太平人壽五項(xiàng)舉措應(yīng)對(duì)云南、青海地震災(zāi)害

    本報(bào)記者 蘇向杲

    5月21日21時(shí)48分，云南省大理州漾濞縣發(fā)生6.4級(jí)地震，震源深度8千米，截至22日6時(shí)，地震已致3人死亡27人受傷。5月22日02時(shí)04分青海果洛州瑪多縣發(fā)生7.4級(jí)地震，震源深度17千米。

    地震發(fā)生后，太平人壽總公司、云南分公司、青海分公司立即啟動(dòng)重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處理專項(xiàng)工作組，并全力配合當(dāng)?shù)卣谝粫r(shí)間做好災(zāi)害理賠工作，為客戶提供五項(xiàng)保險(xiǎn)理賠服務(wù)：一是開通24小時(shí)急難事故理賠服務(wù)專線95589，線上線下多渠道受理事故報(bào)案；二是簡化理賠手續(xù)：減免事故證明、簡化醫(yī)療索賠資料、簡化殘疾理賠鑒定手續(xù)等，對(duì)于政府機(jī)關(guān)已公布的遇難人員名單和身份，先行賠付，并提供免保單理賠；三是取消醫(yī)院限制：對(duì)于因本次事故中出險(xiǎn)客戶，取消條款中醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)性質(zhì)的限制；四是開通理賠綠色通道：對(duì)于因本次地震災(zāi)害受傷或遇難客戶，提供快速理賠綠色通道服務(wù)；五是實(shí)施應(yīng)急值班機(jī)制：專人值班，密切關(guān)注災(zāi)情及客戶出險(xiǎn)情況。太平人壽表示，公司將持續(xù)關(guān)注災(zāi)害的最新情況，并積極與政府和行業(yè)協(xié)會(huì)保持聯(lián)系，配合做好搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。

（編輯 田冬）