夏銀行“心懷國之大者”，把自身發(fā)展定位和歷史使命置于國家全局與新發(fā)展格局中加以謀劃，更加奮發(fā)有為地踐行初心使命，書寫了一份沉甸甸的社會責任答卷。

    《2021年社會責任報告》從“更堅定”“更普惠”“更智慧”“更低碳”“更穩(wěn)健”“更幸福”六大關鍵詞或六大維度，展現了華夏銀行認真履行國有金融企業(yè)的政治責任、經濟責任和社會責任。

    值得關注的是，華夏銀行將社會責任理念注入企業(yè)基因，2021年提出“可持續(xù)更美好”品牌理念，與“和以致遠，善行華夏”的履責愿景相互呼應，引領該行走穩(wěn)責任之路。

    更堅定：堅守金融初心支持實體經濟

    “面對嚴峻復雜的國際形勢和艱巨的國內改革發(fā)展穩(wěn)定任務，我們發(fā)揚滾石上山、抓鐵有痕的精神，不斷提升服務實體經濟質效。”華夏銀行黨委書記、董事長李民吉在《2021年社會責任報告》致辭上表示。

    2021年，華夏銀行以國家重大戰(zhàn)略為引領，積極承擔新發(fā)展格局下的金融使命，推動區(qū)域融合發(fā)展，支持產業(yè)轉型升級，助力國家對外開放，服務實體經濟高質量發(fā)展。

    據悉，華夏銀行制定了“三區(qū)、兩線、多點”戰(zhàn)略，統(tǒng)籌布局，多措并舉推進京津冀協同發(fā)展、長三角一體化發(fā)展、粵港澳大灣區(qū)建設。

    華夏銀行主動融入首都發(fā)展大局，圍繞首都“四個中心”建設，為科技發(fā)展、文化繁榮、國際交往等領域輸送金融“活水”，服務北京高質量發(fā)展。數據顯示，2021年，華夏銀行為北京地區(qū)提供各類投融資服務2619億元。其中，為北京地區(qū)產業(yè)園區(qū)建設、基礎設施、綠色環(huán)保等京津冀協同發(fā)展重點項目提供投融資服務近380億元，承接北京地區(qū)政府債券145余億元；為北京地區(qū)445家科創(chuàng)企業(yè)提供投融資服務近350億元；為首都十大高精尖產業(yè)中的388家企業(yè)提供融資服務206億元。

    在助力京津冀協同發(fā)展上，華夏銀行以重點區(qū)域、重點項目、重點客戶為抓手，持續(xù)加大對京津冀協同發(fā)展的金融服務力度。數據顯示，2021年，華夏銀行為京津冀三地協同發(fā)展重點項目提供各類融資服務670億元；截至2021年末，京津冀地區(qū)貸款余額已突破5695億元。

    在推動長三角一體化上，華夏銀行推動長三角區(qū)域分行協同聯動，持續(xù)為公共服務與基礎設施建設、產業(yè)轉型升級等重點領域提供金融支持，助力構筑中國經濟高質量發(fā)展的“東方明珠”。數據顯示，截至2021年末，該行在長三角地區(qū)貸款余額已突破6171億元。

    在推進粵港澳大灣區(qū)建設上，華夏銀行圍繞基礎設施建設、產業(yè)轉型升級等重點領域，創(chuàng)新服務模式，加大金融供給，推動區(qū)域分行與境外分行協同聯動，升級跨境金融服務體系。截至2021年末，該行粵港澳地區(qū)貸款余額已突破2190億元，同比增長10.3%。

    與此同時，華夏銀行制定印發(fā)《華夏銀行2021年信貸與投融資政策》，加快優(yōu)化產業(yè)投向結構，為新基建、先進制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)等重點領域建設增強金融“引擎”，加快推動產業(yè)轉型升級。截至2021年末，該行制造業(yè)貸款余額1907.44億元，支持戰(zhàn)略性新興產業(yè)貸款余額超973億元。

    更普惠：激發(fā)市場活力推進共同富裕

    2021年，華夏銀行響應落實“六穩(wěn)”“六保”政策導向及監(jiān)管統(tǒng)一部署，積極做好疫情期間支持企業(yè)復產復工金融服務。

    據悉，華夏銀行通過差異化制定金融服務方案，實施包括延遲還本付息在內的一攬子小微企業(yè)扶助措施，采用互聯網客戶觸達、線下業(yè)務線上化等無接觸式業(yè)務辦理模式，助力疫情常態(tài)化防控模式下小微企業(yè)發(fā)展。

    華夏銀行亦在持續(xù)深化中小企業(yè)金融服務，打造特色普惠金融體系，解決小微企業(yè)融資難題，助力民營經濟健康發(fā)展。

    在助力民營小微上，華夏銀行通過產品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，為中小微企業(yè)、民營企業(yè)提供專業(yè)化、特色化、普惠化金融服務，持續(xù)提升金融服務質效。如推廣“信貸工廠”模式，持續(xù)優(yōu)化信貸業(yè)務全流程管理，利用小企業(yè)授信決策引擎平臺，提供智能決策輔助和貸后管理。截至2021年末，華夏銀行小微企業(yè)貸款余額4907.49億元，小微企業(yè)貸款增量343.37億元，小微企業(yè)貸款余額占全行貸款23.68%。

    同時，華夏銀行積極響應國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，扎實促進共同富裕，嚴格落實“四個不摘”原則，全面鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興的有效銜接。

    據悉，為貫徹落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，華夏銀行建立服務鄉(xiāng)村振興工作機制，成立華夏銀行鄉(xiāng)村振興工作領導小組，由黨委書記、董事長李民吉擔任組長，明確鄉(xiāng)村振興工作小組成員單位及職責分工，統(tǒng)籌全行服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略各項工作。

    值得注意的是，華夏銀行針對“三農”地域性特點，開發(fā)針對性、特色化涉農產品，優(yōu)化“三農”金融服務，更好地滿足鄉(xiāng)村振興多樣化、多層次金融需求，以金融“活水”服務鄉(xiāng)村振興。截至2021年末，該行涉農貸款余額2559.80億元，普惠型涉農貸款余額167.36億元。

    此外，華夏銀行嚴格落實“四個不摘”要求，聚焦北京市支援協作重點地區(qū)，創(chuàng)新幫扶特色，持續(xù)開展幫扶工作，推進鄉(xiāng)村高質量發(fā)展，提升鄉(xiāng)村振興工作質效。如精準對接內蒙古、新疆、青海等省市的北京市對口幫扶縣區(qū)，累計投放貸款52.38億元，其中新增投放11.31億元，累計吸收當地就業(yè)人口超過25000人。

    更智慧：加速數字轉型升級金融服務

    2021年，華夏銀行堅持創(chuàng)新引領發(fā)展，以客戶需求為導向，不斷推進數字化轉型，實現數字價值到數字信用的躍升。

    具體而言，華夏銀行強化金融科技創(chuàng)新，以產業(yè)數字生態(tài)、消費數字生態(tài)兩條主線為牽引，縱深推動數字化轉型，為客戶提供移動化、數字化、智能化的金融服務。

    數字化轉型成效上，華夏銀行榮獲人民銀行頒發(fā)的“2021年度優(yōu)秀數據貢獻單位”；被銀保監(jiān)會列為“數據治理高層專家指導協調委員會成員單位”；在2021數字經濟產業(yè)大會上，華夏銀行產業(yè)數字金融項目入選“全國企業(yè)數字化轉型十佳案例”。

    數字化轉型也在提升線上服務的便捷性及操作性，延伸金融服務的觸角，讓金融服務惠及更多的特殊客群。華夏銀行推出手機銀行關懷版，向老年客群提供大字、語音等特色化金融服務，推進營業(yè)網點建設，完善無障礙通道及相關設施，為老年客群提供便利的金融服務。

    數據顯示，華夏銀行為老人、軍人、外出務工者等特殊客群提供專屬、貼心的金融服務，確保線上、線下金融服務“不掉線”。2021年，該行老年客戶數535.38萬戶，較年初增長61萬戶，增幅12.86%；設置愛心窗口網點數量921個；設置無障礙通道（或相當設施）的網點數量918個。

    與此同時，華夏銀行高度重視消費者權益保護，致力于為廣大消費者提供更加安全、優(yōu)質的金融服務。2021年，華夏銀行積極參與中國人民銀行、中國銀保監(jiān)會、中國銀行業(yè)協會等組織的消費者教育宣傳活動，深化金融知識普及宣傳教育，建立健全長效工作機制，以線上渠道與線下陣地宣傳、廣泛性與集中性相結合的方式開展金融教育活動，向消費者普及金融知識，加強消費者風險防范意識。截至2021年末，金融知識教育宣傳活動年度累計次數達16743次，受眾人次3800萬人次，發(fā)放宣傳資料數量328.08萬份。

    更低碳：致力綠色發(fā)展助推雙碳目標

    2021年，華夏銀行致力于通過金融力量，推動經濟社會綠色低碳轉型。

    多年來，華夏銀行高度重視綠色金融發(fā)展，積極踐行綠色發(fā)展理念，新規(guī)劃期提出“全力打造綠色金融新特色”的戰(zhàn)略目標，持續(xù)推進信貸結構轉型，創(chuàng)新綠色金融產品和服務，堅持國際合作，支持生物多樣性保護。經過多年探索，已初步建立了風險可控、商業(yè)可持續(xù)的綠色金融發(fā)展機制，并將繼續(xù)深化綠色金融發(fā)展戰(zhàn)略，著力構建綠色金融新特色、新優(yōu)勢。

    在雙碳變革大潮下，華夏銀行主動應變，持續(xù)完善綠色金融綜合服務方案，落實國家促進可再生能源產業(yè)健康發(fā)展的方針政策。積極開拓綠色租賃業(yè)務，不斷豐富氣候金融產品和服務模式，推出系列碳金融產品，在全國碳市場啟動當日，成功落地銀行業(yè)首筆碳遠期交易保函業(yè)務，并成為首批全國碳市場資金結算行。

    同時，該行積極踐行ESG理念，將ESG理念納入投融資業(yè)務核心策略。理財資管體系結合投資全流程管理框架，完成全面ESG融合工作，自主研發(fā)ESG評價和數據體系，對各類資產實現打分全覆蓋。

    圍繞氣候投融資等領域，華夏銀行不斷深化綠色金融國際合作，積極溝通世界銀行、法國開發(fā)署等各國際組織，國際影響力穩(wěn)步提升。截至2021年末，華夏銀行轉貸項目累計引進外資10億美元，合作項目累積實現投放本外幣108億元，累計為全國18個省市自治區(qū)的98個項目提供融資服務，所投項目每年為社會節(jié)約標準煤373萬噸，減排二氧化碳912萬噸，減排二氧化硫2.83萬噸，減排氮氧化物2.8萬噸。

    值得注意的是，華夏銀行自身同樣在積極踐行綠色運營，在2021年正式提出2025年前實現自身碳中和的目標，為國內首家提出自身碳中和目標的銀行。數據顯示，截至2021年末，華夏銀行綠色貸款余額2084.77億元，氣候融資業(yè)務余額2065.67億元；ESG主題理財產品累計管理規(guī)模263.38億元。

    更穩(wěn)?。簭娀L控合規(guī)力保行穩(wěn)致遠

    “穩(wěn)中進擊”的業(yè)績背后離不開穩(wěn)健的風控合規(guī)。報告顯示，2021年，華夏銀行堅持審慎經營，持續(xù)強化內控合規(guī)管理建設，夯實穩(wěn)健合規(guī)經營根基。

    具體而言，華夏銀行堅持依法合規(guī)經營，主動化外部合規(guī)要求為內部管理動力，全面推進合規(guī)管理長效機制建設，確保自身穩(wěn)健經營，維護金融安全與穩(wěn)定。2021年華夏銀行印發(fā)《華夏銀行股份有限公司合規(guī)政策》，建立集團層面合規(guī)管理架構體系。

    同時，加大反洗錢管理力度，持續(xù)加大資源投入，強化風險信息傳導，開展宣教活動，全面提升工作質效。

    此外，華夏銀行強化風險管理，以深化風險管理體制改革、健全風險治理體系為主線，加強重點領域和關鍵環(huán)節(jié)風險防控，提升全面風險專業(yè)管理水平，健全風險管理長效機制，增強風險管理的“全面性、專業(yè)性、前瞻性”；加強風險管控，加大重點領域和主要風險管控力度，深入推進風控數字化轉型和工具優(yōu)化，夯實防范系統(tǒng)性風險的基礎。

    據悉，2021年，華夏銀行合規(guī)教育開展次數3877期，反洗錢內容培訓次數4722次。資產質量方面，截至2021年末，該行不良貸款率1.77%；撥備覆蓋率達150.99%。

    更幸福：堅持以人為本共創(chuàng)美好生活

    2021年，華夏銀行堅持以人為本，切實維護員工權益，堅持平等用工和民主管理，為員工提供工作技能培訓，為員工創(chuàng)建溫馨暖心的職場環(huán)境。

    華夏銀行注重崗位技能與能力素質提升，持續(xù)投入優(yōu)質資源，優(yōu)化培訓體系及師資隊伍，建設全方位、多層次的培訓體系，為不同層級、不同崗位的員工提供快速成長的平臺，攜手員工同進步、共發(fā)展；關注員工身心健康與生活質量，開展一系列文體活動，豐富員工的業(yè)余生活，深入推進職工之家建設，慰問困難員工并為其提供實際幫助。

    同時，華夏銀行積極投身抗疫救災，通過捐款捐物、參與志愿活動及愛心獻血等舉措支持疫情防控和災后重建工作，與疫區(qū)及災區(qū)人民共擔風雨、共克時艱。

    數據顯示，2021年，華夏銀行開展志愿活動2355次，參與員工數量14789人次，志愿活動時長20890小時。

    抗疫救災之外，華夏銀行積極關注社會需要，在特殊教育、敬老愛老、慈善捐助等領域積極開展多種形式的公益活動，用責任和愛心回饋社會，助力提高人民生活福祉。

    值得一提的是，華夏銀行連續(xù)7年開展“環(huán)衛(wèi)子女成長計劃”。2021年的主題定為——“與我們同行感受零度綠色可持續(xù)之美”，環(huán)衛(wèi)子女成長計劃通過帶領孩子們探訪綠色能源世界、聆聽專家講授冰雪運動精神、學習花樣滑冰課程等豐富多彩的活動，幫助孩子們探索世界、開拓視野，領悟可持續(xù)發(fā)展的意義。截至2021年末，“環(huán)衛(wèi)子女成長計劃”已累計捐贈900萬元。

    同時，華夏銀行積極開展公益文化活動，如獨家冠名北京衛(wèi)視大型文化音樂競演真人秀節(jié)目《最美中軸線》，傾力支持北京中軸線申遺工作，推動首都文化產業(yè)發(fā)展，助力中華文脈永續(xù)流傳。

    2022年，是黨的二十大召開之年，是“十四五”規(guī)劃承上啟下的關鍵之年，同時也是華夏銀行成立三十周年。“國之稱富者，在乎豐民。”未來，華夏銀行繼續(xù)秉持“可持續(xù)更美好”品牌理念，緊抓戰(zhàn)略機遇，服務實體經濟，助力鄉(xiāng)村振興，深耕綠色金融，推進共同富裕，積極履行社會責任，攜手各方走好可持續(xù)發(fā)展之路，共建更加美好的未來。

（編輯 李波）